Hoe persoonlijk is het sociale media gebruik van een makelaar?

Hoe persoonlijk is het sociale media gebruik van een makelaar?

Eerder schreef ik al eens over de combinatie makelaar en social media, en het eindresultaat was op z’n zachtst gezegd teleurstellend. In een ander artikel geef ik advies over hoe je social media wel moet toepassen, maar hield er toch geen voldaan gevoel aan over na publicatie. Waarom? Ik was een belangrijk onderdeel vergeten. Een keuze die door een makelaar waarschijnlijk vaak onbewust gemaakt wordt, maar wel een enorme impact heeft op het eindresultaat. Ik heb het over de keuze die een makelaar bij het aanmaken van zijn social media profiel maakt. Ga het platform gebruiken op persoonlijke basis of op naam van de makelaardij? Wat verstandiger is leg ik je vandaag uit in dit artikel. Makelaar maak het eens wat persoonlijker! Niet voor niets heb ik in de titel vermeld dat makelaars het wat persoonlijker moeten maken op social media. Ik geloof er niet in dat “zakelijke” accounts niet succesvol kunnen worden op social media (kijk naar @UPC en @KLM), maar zij personaliseren het profiel wel. Dat vergeten veel bedrijven en ook makelaars vaak. Men is actief op social media om met andere mensen te praten, en niet met bedrijven. Men wil dus niet tegen een logo of bedrijfsnaam praten, maar met iemand die werkzaam is binnen de makelaardij. Is je doel om meer bezichtigingen binnen te halen via social media? Zorg dan ook dat diegene die de bezichtiging gaat doen interactie zoekt met de volgers op het social media account. Waarom is dit belangrijk? De redenen waarom het belangrijk is om je social media account te personaliseren zijn: Meer kans op interactie (het voeren van gesprekken) Jezelf positioneren...
Google kloont Facebook Like met +1 knop

Google kloont Facebook Like met +1 knop

Nog even en het kan in Nederland ook, +1. Een exacte datum is er helaas nog niet. We kennen intussen allemaal de ‘like‘ knop van Facebook. Maar google heeft niet stil gezeten terwijl Facebook Likes een steeds grotere impact begonnen te krijgen. +1 De oplossing van Google heet +1. We hebben het laatste jaar redelijk wat nieuwe dingen van die grote Google-reus zien falen. Bij +1 verwacht ik dat dit groot gaat worden. Waarom? Om de eenvoudige reden dat een +1 van invloed is op je zoekresultaten binnen google. In deze video wordt er kort en krachtig uitgelegd wat +1 is en hoe het werkt. [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=OAyUNI3_V2c[/youtube] Hoe werkt het In het filmpje komt het meeste al naar voren. Voor +1 zijn zowel een Google-profiel als een Google-account noodzakelijk. Alleen door in te loggen kun je zien wat vrienden aanraden. Facebook ontbreekt, omdat de netwerksite de contactgegevens niet voor Google openbaar maakt. De +1-knop komt naast de naam van een webpagina in de lijst met zoekresultaten te staan en naast advertenties. Als een van je contacten een website heeft aangeraden, dan komt dit onder het betreffende zoekresultaat te staan zodat jij weet dat iemand uit jouw netwerk die site goed of belangrijk vindt. Geduld Google begint nu met het uitrollen ervan op google.com en in Engelstalige gebieden. Wanneer Nederland aan de beurt is weten we nog niet. Ik zal het zeker gaan gebruiken. Als het jou ook wat lijkt, begin dan met het aanmaken van een google-profiel, mocht je dat nog niet gedaan hebben. Lees het blog van Google over...
De transitie naar 2.0

De transitie naar 2.0

Je hoort er veel over, maar wat moet je er daadwerkelijk voor doen (en waarom) wanneer je als makelaar ‘2.0’ wilt worden? Langen & Partners doet hier verslag van de transitie die zij hebben gemaakt. Doe er je voordeel mee! (ht) Als makelaar is het erg belangrijk om goed gevonden te worden. Vaardigheden in marketing, sales en netwerken zijn essentieel en krijgen nu een nieuwe dimensie via social media. Met de reeds opgebouwde ervaring vanuit persoonlijk vlak hebben we dan ook besloten deze activiteiten in te gaan zetten op zakelijk vlak. Inmiddels maakt Langen & Partners Makelaars uit Nijmegen volop gebruik van deze media, met als resultaat dat nieuwe opdrachten worden verworven. Intussen groeit de bekendheid van ons kantoor en wordt het bereik van het medium steeds concreter. Doordat relaties onze tweets ‘retweeten’ is het bereik vele malen groter en gerichter dan wat we realiseren binnen ons kanaal alleen. En dit in slechts een paar seconden tijd en zonder kosten. PR verandert en wij passen ons hier op aan. Welke social media? In de trainingen van Jannetta Dorsman komen alle social media voorbij, Hyves, Facebook, Twitter, Plaxo, Google Talk etc. Maar inmiddels heeft de tijd uitgewezen welke social media het populairst zijn en waar dan ook het meeste rendement uit is te halen. Wij hebben gekozen voor de inzet van de 3 snelst groeiende media, Twitter, YouTube en Facebook. Naar onderzoek is namelijk gebleken dat de meeste mensen van de doelgroep actief zijn binnen deze netwerken. Nu het YouTube en Twitter account lopen zijn we bezig met de ontwikkeling van een strategie voor Facebook. Facebook Facebook lijkt de strijd...
Training Vastgoed en Social Media, a.s. vrijdag 19 nov. Niet missen!

Training Vastgoed en Social Media, a.s. vrijdag 19 nov. Niet missen!

Nadat alle deelnemers van de webinarserie Bringyourowncoffee.nl, georganiseerd door de NEPROM en Fundament All Media, voorrang hebben gekregen, staat nu de inschrijving voor iedereen open. De 1-daagse training, die aanstaande vrijdag (19 november) in Amsterdam plaatsvindt, geeft inzicht in hoe Social Media resultaatgericht te implementeren en goed te managen binnen jouw bedrijf. Naast het uitdagende en actuele programma rondom Social Media zijn er ook 4 vooraanstaande sprekers uitgenodigd (deze training is ook heel geschikt voor makelaars!). Bart Stroobants, New Business, ANWB Via samenrijden.nl selecteer je je carpoolmaatje op gedeelde interesse, dit omdat het platform een koppeling met de bekende sociale netwerken maakt. Samenrijden.nl maakt actief gebruik van de bestaande social network profielen van haar gebruikers om een verrassende match te maken tussen vraag en aanbod. Hoe is dit platform ontstaan, hoe werkt het en wat zijn de harde cijfers? Sander Willems, Communicatie Manager Nieuwe Media, Heijmans Vastgoed ” ge-Yammer bij Heijmans….” Ervaringen en inzichten bij de implementatie van Yammer, de zakelijke versie van Twitter bij Heijmans Daphna Bosman, Marketing Manager Groupon/Mycitydeal Groupon is in Maart 2010 in Nederland van start gegaan met het verkopen van online deals. Een deal betreft een aanbieding in je stad op gebied van horeca, beauty & wellness en andere vrijetijdsactiviteiten, waarbij de kortingen kunnen oplopen tot 90%. De business waarin Groupon / Mycitydeal zich begeeft wordt social commerce genoemd. Social commerce is e-commerce dat gebruik maakt sociale media om online kopen en vekopen van producten te stimuleren en dat met name gebruik maakt van sociale interacties en contributies van gebruikers. Groupon is nog maar 1.5 jaar oud maar wordt al gewaardeerd in de VS...
Gratis Webinars Vastgoed & Social Media

Gratis Webinars Vastgoed & Social Media

Succes in social media voor vastgoedprofessionals Hyves, Twitter, LinkedIn, Facebook. Hoe zorgen deze media dat jouw nieuwbouwprojecten goed verkopen? Je gebruikt mogelijk zelf al een of meerdere van deze media. Je onderhoudt je contacten privé en professioneel. Je plaatst er je vakantiefoto’s. Je stuurt interessante artikelen de wereld in. Je ontmoet nieuwe mensen. Wist je dat deze media ook zeer geschikt zijn om nieuwbouwprojecten aan te bieden? Dat een groot deel van jouw klanten ook op deze media zit? Dat ze over jouw projecten ervaringen met elkaar delen? Dat je met je klanten in gesprek kan komen? De NEPROM en Fundament All Media maken jou in drie webinars wegwijs in de wereld van social media en het nut voor de vastgoedsector. Webinars. Dat zijn seminars waarvoor je gewoon lekker thuis kan blijven. Met je eigen koffie, waarvan je zeker weet dat ‘ie smaakt. Ook makkelijk; je kunt ze gewoon in je eigen tijd volgen. Geef je via deze link op en lees verder… Drie donderdagavonden tussen 20:00 en 20:45 uur waarin we het volgende programma aanbieden: Wat zijn social media eigenlijk? Donderdag 14 oktober Hyves, LinkedIn, Twitter, Facebook en nog veel meer. Allemaal netwerksites en allemaal hebben ze een verschillende functie. Wat gebeurt er op die sites en wat kun je er mee? En wanneer je je er in mengt, hoe zorg je dan dat je opvalt? Hoe word ik een online autoriteit? Wat kan ik met social media? Donderdag 28 oktober De moderne projectontwikkelaar slaapt uit. Dat is de strekking van succesvol gebruik van online media. Want de gebruikers, jouw klanten, zitten vooral ‘s avonds achter de computer....
Communicatiebureau daagt makelaars uit

Communicatiebureau daagt makelaars uit

Sterker nog, ze gaan frontaal de confrontatie aan. Kort door de bocht stellen ze dat makelaars die alleen gebruik maken van de klassieke middelen om een woning verkocht te krijgen overbodig zijn. De gemiddelde consument is meer web-savvy dan deze groep makelaars. Het volgende staat op de speciaal hiervoor in het leven geroepen site: Welkom bij “Makelaar Overbodig”. Wij willen laten zien dat veel van de verkoopkanalen die de makelaardij gebruikt, niet meer bij de tijd zijn. De consument lijkt veel meer dan de gemiddelde makelaar op de hoogte van de mogelijkheden van internet en online sociale netwerken. En kan in het huidige digitale tijdperk dus net zo goed, of zelfs beter, zijn doelgroep van potentiële kopers bereiken.Wie kan het best een huis verkopen: de makelaar of de webwijze consument? Om dit te testen hebben we een object geselecteerd waarvan de verkoop een uitdaging vormt voor beide partijen: de Verbindingsweg 4 te Blaricum. Wij dagen de makelaardij van Nederland uit! Lukt het de eigenaren van deze woning om het, nadat het 18 maanden bij een makelaar te koop stond, nu wel verkocht te krijgen met dank aan de ‘moderne middelen’…? Natuurlijk is de verkopende makelaar bij dit experiment betrokken. Lees hoe hij er tegenaan kijkt: Waarom is het tot nu toe nog niet gelukt? “De economische crisis heeft natuurlijk een enorme invloed gehad op de woningmarkt,” licht Wester toe. “Met name in het prijssegment van deze woning is dit goed voelbaar geweest. De vraagprijs van de woning is bijna 1,4 miljoen euro, en dan kom je uit bij een heel specifieke doelgroep. Daarnaast is de architectuur van het huis...
NVM magazine

NVM magazine

Heb jij hem al? Bij mij lag die vandaag op de mat. Het gratis maandelijkse huis-aan-huis magazine van NVM makelaars. Op de voorkant de tekst ‘Met je huis op Hyves‘. Toch maar even lezen… Sociale media Jeroen Wilhelm (marketing manager funda.nl) haakt met een artikel in op de hype over social media. Het eerste wat ik dacht was negatief. Onterecht zeg ik er direct bij. Ik las over hoe je twitter, Facebook, LinkedIn en Hyves kan inzetten om je huis te verkopen. Daar is sociale media toch helemaal niet voor bedoeld? Dat gaat toch over mensen, contacten, netwerken en elkaar helpen en ondersteunen? *kloenk* Dat was het kwartje wat viel. Dit magazine is geschreven voor huizenzoekers en huizenverkopers. Wat wil een huizenverkoper graag? Dat het huis onder de aandacht wordt gebracht! Het zal een verkoper worst zijn of de makelaar sociaal is met anderen, zolang mijn huis maar verkocht wordt. Doelgroep Het blijft belangrijk om helder en goed te communiceren. Dat Jeroen Wilhelm met zijn artikel duidelijk mikt op het verkrijgen van nieuwe business (voor de NVM en funda.nl) zie je aan de tekst. Het is geschreven en geoptimaliseerd voor een specifieke doelgroep. Dat ben ik in dit geval niet. Op welke manier schrijf jij specifiek voor jouw...
Het zijn wel ónze foute makelaars

Het zijn wel ónze foute makelaars

Het is en blijft makelen. Betrouwbaarheid, kennis en dienstverlening zijn de kerneigenschappen die je als consument zoekt in een makelaar. Makelen is niet sexy, snel of grappig en dat wil je ook niet. Daarom zeggen we allemaal dat we betrouwbaar zijn en uitmuntende dienstverlening leveren. Prima, maar dat hoeft niet altijd met een standaardadvertentie, zéker niet nu. Je kunt het namelijk ook omdraaien. Precies het tegenovergestelde laten zien en vervolgens zeggen dat jij je werk wél doet zoals het wordt verwacht. Met een flinke kwinkslag dus; een ouderwetse “totaal over the top” parodie. Inderdaad gebaseerd op Van Kooten & De Bie. Daarbij paste zo’n campagne prima bij Woonaccent. Woonaccent Makelaars is een formule die juist is gebaseerd op “eerlijk, open en helder” makelen. Een groter contrast kun je niet krijgen met ons foute duo 😉 Flink de boel opschudden Samen met Tres Internet is het team aan tafel gaan zitten en werd besloten om de zaken eens goed op te schudden. Een parodie, een stevige online campagne en ook een lokale doorvertaling naar de franchisenemers. Het doel? Traffic naar de nieuwe site genereren en harde conversie via inschrijvingen voor onder andere Woonm@il. Daarbovenop was de campagne gericht op het vergroten van de naamsbekendheid. En natuurlijk wisten we dat er herrie van zou komen… Wat wij deden was de foute makelaar tot in het belachelijke doortrekken. Zo ver dat geen enkele makelaar zichzelf ermee kon identificeren. En vervolgens de bezoeker vertellen dat Woonaccent het wél goed doet. Met een hele scherpe scheiding ertussen. Daarom was er op de Harry&Co site een doorverwijzing naar de speciaal ingerichte landingspagina op de nieuwe...
Hype, of dagelijkse gewoonte?

Hype, of dagelijkse gewoonte?

Menigeen boven de 40 kan het niet meer volgen, social media. Ook op De Scherpe Pen wordt er met regelmaat op gewezen dat het een noodzaak is om als makelaar gebruik te maken van social media. Velen zien het als niet nodig, overbodig, tijdverspilling of gewoon te ingewikkeld. Anderen zien het zo snel groeien, dat ze weten niet zonder te kunnen. De vraag vandaag de dag is niet meer ‘wat is social media’, maar ‘What the F**k is social media...
Is het Googlemonster getemd?

Is het Googlemonster getemd?

Vanochtend zag ik een tweet voorbij komen waarin genoemd werd dat de Sociale Media in de UK afgelopen maand voor het eerst meer bezoekers trokken dan Google. Google ingehaald, dat kan tot niet? Opeens viel bij mij het kwartje. Google is zijn positie als almachtige toegangspoort tot informatie kwijt. Onstuitbaar neemt het belang van Social Media toe en dat vertaalt zich inmiddels ook in bezoekers aantallen. Nu herinner ik mij dat Eric Qualman in zijn populaire YouTube video ‘Social Media Revolution’ al noemde dat Facebook inmiddels al meer dataverkeer heeft in de US dan Google. Toch vind ik het feit dat de populariteit van Socal Media zich nu ook vertaalt in echte bezoekers pas echt nieuws. Waarom is dat nieuws? Google begon ook ooit als een vernieuwende dienst met extreme voor en tegenstanders. De afgelopen jaren was een zo hoog mogelijke ranking in Google het belangrijkste voor het succes van uw website. De rest was maar marginaal van belang. Hoe is het zo ver gekomen? Ik geef al een jaar of 8 met veel plezier Social Media trainingen. Toen heette dat overigens nog niet Social Media, maar ging de training gewoon over communiceren met consumenten met behulp van internet. In de eerste jaren was Google nog niet zo oppermachtig als nu, maar vooral revolutionair. Informatie was opeens eenvoudig beschikbaar. Dienstverleners maakten zich toen vooral zorgen over het feit dat, voorheen exclusieve, informatie opeens voor iedereen met een PC beschikbaar kwam. Hoe moest dat nu nu alles opeens op straat lag? Dat was de algemene verwarring in die jaren. Relevantie Het is nu duidelijk dat vooral de relevantie van de zoekresulaten de sleutel...
Makelaars en slimme telefoons

Makelaars en slimme telefoons

Op de geweldige site ‘future of real estate marketing‘ staat de uitkomst van een onderzoek. Niet spannend, gebeurt vaker. Waar het interessant wordt is om de vergelijking met Nederland te gaan maken! 45.000 makelaars in Amerika waren gevraagd om te participeren in een onderzoekje naar het gebruik van smartphones, als makelaar. Uit de resultaten komen een paar hele duidelijke signalen naar voren: 93% van de makelaars jonger dan 41 jaar gebruikt een slimme telefoon voor hun business 86% van de makelaars ouder dan 40 jaar gebruikt een slimme telefoon voor hun business Welke telefoon gebruiken ze en waarom? 41.2% gebruikt een Blackberry 25% beschikt over een iPhone 14% heeft een Palm Waarom heeft men juist voor die telefoon gekozen? Meest geschikt voor email 45.9% Gebruiksgemak 26.2% Aanwezigheid van een toetsenbord 23.7% Waarvoor wordt de telefoon gebruikt? Bellen en gebeld worden 91.2% Email 88.4% SMS of pingen 73.8% Agenda beheer 52.6% Webbrowser/internet 42.3% Voor het overige gebruik scoorde de social media applicaties het hoogste met 54.4% gevolgd door kaarten/navigatie en hoe kan het ook anders, ‘het weer’ applicaties. Hoe zit dat in Nederland… Tot zover is het niet echt spannend, los van het feit dat meer dan de helft van de makelaars die reageerden social media via hun telefoon gebruikt. Het percentage makelaars dat op welke manier dan ook gebruik maakt van social media ligt dus hoger. Laat dat eens even inzinken… Denk nu eens aan Nederland, aan jouw concurrentie. Wie is er al actief op social media? Vast geen 50%! Huizen beheren op je telefoon Nu de strikvraag. Wie van jullie, hier in Nederland, heeft met zijn smartphone toegang...
Help…. ik word gevolgd!

Help…. ik word gevolgd!

Vanochtend viel mijn oog op een blog van Manon Sikkel die zich afvroeg hoe Doug, een consultant uit Amerika op de bank in slaap was gevallen, wakker werd en besloot haar op Twitter te gaan volgen.  En degenen die mij kennen, weten het al…. na het lezen van dit verhaal lag ik dubbel van het lachen… Maar Manon heeft wel gelijk! Volgers komen uit de meest vreemdste hoeken. Van de week zag ik trouwens toch écht op de Twitter.com site een klein blokje met : the people you both follow. Dat vond ik een mooie oplossing, zodat je een beetje weet wie waar vandaan komt. Maar helaas, de volgende dag lag heel Twitter plat en zag driedubbel…. En zo verdwenen ook the peoples we both followed… Goed, als je elkaar IRL ontmoet, dan stel je je aan elkaar voor! Dus waarom dan niet op Twitter? Korte intro dus over mijzelf op Twittervlak: Zelf tweet ik zakelijk en privé. Laatst kreeg ik trouwens de opmerking of ik niets beters te doen heb…..  Ik zeg: volg me dan niet als je t niet bevalt! Privé is het vaak een gezellige boel, met veel leuke Twitteraars bij elkaar, en iedereen is vrij om die Unfollow button in te drukken 😉 Zakelijk tweet ik (via @HaaglandenWonen) rond, waarvan ik denk dat het in de onroerend goed sector interessant is voor clienten en relaties. Door actief te zijn met Social Media en dus ook via deze weg, komen daar inmiddels ook opdrachten uit voort, en dat is natuurlijk erg leuk. Lijkt mij, dat zeker als je Social Media inzet op zakelijk gebied, dat een goede introductie op z’n plaats is....
Google+