Als pas gestarte taxateur merk ik dat het niet meevalt. Mede door de hindernis die opgeworpen wordt door het NWWI. Veel makelaars zijn al lid van het NWWI of ze zijn van plan dat snel te gaan worden. Natuurlijk heb ik me daar ook in verdiept. Eén zinnetje was voldoende om me uit de droom te helpen. Het feit dat er 40 taxaties per jaar moeten worden gedaan.
Waarom 40 en waarom per jaar?
Als ik 40 taxaties per jaar voor elkaar krijg denk ik dat ik al aardig op weg ben om een leuk taxatiebureau op te bouwen. Een kans om dat voor elkaar te krijgen wordt mij deels ontnomen omdat ik niet lid kan worden van het NWWI en dus deze extra garantie niet aan mijn klanten kan leveren. Daardoor zal mijn bedrijf minder snel groeien, waardoor de mogelijkheid om lid te worden van het NWWI nog langer op zich zal laten wachten.
Ben ik minder kundig dan mijn collega’s?
Ik denk het niet. De meerwaarde van een taxateur zit niet in het lidmaatschap van welke organisatie dan ook. Maar waarom dan zulke buitensporige eisen? Wat doen wij als makelaars en taxateurs niet goed ? Waarom denkt de consument continue dat hij “bij de poot wordt genomen”. Waarom al dat wantrouwen? Wordt er in de vastgoedwereld meer gefraudeerd dan elders? Ik ben ervan overtuigd dat dat niet het geval is. De berichten over fraude in het vastgoed worden uitgebreid in de kranten behandeld waardoor de klant een ongenuanceerd beeld krijg van de makelaar/taxateur. Die zou er per definitie erop uit zijn om hem, als klant, op te lichten en het extra geld op te strijken.
Consumentenvertrouwen
Toch denk ik dat we het consumentenvertrouwen niet winnen door aan nog strengere eisen te voldoen en onszelf aan nog meer banden te leggen. Waarom geven we niet meer openheid? Niet zozeer over wat we doen, maar juist over de meerwaarde en de specifieke kennis van een makelaar/taxateur.
Waarom denkt een huiseigenaar dat hij zijn eigen woning prima kan verkopen? Waarom denkt de consument dat hij prima weet hoeveel zijn woning waard is? Omdat hij niets weet over de specifieke opleiding die de makelaar/taxateur heeft gevolgd. Een opleiding waarin hij heeft geleerd om de valkuilen bij een aan- of verkoop te zien en te ondervangen en waar hij, naast al deze kennis en kunde ook nog eens heeft geleerd om neutraal naar een woning te kijken. Deze opleiding en de daaropvolgende PE’s geven ons als makelaars/taxateurs onze meerwaarde.
De klant
Die heeft geen idee van alle specifieke kennis die wij hebben. Hij weet vaak niets van het feit dat we regelmatig PE’s volgen om onze kennis bij de tijd te houden. Vaak weten we zelf niet eens hoeveel we weten. Veel van wat we leren passen we automatisch en vanzelf toe in ons vak en in ons dagelijks leven. De doorsnee woningeigenaar ziet een of meer logo’s op een site of kantoorraam. Afkortingen als NVM, VBO, LMV, SCVM, RVT, NWWI, maar hij weet niet of nauwelijks wat deze inhouden. Al deze organisaties maken het voor de consument eigenlijk alleen maar onoverzichtelijker en daardoor zal het wantrouwen eerder toe- dan afnemen.
Natuurlijk heeft het voordelen om georganiseerd te zijn. Het NWWI is als overkoepelende organisatie alleen al erg belangrijk en een welkome aanvulling op de bestaande organisaties. Maar het gaat om meer dan alleen organiseren. Het vak van makelaar/taxateur lijkt voor de consument vaak wazig en vaag, maar dat is het niet. Laten we bij onszelf eens nagaan welke kennis we in huis hebben en daarover opener zijn naar de klant. Daar ligt onze meerwaarde. Daar ligt onze kracht.
Laatste berichten van Lea van den Berg (toon alles)
- De VBO-taxateur mag ook aankoopbemiddeling doen - 24 januari 2012
- Gewoon zaken doen werkt niet, het moet anders! - 23 juli 2010
- Wat houdt de hypotheekrenteaftrek nu eigenlijk in? - 27 mei 2010
De eis van 40 taxaties per jaar is waarschijnlijk bedacht om eerst maar eens de ervaren / geroutineerde taxateurs in te schrijven. De bedoeling van het geheel is immers om het kaf van het koren te scheiden. Geen kleine zelfstandige taxateurs meer die voor een habbekrats mogen taxeren maar grotere (meer professionele) organisaties met allerlei verzekeringen, diploma`s en lidmaatschappen. Of dat de manier is?
Er zijn immers ook ongewenste neveneffecten. Een bestaande relatie waarvoor slechts enkele maanden geleden nog getaxeerd kon worden heeft nu ineens een pand dat te ver weg ligt. De hoeveelheid extra werk valt reuze mee als er wat geoefend wordt op de systematiek. Consumenten worden vanzelf geconfronteerd met de nieuwe eisen van de verschillende banken. De prijzen voor taxaties zullen ook weer gaan stijgen vermoed ik.
Het blijft vreemd dat het NWWI aantallen aanhoudt qua taxaties om binnen een bepaald gebied te mogen werken en TaxateursUnie bijv. weer niet.
Ook positieve dingen mogen gemeld worden. Was nog in afwachting van een rapport afkomstig van vrijdag een week terug en van afgelopen maandag. Het eerste kreeg ik gisteravond terug met handtekeningencode en vandaag kreeg ik de tweede ter verbetering terug. Dus ze zijn echt wel bezig om de wachttijden te verbeteren.
Het is voor consumenten toch juist fijn dat zij zeker weten dat zij een NWWI-taxatie nodig hebben? De aangesloten taxateurs voldoen aan de eisen, daarover hoeft de consument zich dan niet meer druk te maken. De consument hoeft niet eens te weten wat de eisen zijn. Maar koopt wel zekerheid. Prima lijkt mij…Het is net als met een NVM-makelaardij. Kiest de klant die ook niet vaak louter omdat men dan ‘op Funda’ komt? Gewoon ook een stukje zekerheid wat wordt ingekocht.
toch?
Ik had hier en daar al wat om me heen gevraagd. Op de enkeling na, die zich er wat in verdiept, heeft de consument geen idee wie al die organisaties zijn, wat ze doen en waar ze voor staan. Alle publiciteit komt wel in de branche terecht en via de VEH ook wel bij de consument, maar verder zie je er eigenlijk nergens iets van terug.
Waarom denk je dat je geen 40 taxaties per jaar kan doen?
Mijn doelstelling is één taxatie per week, dus 52 per jaar. Op dit moment lijkt dat (nog) niet te gaan lukken. De W.O.Z. moet nog komen, dus we gaan ’t wel zien, maar ik vind de grens hoog liggen voor een starter.
Klopt, daar ben ik ook mee bezig. Maar ik kon het verschil dus niet uitproberen. En daar gaat het in het beginsel ook niet om/over.
Maar het VBO gaat mij dus steunen als ik lid word van het NWWI.
Blijft het feit dat de consument het verschil niet ziet en weet tussen ál die organisaties.
Lea,
Bij de Taxateurs Unie heb je niet de verplichting van 40 taxatierapporten per jaar en kun je weer gewoon voor de NHG taxeren.
Meer informatie vind je op hun site: http://www.taxateursunie.nl
Ook werken zij niet met de regio indeling zoals de NWWI, maar mag je taxeren in een straal van 20 km rond je kantoor.
Met vriendelijke groet,
Karin Damhuis
(aangesloten bij beide en aan het uitproberen welke beter bevalt)