Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 3

Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 3

Dit is een vervolg op de Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 1 en deel 2 Een serie blogs naar aanleiding van ‘klassieke’ communicatie tussen Arjan Terpstra en Han Tuttel. — Hallo Arjan, Eigenlijk komen er uit je laatste verhaal een paar dingen naar voren die in deze briefwisseling continue rondzwerven. Dan doel ik expliciet op technologische ontwikkeling, nichemarkten en mentaliteit. Je geeft daarbij allereerst heel mooi aan dat er met een jaar of 5 weer veel te doen zal zijn qua nieuwbouw. Alleen dan anders, omdat de grote projecten (vinex-wijken) niet meer aan de orde zijn. Kijk ook even wat er nu allemaal gebeurd – of te gebeuren staat – bij de woningcorporaties (http://www.corporatienl.nl/corporaties-terug-naar-huis-onderzoek-twynstra-gudde-en-corporatienl). Daar liggen zeker kansen voor hen die zich daar nu goed op voorbereiden. Alle drie de punten die ik hierboven noem zijn daar direct op van toepassing. Met de huidige mentaliteit van makelaars gaat het moeilijk worden om succesvol (kleinschalige) nieuwbouwprojecten binnen te halen. Daar komen direct de nichemarkten om de hoek zetten, want volgens mij is een nieuwbouwhuis verkopen iets compleet anders dan bestaande bouw. Voeg daar de technologische ontwikkelingen aan toe en het cirkeltje is rond. Even tussendoor Een klein zijsprongetje. Een half jaar geleden heb ik tijdens een gezellig diner zitten discussiëren met een projectontwikkelaar. Die gaf aan dat het voor hem vele malen leuker en interessanter is om kleinschalige projecten op te pakken, waarbij er echt kwaliteit en denkwerk gevraagd werd om met creatieve oplossingen te komen. Op basis van de vragen en wensen van de toekomstige bewoners. Hij is al bezig met het vraag gestuurd bouwen. Die grote doorsnee projecten...
Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 2

Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 2

Dit is een vervolg op de Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 1 Een serie blogs naar aanleiding van ‘klassieke’ communicatie tussen Arjan Terpstra en Han Tuttel. — Hoi Arjan, Leuk om weer eens met jou te sparren en ideeën te wisselen. Werkte destijds ook al prima, toen we allebei voor een grote franchiseorganisatie in de makelaardij werkten. Ook al waren we ‘concurrenten’. Je invalshoek is interessant, vooral omdat je eigenlijk twee tegenstrijdige punten aanhaalt. Almachtige (markt)leiders worden vaak verslagen door outsiders of nieuwkomers Als marktleider moet je blijven innoveren Wanneer je dan naar brancheverenigingen in de makelaardij kijkt zie ik wel degelijk vooruitgang en vernieuwing zoals je schrijft. Toch verwacht ik dat ze, net zoals de vakbonden, langzaam van het toneel gaan verdwijnen. De meerwaarde van de branchevereniging zal verdwijnen. Dat stel ik zo omdat de makelaardij steeds individualistischer gaat worden. Waar in het verleden ‘klanten’ over één kam geschoren konden worden is dat nu niet meer acceptabel. Daardoor is iedere situatie anders en speciaal. Dan red je het ook niet als ‘allround makelaar’. Specialismen zullen de makelaardij steeds meer vorm gaan geven. De consument zal op die manier ook veel beter een makelaar weten te selecteren die bij hun wensen past, die begrijpt wat ze willen èn dat kan faciliteren. Een concrete visie op ‘de nabije toekomst’ is dan ook dat de makelaars veel individueler zullen werken binnen een eigen nichemarkt en uitsluitend maatwerk aanbieden. Met bijbehorende prijzen die per klant verschillend zullen zijn. Niet meer een ‘vast’ courtage tarief omdat de branchevereniging het zo stelt. Technologie Wat de technologie betreft las ik in het Management Team (MT)...
De makelaar wordt overbodig

De makelaar wordt overbodig

Er worden elk jaar weer mooie voorspellingen gedaan over de toekomst van het vak makelaar. Meestal gaat het over de nieuwe richting die een makelaar in dient te slaan om te blijven innoveren. Of over het gemak dat er gaat komen voor verschillende (simpele) taken dankzij automatisering. Want dankzij de automatisering wordt het makkelijker om als makelaar je werk te doen. Dankzij diezelfde automatisering wordt de makelaar overbodig. Bereid je voor op een uitgebreider blog dan normaal. Want dit gaat over de evolutie van de makelaar. Waar zijn de werkpaarden? De toekomst (wat een belachelijke manier eigenlijk om er zo over te spreken) is lang niet altijd gebaseerd op het verleden. Zeker niet met de volgende revolutie die ons te wachten staat, namelijk de robotisering. Automatisering keer 10 zeg maar. Toch maakt het het makkelijk om de sceptici onder de lezers (ben jij dat ook?) even wakker te schudden. Dus gaan we terug naar 1916. Dat was namelijk het jaar van hoogtij voor het werkpaard. Sindsdien ging alles bergafwaarts. Want waar is het werkpaard? Ja! ze zijn er nog. Alleen niet in die aantallen als een eeuw geleden. Elke auto (fiets/motor/vliegtuig) is een vervangen paard… Dat werkpaard is vervangen door automatisering. Simpel. Want de automatisering maakt dingen makkelijker voor ons mens. De automatisering maakt dingen makkelijker en sneller voor de makelaar. Zodat de makelaar vervangen wordt door de automatisering. Te kort door de bocht? Lees even verder… Toekomst van de auto We hebben het allemaal al gezien of over gehoord, de zelf rijdende auto. Geen toekomst meer, maar realiteit. De testauto’s die zichzelf al een tijdje rondrijden hebben nog geen brokken gemaakt. Tja, logisch als...
Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 1

Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 1

Ruim een maand geleden vond het Nederlands Vastgoed Congres plaats. Niet iedereen bleek even gecharmeerd te zijn van het ochtendprogramma, met Big Data als heikel punt. Dat heeft me aan het denken gezet. Gelukkig kwam ik Arjan Terpstra tegen en we hebben die middag wat dingen tegen elkaar aan gehouden. Beetje filosoferen over de toekomst van de makelaardij. Hoe snel gaat het veranderen, waarom zou het moeten gaan veranderen, wat zal er dan gaan veranderen. Aan het eind van de dag waren we daar nog lang niet klaar mee. Dat leidde derhalve tot een briefwisseling. Die briefwisseling omtrent de toekomst van de makelaardij willen we met je delen. Daarom een serie blogs, waarin onze gedachten, ideeën en argumenten ongenuanceerd voorbij zullen komen. Mogelijk dat jij er jouw voordeel uit kan halen! Natuurlijk kan je ook jouw visie delen met ons, in de reacties. Zie hier het begin van onze briefwisseling Briefwisseling omtrent toekomst makelaardij – deel 1 Beste Arjan, Leuk om je weer eens tegen het lijf te lopen, tijdens het NeVaCon in de Brabanthallen. Zo’n contactmoment is vaak te kort om echt inhoudelijk op dingen in te gaan, vandaar dat ik je schrijf. Omdat we allebei dezelfde sessies gevolgd hebben, die met name over vernieuwing en toekomst in de makelaardij gingen, hadden we het er speels over hoe de makelaardij in de toekomst er uit zal gaan zien. Gewoon een beetje filosoferen. Het lijkt me interessant om daar op door te borduren. Laat ik daarom eens een voorzet geven tot een leuke briefwisseling en je deze vraag voorleggen: Welke nieuwe of recente technologische toepassing verwacht jij dat makelaars op...
Ik wens uw bedrijf een gezond 2014

Ik wens uw bedrijf een gezond 2014

Dit gastblog is geschreven door Frans Kofflard – eigenaar van Kofflard Resultants Nog even en de kerstballen kunnen weer van zolder. Voor je het weet zit je als ondernemer weer in het volgende jaar. En 1 ding is zeker volgend wordt uw jaar. U weet het zeker. Tenminste u weet het bijna zeker. Er zijn immers factoren die buiten uw speelveld liggen. Voor slechte ondernemers zijn ze een goed excuus. “Het lukt nu even, maar straks wordt het echt beter.” Blijf hopen zou ik zo zeggen. Op een dag doet echt iemand het licht uit. Voor goede ondernemers zijn de omstandigheden in de markt een gegeven. Die hebben een plan om binnen die grenzen succes vol te worden en te blijven. Succesvolle organisaties zijn goed in het bedienen en verwennen van hun klanten. Succes is daarbij geen toeval, maar een bewuste keuze om die dingen te doen die u echt leuk vindt. Juist de transfer van denken naar doen is daarbij een  probleem. Overal krijgt u tips. Tips die slechts waarde hebben tot het moment dat de telefoon gaat. Vanaf dan wordt u mee genomen door de waan van de dag. Het resultaat is dan dat u krijgt wat u kreeg, omdat u doet wat u deed. Om dat te doorbreken is regie nodig. Juist nu. Dan bent u er klaar voor voor als het straks echt druk wordt. Onderneem nu actie door de juiste dingen te kiezen en vooral de juiste dingen te doen. Die keuze begint bij de klant en eindigt bij de beloning van meer rendement én waardering van de klant. Als Resultant lever ik handvatten...
Schulden wegstrepen, huizen dalen verder in prijs

Schulden wegstrepen, huizen dalen verder in prijs

Heb jij het trendrapport 2012 gelezen? Het is afkomstig van Adjiedj Bakas die verschillende bestsellers over de toekomst schreef, die onder andere in Nederland, de VS, China, Brazilië, Engeland en Zweden verschijnen. Volgens Koffietijd van RTL kwam 87% van zijn voorspellingen over 2010 uit. Voor 2012 heeft hij een duidelijke boodschap over de huizenmarkt. Welke munt we gaan gebruiken, of het nu de Neue Deutsche Reichsmark of de Nieuwe Gulden wordt, maakt niet zo heel veel uit. Belangrijk is vooral dat we schulden gaan saneren en tegen elkaar gaan wegstrepen. Geen groei zonder krediet; een zekere hoeveelheid schuld is noodzakelijk, maar de afgelopen tijd is dat uit de hand gelopen. We zijn verslaafd geraakt aan krediet en het is zaak daarvan af te komen. Een aflossingsvrije hypotheeklast van 110% van de waarde van je huis is waanzin – in Zuid-Europa is de hypotheeklast in huishoudens minder dan 60%. Als je een nieuwe auto koopt, is die al 10% minder waard op het moment dat je de garage ermee verlaat. Maar bij huisaankopen dachten we dat dit principe niet zou kunnen gelden: huizen zouden altijd meer waard worden. Niet dus. Een aflossingsvrije en te hoge hypotheek zijn slechte producten en we moeten er snel vanaf. In de hele huizenbranche (ontwikkelaars, banken, bouwers, stedenbouwkundigen, architecten) wist iedereen wat een slechte bouwkwaliteit in nieuwbouwhuizen en nieuwbouwkantoren werd geleverd, maar niemand nam het initiatief om die trend te keren. Is het dan gek dat gebouwen van beroerde makelij op onaantrekkelijke locaties nu snel in prijs dalen? Wat denk jij – gaat Bakas gelijk krijgen? Kijken we in 2013 terug naar het jaar waarin het onmogelijk wordt...
Samenvatting – Real Estate Connect

Samenvatting – Real Estate Connect

Een week geleden begon de drie-daagse Real Estate Connect in New York. Dat heeft een week aan video’s opgeleverd dankzij de razende reporters Arjan Terpstra en Boris Geheniau (dank jongens!). Dit is het laatste verslag uit de Big Apple – de...
Investeren in stenen…zekerheid voor de toekomst

Investeren in stenen…zekerheid voor de toekomst

Hoewel de beurzen, na grote financiële injecties bij diverse banken én overheden, zich weer voorzichtig herstellen, blijft de angst bestaan, dat de financiële crisis nog niet definitief achter de rug is. In hoeverre deze angst gegrond is en welke gevolgen dit heeft voor de onroerend goed markt blijft onzeker, maar dat zich reeds grote veranderingen hebben voorgedaan, is een feit. Als vastgoedmakelaars kunnen wij ons heel gelukkig prijzen dat wij in stenen ‘zitten’ en niet in financiële waarden. Aandelen, en in mindere mate vastgoedaandelen, zijn onderhevig aan sentiment op de beurs. Dit sentiment heeft weinig te maken met hoe een bedrijf functioneert en wat de perspectieven zijn. De financiële markt heeft te lijden onder mensen met kortetermijnvisie. Lucht De vastgoedmarkt zit net iets anders in elkaar. Onroerend goed heeft geen dagprijs, het is een langetermijninvestering. De waarde is de onderliggende stenenwaarde. De bodem onder het vastgoed is in deze turbulente tijden gelukkig niet weggeslagen. Natuurlijk is het onroerend goed af en toe te hoog gewaardeerd geweest, vooral omdat een heleboel kopers vastgoed-cv’s waren. De afgelopen jaren is een stukje lucht meegetaxeerd. Dit is inmiddels wel weer afgewaardeerd. Die afwaardering valt echter nog mee ten opzichte van de waarde van aandelen, die in één dag tientallen procenten kan dalen. AEX Vergelijk bijvoorbeeld de AEX-index van de afgelopen 10 jaar eens met de prijsontwikkeling van onroerend goed. In 2000 stond de index op 671,41 terwijl deze in 2010 met 50% gedaald was tot 335,33. Een dergelijke daling van onroerend goed heeft in dezelfde periode zeker niet plaatsgevonden. Sterker nog; de gemiddelde huizenprijzen zijn tussen 2000 en 2010 gestegen. Veilige haven Het...
Blijft de taxateur bestaan?

Blijft de taxateur bestaan?

Zo tegen het einde van het jaar zie je veel lijstjes en voorspellingen. Ik had al gezegd dat ik daar dit jaar niets mee doe, het lijstje van vorig jaar is nog actueel. Toch gooi ik er een extra voorspelling tegenaan. Gewoon met de deur in huis vallen. De taxateur verdwijnt Of zal op z’n minst een hele andere invulling aan het vak taxeren gaan geven. Speciaal voor deze blogpost heb ik twee taxateurs (geen makelaars) gevraagd hoe zij tegenover een viertal stellingen staan. Het is leuk om te zien dat beide taxateurs een verschillende invalshoek benutten. Twee taxateurs De twee taxateurs die ik hiervoor heb gevraagd ken ik beiden persoonlijk. Een man en een vrouw, een noorderling en een westerling, beiden actief en betrokken bij hun klanten op een hoog niveau. Lea van den Berg – taxateur in Heerenveen Eric Suiker – taxateur in Zoetermeer Hier volgen de stellingen met de respectievelijke reacties van de taxateurs. Ik voorspel dat over twee jaar het vak taxateur verdwenen is. Wat denk jij? Lea: Als het vak van taxateur al verdwijnt, dan zeker niet binnen twee jaar. Die tijd is veel te kort om alles praktisch en juridisch te regelen. Op termijn kan het denk ik drie kanten op. De taxaties komen volledig bij de makelaars terecht, waarbij iedere schijn van vriendjespolitiek zorgvuldig vermeden zal moeten worden. Waarschijnlijk zal dit dan gaan gebeuren door nog meer regelgeving en juridische maatregelen ter voorkoming van fraude. De taxaties worden alleen gedaan door grote gespecialiseerde instituten (zie commentaar hieronder). De taxaties worden alleen gedaan door kleine consumentgerichte specialisten. De motivatie voor het voortbestaan van...
Hoe kijken makelaars naar de toekomst?

Hoe kijken makelaars naar de toekomst?

Iedere makelaar weet het, de tijden van weleer zijn definitief geschiedenis. En nu? Vanavond hebben 3 groepen hun visie op de toekomst van de makelaardij gepresenteerd aan een gemêleerd gezelschap, voornamelijk bestaande uit consumenten. Vanzelfsprekend ging daar van alles aan vooraf, dat zal ik je nu besparen (en ben je echt geïnteresseerd, kijk dan bij WazzupTalk over Blue Ocean Strategy). Het nieuwe makelaarskantoor Deze drie groepen, met voornamelijk makelaars, hebben ieder gezocht naar een manier om een ‘nieuw makelaarskantoor’ neer te zetten. Hierbij werd de bestaande situatie als uitgangspunt genomen om te vergelijken. Kortom, hoe kan je de werkwijze als makelaar veranderen en daarmee een goede markt voor jouw kantoor creëren die aansluit bij de huidige behoeften van consumenten. De drie richtingen die gekozen zijn door de groepen laten duidelijk zien dat het belang van internet, met onder andere funda, consumer-generated-content en verbeterde woningpresentaties, erg groot is geworden. Daar wordt dan ook driftig op ingespeeld en naar verdere mogelijkheden gekeken. Will-Be Curve Visueel ziet dat er zo uit, waarbij de rode lijn de bestaande situatie is en de blauwe de nieuwe gewenste situatie schets. Ieder groep had een professionele presentatie voorbereid voor de ruim 45 aanwezigen, die naderhand een keuze moesten maken welke van de drie groepen als ‘winnaar’ uit de bus kwam. Anders gezegd, welke voorgestelde aanpassing als makelaar aan de huidige markt heeft het meeste kans van slagen (van deze drie). De drie presentaties zoals beleefd vanuit de zaal: Na iedere presentatie was er gelegenheid tot het stellen van vragen. De zaal (jury) maakte hier dankbaar gebruik van en benutte de volledige tijd voor vragen. De participatie...
Google+