RE/MAX zet in op kwaliteit

RE/MAX zet in op kwaliteit

Begin dit jaar kwam de RE/MAX franchise in Nederland in andere handen (zie blog over nieuwe eigenaar RE/MAX). Geen makkelijke start om als nieuwe eigenaar een in-elkaar-gevallen kaartenhuis weer op te moeten bouwen. Imago Binnen de makelaardij professionals in Nederland had RE/MAX geen al te beste naam. Terecht zeg ik heel eerlijk, want er waren naast de zeer goede en gedreven makelaars en kantoor eigenaren teveel personen die er een potje van maakten. Zo waren er franchisenemers die dachten dat alles wel vanzelf ging, met de ballon aan de gevel. Er waren personen die zich makelaar noemden, gewoon omdat het kon. Die verpesten het voor hen die wèl het vak verstonden en die goed werk verrichten. Beetje sneu, want daardoor is de naam RE/MAX beladen geworden. Kwaliteit Nu RE/MAX bijna weer van begin af aan in Nederland moet opbouwen (er zijn nu 17 kantoren van wat er ooit 89 waren) is het duidelijk dat het image ‘kleeft’. Martijn Groot, eigenaar van de RE/MAX franchise in Nederland weet dat maar al te goed. Zo is hij dit jaar druk bezig geweest met het aanpassen van de franchise, waarbij kwaliteit belangrijker is dan groei. Eigenlijk het tegengestelde van de eerste 10 jaren RE/MAX in Nederland, waarbij het enkel om groei ging. Om het simpel te houden geef ik je een opsomming van aanpassingen en/of wijzigingen die duidelijk aangeven dat er een kwaliteitsslag gemaakt wordt door Martijn en zijn team. Iedere RE/MAX kantoor dient minimaal één gecertificeerde RMT-er te hebben Elk kantoor moet aangesloten zijn bij een branchevereniging Het verkrijgen van accreditatie voor de RE/MAX trainingen (PE-punten) Certificering voor het EN15733 keurmerk...
Geen idee wat u met Facebook kunt, of moet?

Geen idee wat u met Facebook kunt, of moet?

Volg dan de GRATIS Facebook training van Housenet. Voor wie? De Facebook training is voor makelaars die nog niet goed weten wat ze met Facebook kunnen en/of moeten. In de training leert u wat Facebook al dan niet kan doen voor u als makelaar. U weet na deze training hoe u Facebook kunt inzetten bij uw werk als makelaar. De Facebook training is zowel voor makelaars die al wel gebruik maken van Facebook als voor makelaars die dat nog niet doen. Let op! Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar dus wie het eerst komt, het eerst maalt. Wanneer? 16 mei 2012 in Utrecht Hoe lang duurt de Facebook training? U kunt kiezen uit een ochtend sessie of middag sessie. De ochtend sessie is van 10.00 tot 12.00 uur. De middag sessie van 14.00 tot 16.00 uur Waar? Jacobi Business Party Center in Utrecht, gelegen in het hart van Nederland op loopafstand van het centraal station Utrecht. Inschrijven? Klik hier en schrijf u nu in. Na ontvangst van uw inschrijving krijgt u de informatie en bevestiging die u nodig hebt om deel te nemen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze website, neem contact op met 026- 20 20 115 of...
Hoe krijg je een groter stuk taart

Hoe krijg je een groter stuk taart

Makelaars hebben honger. De kaas wordt van het brood gegeten door de concurrent en het gras voor de voeten weggemaaid. De cijfers van de NVM vertellen keurig dat er nog (bijna) net zoveel makelaars actief zijn in Nederland als een paar jaar geleden. De NVM leden hebben zelfs wat geld terug ontvangen vanwege de vele nieuwe aanmeldingen als gevolg van stoppende of downsizende kantoren waardoor veel makelaars voor zichzelf zijn begonnen. En dan moet je gaan eten. Maar wat? Taart! Het liefste een groot stuk. Vaak zit hem daar het probleem, want waar vind je nog een groot stuk taart? De consument die wel wil kopen kan het vaak niet. Direct wordt er dan weer gewezen naar de hypotheeknemers die te strakke richtlijnen hanteren en naar de verkopers die heel goed begrijpen dat de buren geen hoofdprijs voor hun huis kunnen krijgen, maar zij zelf wel want hun eigen huis is anders. Wanneer je de artikelen op De Scherpe Pen al wat langer leest dan weet je hoe ik er over denk. Je weet dan ook dat ik die mening, inclusief een beetje eigenwijsheid, niet onder stoelen of banken steek met als doel om makelaars op weg te helpen. Om duidelijk te maken waarom het makelen anno 1970-1990 dood is, waarom je als makelaar steeds anders je taak invult om je klanten continue tevreden te blijven houden. Het gebeurt wel eens dat ik daarbij de brancheverenigingen daarbij beticht van traagheid en zulks meer. Niet zozeer omdat ze geen goed werk verrichten, wel omdat er een inhaalslag te maken valt. NVMSOM heeft vervolgens wat bedacht. Iets in de zin van:...
Oost West, Thuis best

Oost West, Thuis best

Het is ver weg, dat Oosten! Al jaren, nee decennia lang hoor ik hetzelfde in Nederland. Mensen vanuit het Noorden, Oosten of Zuiden van het land klagen over de afstand en vooral de reistijd naar het Westen. De Randstad. Het is een gegeven dat de meeste grote en kleine zakelijke evenementen in het Westen plaats vinden. En die westerlingen hebben er nogal erg veel moeite mee om naar het Oosten te reizen. Alles achter, boven of onder Amersfoort is al onacceptabel. Feit: De afstand van Oost naar West is hetzelfde als van West naar Oost Op zich wel logisch dat de meeste activiteiten dan toch in de Randstad plaats vinden. Daar wonen immers de meeste mensen. Wanneer je dan een evenement organiseert en 50% komt uit de Randstad, 15% uit het Noorden, Oosten en 20% uit het Zuiden, tja, dan toch maar weer ‘centraal’.  Utrecht en Nieuwegein zijn behoorlijk populair. Den Haag en Amsterdam tel ik al niet mee als ‘centraal gelegen’. Ook in de makelaardij vinden de meeste evenementen en trainingen ‘centraal’ plaats. VBO Congres in Nieuwegein, NVM Congres te Haarlemmermeer en het laatste NSM in Biddinghuizen. Trainingen vaak te Nieuwegein met her en der een uitzondering in het land zoals Arnhem, Zwolle of Rotterdam. De wens van de gedachte is vervolgens dat een evenement in Apeldoorn toch een welkome verademing moet zijn. Dichter bij huis voor noorder-, ooster- en zuiderlingen. Minder file, minder reistijd. Euforie alom! Gezien het aantal inschrijvingen voor de Puntenslijper Sessie valt die theorie in duigen. Echt geïnteresseerden komen van ver, of melden zich af vanwege de afstand. Waar blijven die niet-westerlingen? Waarom wordt...
Kopersmarkt: doe er iets mee!

Kopersmarkt: doe er iets mee!

Huizen staan lang te koop, er komen steeds meer huizen op de markt, waardoor de prijzen onder druk staan. Dit is al een hele tijd het beeld van de Nederlandse woning-markt. Er wordt veel over gesproken en nagedacht over mogelijke oplossingen, maar het lijkt erop dat geen enkele makelaar als eerst een revolutionaire ommezwaai durft te maken om op die manier meer zekerheid te krijgen over het voortbestaan van zijn/haar kantoor. Makelaars zijn koppig en eigenwijs In mijn eerdere blog over het afschaffen van exclusieve opdrachten heb ik al uitgelegd, dat de Nederlandse makelaar over het algemeen zeer conservatief is: “Wat vroeger altijd goed heeft gewerkt, moet je vooral niet veranderen”. De vraag, de behoefte en de markt veranderen echter wél, dus als makelaar zul je je hieraan wel aan móeten passen, of je nu wilt of niet. Tot nu toe richtten de meeste makelaars zich vooral op de verkopers. Als de exclusieve verkoopopdracht binnen is, komen de revenuen vroeg of laat vanzelf. Zelfs nu de huidige markt ervoor zorgt dat de inkomsten uit verkopen langer op zich laten wachten, toont de makelaar zijn/haar doorzettingsvermogen en blijft hij/zij geduldig aan zijn/haar verkoopopdrachtgevers uitleggen, dat het een kopersmarkt is en dat er door het grote woningaanbod veel concurrentie is. Het ligt ook niet aan het feit, dat ze niet weten wat er gaande is. Nee, de makelaars zijn realistisch genoeg om te beseffen, dat het inderdaad een kopersmarkt is… ze doen er alleen niets mee. Strohalmen Met het oog op het voortbestaan van hun kantoor volgen de makelaars allerlei cursussen over Nieuwe Media. Hoe werkt Twitter?, Wat is een goed...
Training Vastgoed en Social Media, a.s. vrijdag 19 nov. Niet missen!

Training Vastgoed en Social Media, a.s. vrijdag 19 nov. Niet missen!

Nadat alle deelnemers van de webinarserie Bringyourowncoffee.nl, georganiseerd door de NEPROM en Fundament All Media, voorrang hebben gekregen, staat nu de inschrijving voor iedereen open. De 1-daagse training, die aanstaande vrijdag (19 november) in Amsterdam plaatsvindt, geeft inzicht in hoe Social Media resultaatgericht te implementeren en goed te managen binnen jouw bedrijf. Naast het uitdagende en actuele programma rondom Social Media zijn er ook 4 vooraanstaande sprekers uitgenodigd (deze training is ook heel geschikt voor makelaars!). Bart Stroobants, New Business, ANWB Via samenrijden.nl selecteer je je carpoolmaatje op gedeelde interesse, dit omdat het platform een koppeling met de bekende sociale netwerken maakt. Samenrijden.nl maakt actief gebruik van de bestaande social network profielen van haar gebruikers om een verrassende match te maken tussen vraag en aanbod. Hoe is dit platform ontstaan, hoe werkt het en wat zijn de harde cijfers? Sander Willems, Communicatie Manager Nieuwe Media, Heijmans Vastgoed ” ge-Yammer bij Heijmans….” Ervaringen en inzichten bij de implementatie van Yammer, de zakelijke versie van Twitter bij Heijmans Daphna Bosman, Marketing Manager Groupon/Mycitydeal Groupon is in Maart 2010 in Nederland van start gegaan met het verkopen van online deals. Een deal betreft een aanbieding in je stad op gebied van horeca, beauty & wellness en andere vrijetijdsactiviteiten, waarbij de kortingen kunnen oplopen tot 90%. De business waarin Groupon / Mycitydeal zich begeeft wordt social commerce genoemd. Social commerce is e-commerce dat gebruik maakt sociale media om online kopen en vekopen van producten te stimuleren en dat met name gebruik maakt van sociale interacties en contributies van gebruikers. Groupon is nog maar 1.5 jaar oud maar wordt al gewaardeerd in de VS...
Is het Googlemonster getemd?

Is het Googlemonster getemd?

Vanochtend zag ik een tweet voorbij komen waarin genoemd werd dat de Sociale Media in de UK afgelopen maand voor het eerst meer bezoekers trokken dan Google. Google ingehaald, dat kan tot niet? Opeens viel bij mij het kwartje. Google is zijn positie als almachtige toegangspoort tot informatie kwijt. Onstuitbaar neemt het belang van Social Media toe en dat vertaalt zich inmiddels ook in bezoekers aantallen. Nu herinner ik mij dat Eric Qualman in zijn populaire YouTube video ‘Social Media Revolution’ al noemde dat Facebook inmiddels al meer dataverkeer heeft in de US dan Google. Toch vind ik het feit dat de populariteit van Socal Media zich nu ook vertaalt in echte bezoekers pas echt nieuws. Waarom is dat nieuws? Google begon ook ooit als een vernieuwende dienst met extreme voor en tegenstanders. De afgelopen jaren was een zo hoog mogelijke ranking in Google het belangrijkste voor het succes van uw website. De rest was maar marginaal van belang. Hoe is het zo ver gekomen? Ik geef al een jaar of 8 met veel plezier Social Media trainingen. Toen heette dat overigens nog niet Social Media, maar ging de training gewoon over communiceren met consumenten met behulp van internet. In de eerste jaren was Google nog niet zo oppermachtig als nu, maar vooral revolutionair. Informatie was opeens eenvoudig beschikbaar. Dienstverleners maakten zich toen vooral zorgen over het feit dat, voorheen exclusieve, informatie opeens voor iedereen met een PC beschikbaar kwam. Hoe moest dat nu nu alles opeens op straat lag? Dat was de algemene verwarring in die jaren. Relevantie Het is nu duidelijk dat vooral de relevantie van de zoekresulaten de sleutel...
Hoe kies je om wel of geen social media in te gaan zetten?

Hoe kies je om wel of geen social media in te gaan zetten?

De term social media is geen geheim meer. Elke dag hoor je het voorbij komen, of het nou om radio, tv of theekransje gaat, iedereen heeft het er over. Maar hoe maak je als makelaar nou de beslissing om er wel of geen gebruik van te maken? Eigenlijk wil ik die vraag nog scherper stellen: Hoe kies je objectief of je wel of geen gebruik van social media gaat maken? Objectief Het sleutelwoord is onbetwist ‘objectief’. Recentelijk nog sprak ik een makelaar die het allemaal maar niets voor hem vond. Ik vroeg hem, “Waarop baseer je dat? Heb je het al gebruikt?“. Of ik gek was, “Nee natuurlijk niet, het is toch niets voor mij!“. Hoe objectief ben je dan? Hoe juist is je keuze? ERA Eind maart had ik de eer en het genoegen te mogen spreken tijdens een ERA training waar ik als gastspreker, samen met Marijn Kroes, ervaringen heb verteld over bloggen. Slechts een van de mogelijkheden die social media biedt, maar wel een belangrijke. Uiteraard werd er die dag ook flink gesproken over twitter, Facebook en LinkedIn. De groep aanwezige ERA makelaars was gevarieerd, iedereen stond open voor wat er verteld werd. Een aantal van de makelaars had al wat accounts, waarbij LinkedIn de meeste aanhangers had. Maar ook een aantal wisten er nog niet veel van, juist dat was hun reden om aanwezig te zijn. Ze zien de verandering, horen er veel over en wilden graag meer informatie. Kiezen Desondanks zie je gedurende de dag de ene persoon na de andere ‘mentaal’ afhaken. Een select gezelschap blijft over, die blijven alles volgen en zien...

Recharge

Vandaag is LaVerne Bintner (VP Training – RE/MAX International) gearriveerd in Nederland. Komende vrijdag en zaterdag geeft hij de beroemde ‘501 course’ aan een groep gedreven makelaars. De donderdag gaat hij gebruiken voor een exclusieve, ingelaste ‘Recharge’ training. Makelaars worden onder zijn deskundige begeleiding opgeladen om de draad verder en beter op te pakken. Daarbij komen een aantal principes om de hoek kijken, zoals ‘back to basics’. Echter, een makelaar die in een veranderende markt niet meeveranderd, zal de concurrentiestrijd verliezen. Dat zal de groep aanwezigen tijdens de Recharge maar zeker ook de 501 course niet snel gebeuren! Met de kennis en ervaring die Laverne Bintner heeft opgedaan tijdens zijn carriere als makelaar, kantooreigenaar en regional owner heeft deze selecte club makelaars de ideale middelen om hun eigen carriere tot een succes te brengen. Zelf ben ik ook aanwezig… Kan haast niet...
Google+