Luisteren doen we allemaal. Zeggen we. Maar is dat echt wel zo? Weet jij wat je klanten over je vertellen, welke woorden ze daarbij gebruiken? Met regelmaat kom ik in contact met tevreden en ontevreden klanten van makelaars. Soms schrik ik wel eens van de mate van...
In 10 jaar tijd is het aantal makelaars nogal veranderd. In de ‘goede tijden’ is het ongeveer verviervoudigd en sinds 2009 neemt het aantal makelaars en taxateurs weer af. De exacte cijfers maken verder niet uit. Ik kan er niets aan doen De economie zit...
Wanneer heb je voor het laatst in de spiegel gekeken? Dan heb ik het niet over het aanbrengen van kleuren en blosjes of het verwijderen van gezichtshaar. Nee, ik heb het over jou, jezelf, je ‘ik’. Heb je die recentelijk goed bekeken? Voor je verder leest...
Google+
Recente reacties