De consument is gewend om bedrijven te beoordelen. Maakt niet uit of het om een restaurant of een camping gaat, een ziekenhuis of een makelaar. Wanneer je er bewust om vraagt zal je klant graag een korte enquête willen invullen om een review, testimonial of...
Weet je dat eigenlijk wel? Wat er van jou als makelaar verwacht wordt? Natuurlijk is er de standaard verwachting: Het zo snel mogelijk verkopen van het huis tegen een zo hoog mogelijke prijs. Klantverwachting Is dat ook exact hetzelfde wat de klant verwacht van jou?...
Wie wil dat niet? Een voorsprong op de concurrentie hebben is per definitie in je voordeel. Dan moet je nu aandachtig verder lezen, want het voordeel waar ik het over ga hebben is voorlopig alleen voor de lezers van De Scherpe Pen. Zoals je uiteraard al gelezen hebt...
Zoals ik eerder al schreef wordt er de hele zomer door gewerkt aan de nieuwe beoordelingssite voor makelaars. Weet jij waar je op beoordeeld zou willen worden? Vraag je klanten waarom ze voor jou gekozen hebben. Niet het kantoor, niet de woningen, maar jij als...
Laten we eens eerlijk zijn, de consument die een huis wil kopen of verkopen kan moeilijk ontdekken of een makelaar goed is. Want hoe weet je dat? Ja, als de buurman ervaring met een makelaar heeft en die aanbeveelt, mag je er van uit gaan dat die makelaar goed is....
Vandaag las ik een blog over het belang van klantenreviews, beter bekend als testimonials. Het begon met een quote, die ik hier herhaal: “The intelligent man learns from his own experience; the wise man learns from the experience of others.” Een prachtig spreekwoord,...
Recente reacties