De NVM weet het niet meer

De NVM weet het niet meer

Wat doe je als je het zelf niet meer weet? Je gaat in het rond vragen. Aan je kennissenkring, experts en mensen op straat. Interviews, onderzoeken en je gaat over de grens kijken. Dat is waar de NVM mee bezig is. Ik juich het toe! De woningmarkt heeft het al jaren zwaar – en dat gaat niet 123 veranderen. Er zal vernieuwing voor nodig zijn, een andere werkwijze, een ander verdienmodel en er komt een ander overheidsbeleid aan. Probeer dan nog maar eens buiten het bekende vierkantje te denken. Dat is moeilijk, zeker voor vakidioten en gewortelde makelaars. De NVM zoekt het dan ook bij verse hersenen. HBO-ers en universitaire studenten die een scriptie of afstudeeronderzoek doen naar de woningmarkt. Daar kunnen ze nog serieus geld mee verdienen ook! Tenminste, als je het resultaat van je onderzoek deelt met de NVM. Zie hier de oproep van Ger Hukker zelf. Ken jij studenten die bezig zijn met onderzoek naar de woningmarkt en/of de makelaardij, attendeer ze dan op dit blog! Als ze de hoofdprijs van €5000 winnen zit er vast wel een fles bubbels voor je in :). Ben jij de auteur van een scriptie over de woningmarkt? Jouw bevindingen, je mening, jouw conclusie mag je dan ook publiceren op De Scherpe Pen! Hoe meer mensen op de hoogte zijn van jouw werk, hoe meer kans dat jouw onderzoek direct resultaat gaat opleveren in de makelaardij en de woningmarkt. Help dus mee om positief te bouwen aan het herstel van de woningmarkt. Iedereen zal je dankbaar...
Wat is de invloed van je courtage op de klantervaring?

Wat is de invloed van je courtage op de klantervaring?

Het beoordelen van een ervaring is (bijna) onmogelijk zonder vergelijkingsmateriaal. Vraag je bezoek de volgende keer eens hoe de wijn smaakt. Tja, vergeleken bij een Chateau Petrus Pomerol 2005 valt het wat tegen. Maar in verhouding tot een Gall&Gall onder €5 is het top! Of wat denk je van je laatste hotel ervaring? Hoe was de dienstverlening? Ik heb alle soorten dienstverlening al meegemaakt, zoals een 3-sterren hotel waar ik me echt speciaal voelde, maar ook 5-sterren locaties waar ik nooit weer naar terug zal gaan en zelfs de naam weiger te noemen. Prijs Vaak zal de ervaring ook gewogen worden aan de prijs er van. Bij een dure wijn of hotelkamer verwacht ik eenvoudigweg meer. Meer smaak, meer raffinement, betere handdoeken en ruimere kamers bijvoorbeeld. Bij het beoordelen van mijn ervaring speelt prijs een rol. Hoe hoger de prijs, hoe hoger de verwachting. Courtage Hoe zit dat dan met courtage? Kan je de dienstverlening van een makelaar vergelijken met een nachtje in een hotel of een exquise fles wijn? Dan zou het eigenlijk betekenen dat er van een ‘goedkope’ makelaar minder verwacht wordt dan van een ‘dure’. Vervolgens zou die goedkopere makelaar ook eenvoudiger goede en positieve beoordelingen krijgen. Dat gaat niet op, er is namelijk geen vergelijkingsmateriaal. Hier speelt prijs geen enkele rol bij het beoordelen. Verwachtingen en beslissingen Als men gaat kiezen voor een dienstverlener, zoals een makelaar, dan wordt de prijs wel meegewogen in die beslissing. Sterker nog, het blijkt vaak de doorslaggevende factor te zijn tenzij de ‘dure’ makelaar heel goed weet te verkopen wat zijn voordeel is voor de consument. Vervelend, omdat de...
Wat verdien jij aan een Open Huis?

Wat verdien jij aan een Open Huis?

Deelname aan het Open Huis vergroot de kans op verkoop met 21% tot 32%, zo blijkt uit een analyse van de NVM*. Hieronder zie je in de tabel weergegeven welk percentage er verkocht is na verloop van de tijd van de woningen die wel en die niet hebben meegedaan*. < 2 weken < 2 maanden Verkopen van woningen die wel hebben meegedaan 2,9% 6,6% Verkopen van woningen die niet hebben meegedaan 2,4% 5,0% Grotere kans op verkoop 21% 32%   Wat kost een Open Huis je als makelaar? Zeer regelmatig hoor ik van klanten en andere makelaars dat voor deelname aan het Open Huis bedragen worden gerekend van € 50,= tot € 150,=. Ik heb het dus puur over het Open Huis en niet over extra advertenties of andere zaken die er extra bij gedaan kunnen worden. Dit bedrag staat in geen enkele verhouding tot de hoeveelheid werk die er in zit om de woning aan te melden via Funda.nl en je eigen website. Die handeling alleen kost je per woning 2 minuten. Wellicht zorg je voor wat extra brochures, maar ja als de kijkers rechtstreeks een afspraak hadden gemaakt hadden ze ook een brochure gekregen. Stickers en een poster bestel je via de NVM en kosten nog geen € 2,= per deelnemer. Waar ligt het belang van de makelaar? Ligt het belang van de makelaar bij het bedrag dat hij extra kan verdienen door geld te rekenen voor het Open Huis, of ligt het belang bij de verkoop van de woning? Mijn inziens ligt het belang bij de klant en die betaalt je voor de verkoop van zijn...
Woningmarkt: wat heet herstel?

Woningmarkt: wat heet herstel?

In alle commentaren over de woningmarkt vallen mij twee dingen altijd weer op. Het eerste is dat de meeste sprekers en schrijvers alle mogelijke argumenten aangrijpen om te betogen dat de woningmarkt weer aan het herstellen is. Beleggen Het lijkt erg op de jaarberichten van beleggingsfondsen die ik krijg. De afgelopen 10 jaar heeft beleggen alleen maar verlies opgeleverd. Elk jaar krijg ik bericht dat het komende jaar er “beleggingstechnisch” een stuk beter uit ziet dan het afgelopen jaar. In veel jaren staat er echter in een paar regels bij waarom het afgelopen jaar toch niet zo goed is uitgepakt als een jaar geleden werd gedacht. Huizenprijs als indicator Het tweede wat mij treft is dat vooral het dalen of het stijgen van de huizenprijzen als belangrijke indicator wordt gebruikt om de gezondheid van de woningmarkt aan te duiden. Nu weet ik best dat velen in het land liever horen dat de prijzen stijgen dan dat ze dalen. Maar vergis ik me als ik denk dat er op een gezonde markt vlot wordt gehandeld, vooral als het een markt betreft waar zich veel potentiële kopers en verkopers begeven? Er zijn veel potentiële kopers, immers veel mensen geven aan een (ander) huis te willen kopen. Dat er veel potentiële verkopers zijn behoeft geen betoog, kijk naar het toegenomen woningaanbod. Handel of geen handel Ook hier dringt zich een vergelijking op met andere markten. Neem weer de beurs: als er weinig gehandeld wordt, dan is de prijs wankel. Er zullen dan nieuwe signalen moeten komen die ondersteunen dat de prijs terecht is, voordat er – op die prijs – weer vlot...
Welke markt kies jij?

Welke markt kies jij?

De markt is een geweldig voorbeeld van samenwerken. Op een gezamenlijke, centrale plek komen vele kleine ondernemers bij elkaar om hun waar aan te bieden. Gespecialiseerde waar om precies te zijn. Waarom doen makelaars dat niet? Je hebt op de markt de groenteboer, de visboer, de kaasboer, de slager, de plantenman, de snijbloemen en nog veel meer kraampjes die een zeer beperkt assortiment hebben. Toch bestaat de markt al jaren en zie ik het ook nog niet verdwijnen. Zelfs niet als er supermarkten in de buurt zijn waar je al die spullen handig en comfortabel in een keer kan kopen. Dat heeft een reden. Supermarkt Heb jij recentelijk iemand in de supermarkt gevraagd of je de rozen met warm of koud water in de vaas moet zetten? Je mag blij zijn als ze weten waar de roosvicee staat. Wanneer je een lekkere Griekse salade wilt maken, heb je het verschil dan wel eens geproefd tussen de olijven uit de supermarkt en bij de Turkse groenteboer? Je kiest dan al snel voor de specialist. Naast de supermarkten zijn er ook de ‘hypermarches’. Van die winkels waar je 3 uur kan winkelen, verdwaalt in de gangen en nog niet alles gekocht hebt wat je eigenlijk wilde kopen. In Frankrijk zijn dat de grote jongens zoals LeClerc, Carrefour en Casino. Ondanks het gemak is de recente trend verschoven naar kwaliteit. Kwaliteit Kijk eens om je heen. Je drinkt geen bakkie leut meer, maar een Senseo, Nespresso of Dolce Gusto. In de horeca wordt zelden nog filterkoffie geserveerd, daar zijn het de espresso-machines die met hun hete stoom de brachel maken. Enig idee...
Google+