Kwaliteitsverbetering in de makelaardij

Kwaliteitsverbetering in de makelaardij

Veel Nederlanders krijgen vroeger of later wel eens te maken met een makelaar, bij de koop of verkoop van een huis, of bij de huur van een vrije sector woning. Na het opheffen van de bescherming van de titel makelaar, kon iedereen zichzelf makelaar noemen en vestigen....
Bierviltje

Bierviltje

In de goede oude tijd zat een makelaar vooral in het café. Wist waar je kon wonen, kende de notabelen en netwerkte wat af. Het klantvolgsysteem was een bierviltje waarop vraag en aanbod onder het genot van een borreltje werden genoteerd. In het heden gaat de tijd veel...
Het belang van meer dan één homepage

Het belang van meer dan één homepage

Makelaars vragen ons vaak een mooie homepage te maken voor hun bedrijf. Nu is het maken van een mooie pagina een subjectief iets. Mooi is een kwestie van smaak. En dan één homepage? Is dat nou wel zo belangrijk? Een kort onderzoekje In 2003 bezocht 39% van de...
Beoordelingen houden een spiegel voor

Beoordelingen houden een spiegel voor

Al geruime tijd sturen we beoordeling verzoeken naar klanten van makelaars. Het gaat over een behoorlijk groot aantal verzoeken. Uit onze ervaring in de reisindustrie, waar het al vele jaren gebruikelijk is om na de vakantie een beoordeling te geven aan de...
Welk vervoermiddel kiest de makelaar

Welk vervoermiddel kiest de makelaar

Iedereen kent vast het filmpje van Koefnoen, waar de makelaar op z’n Vespa aan komt scheuren voor de bezichtiging. Bij mijn bezoeken aan verschillende makelaars stel ik af en toe de vraag wel eens voor welk vervoermiddel de makelaar kiest. Een bloemlezing van...
Beoordeling van een makelaar als persoon?

Beoordeling van een makelaar als persoon?

Als we naar een nog onbekend restaurant gaan, kijken we op een website zoals iens.nl of dinnersite.nl. We willen eerst even weten wat anderen vonden van het eten, de sfeer en de bediening. Als we op vakantie gaan kijken we ook naar de beoordeling van anderen. Als we...
Echte doorlooptijden van huizen

Echte doorlooptijden van huizen

In deze tijd waar de huizen nu eenmaal wat langer te koop staan dan een paar jaar geleden is er een trend dat vele NVM makelaars hun aanbod zo nu en dan afmelden bij Funda en na het toevoegen van andere fotografie, in sommige gevallen een nieuwe tekst en vaak een...
Klantvriendelijkheid en dan deksel op de neus

Klantvriendelijkheid en dan deksel op de neus

In overleg met een makelaar uit het noorden van Nederland, hoorde ik het volgende opmerkelijke verhaal. Als makelaar laat ik mijn klanten kennismaken met de voordelen van het hebben van een aankoopmakelaar. De klanten krijgen van mij het eerste consult gratis en dat...
Google+