Lege huizen-treintjes tijdens Open Huizen Route?!

Lege huizen-treintjes tijdens Open Huizen Route?!

Een aantal keer per jaar zetten de Nederlandse makelaars hun beste beentje voor en sporen hun opdrachtgevers aan om hun huis op te ruimen en de deur open te zetten voor deelname aan de Open Huizen Route. De makelaars die, in de ogen van de consument normaal gesproken passief afwachten, komen ineens in actie en trachten het ongelijk van de consument te bewijzen door massaal de straat op te gaan en via alle mogelijke media-uitingen de landelijke Open Huizen Dag te hypen, maar voor wie? Aanstaande zaterdag kunnen er zo’n 55.000 woningen zonder afspraak bezichtigd worden. De verkopers van deze huizen doen hun uiterste best om juist hún stulpje zo goed mogelijk te presenteren. Hoopvol ingefluisterd door hun makelaar, die hen verteld heeft dat het voorjaar echt hét seizoen is om huizen te kijken en te kopen, gaan ze vol overgave aan de schoonmaak, maken de tuin in orde en zetten verse bloemen op tafel. Sommige opdrachtgevers nemen zelfs een stylist in de arm om hun ‘thuis’ voor hen onherkenbaar te laten inrichten, zodat het gevoel en de presentatie in elk geval voor de eventuele kijker optimaal is. Verkoper = Koper De huizenmarkt zit al een hele tijd op slot en men komt met allerlei initiatieven om de vicieuze cirkel te doorbreken of juist te benutten. Een goed voorbeeld hiervan is het idee van de huizen-treintjes. Omdat het algemeen bekend is, dat de meeste verkopers ook weer automatisch koper van een andere woning worden, is het plan opgevat om gebruik te maken van deze ketting en verkopers en kopers aan elkaar te koppelen… Huizen-trein rijdt Open Huizen Route Waarom...
Wanneer staat het klantbelang op de eerste plaats?

Wanneer staat het klantbelang op de eerste plaats?

Over drie weken is het alweer zover. De OpenHuizenDagRoute-ellende. Zo, dat is een lekker binnenkomer, of niet dan? Nee, ik heb het echt niet over de verkeerde datum, de ellende begint een week van tevoren. Ben je het niet met me eens, dan denk je waarschijnlijk als makelaar. Lees de titel nog een keertje in dat geval. Wat wil de klant, de koper, diegene die de rekening van de makelaar betaalt graag? Die wil graag dat ALLE huizen die meedoen aan de OpenHuizenDagRoute eenvoudig te vinden en te selecteren zijn. De ellende begint precies een week van tevoren, want dan zijn niet alle huizen die meedoen eenvoudig te vinden op funda. Lees en huiver wat er in de nieuwsbrief van funda staat: Woningen van niet-NVM makelaars worden een week voor en een week na de NVM Open Huizen Dag niet getoond binnen het zoekfilter ‘Open Huis’. Probeer dat als gewone Nederlander die graag een huisje wil kopen en bezichtigen zonder bemoeienis van een makelaar maar eens uit te leggen. Want die zoeker kijkt echt wel (ook) op funda. Die bezoeker krijgt dan niet te zien wat die graag zou willen zien. Waarom toch? Waar is het klantbelang gebleven? Ik denk niet dat funda hier het probleem is, ze zijn eerder de gebeten hond. Ik begrijp de brancheorganisaties VBO en VastgoedPRO dan ook niet dat ze dit accepteren. Waar blijft de opstand, de revolutie? Oké, dat is wat overdreven natuurlijk – er speelt veel meer mee. Het is alleen zo ontzettend jammer dat de consument, die geen of weinig vertrouwen heeft in de woningmarkt ook nog eens op de nummer één...
Waarom gaan kopers naar een Open Huizen Dag

Waarom gaan kopers naar een Open Huizen Dag

Het was afgelopen zaterdag een succes, de Open Huizen Dag. Er waren zelfs meer bezoekers dan op 9 oktober afgelopen jaar, de vorige Open Huizen Dag. Van menig makelaar heb ik al verschillende successen gehoord, biedingen en zelfs verkopen. Ook de teleurstellingen natuurlijk van 0 bezoekers en dat terwijl de eigenaren zo hard werken om die dag succesvol te maken. Wat is de reden van het bezoeken bij een Open Huis? Weet jij het antwoord? Geen vermoeden, geen ‘denken dat’, nee echt weten? Martin Hammega heeft een van zijn klanten verzocht om tijdens de Open Huizen Dag alle bezoekers de volgende vraag te stellen: Waarom kom je vandaag wel bij het Open Huis kijken, maar niet in de weken er voor? Deze verkoper heeft afgelopen zaterdag 8 kijkers gehad. 6 van hen gaven hetzelfde antwoord… Akelig 75% van de bezoekers bij die verkoper zeiden dat zij de houding van makelaars akelig vinden. Citaat van een van de kijkers: “Je wordt in 10 minuten door een huis gesleurd en vervolgens moet je een bod doen, zo niet, dan word je 8 x gebeld om een reactie”. “Zo, makelaars van Nederland. Gaat het slecht met de zaken? Wat een wanhoop spreekt hieruit. Ik ben erg geschrokken van deze reactie.” aldus Martin Hammega. Contact hebben en zoeken met je klanten is uiteraard prima, maar uit het bovenstaande blijkt wel dat consumenten er duidelijk anders over denken dan makelaars. Representatief Dit is geen representatief onderzoek. Bij lange na niet. Maar chapeau voor Dalsheim Hammega Makelaars die het wel heeft laten vragen door een verkoper aan kijkers. Eigenlijk zou elke makelaar moeten willen weten...
Wat verdien jij aan een Open Huis?

Wat verdien jij aan een Open Huis?

Deelname aan het Open Huis vergroot de kans op verkoop met 21% tot 32%, zo blijkt uit een analyse van de NVM*. Hieronder zie je in de tabel weergegeven welk percentage er verkocht is na verloop van de tijd van de woningen die wel en die niet hebben meegedaan*. < 2 weken < 2 maanden Verkopen van woningen die wel hebben meegedaan 2,9% 6,6% Verkopen van woningen die niet hebben meegedaan 2,4% 5,0% Grotere kans op verkoop 21% 32%   Wat kost een Open Huis je als makelaar? Zeer regelmatig hoor ik van klanten en andere makelaars dat voor deelname aan het Open Huis bedragen worden gerekend van € 50,= tot € 150,=. Ik heb het dus puur over het Open Huis en niet over extra advertenties of andere zaken die er extra bij gedaan kunnen worden. Dit bedrag staat in geen enkele verhouding tot de hoeveelheid werk die er in zit om de woning aan te melden via Funda.nl en je eigen website. Die handeling alleen kost je per woning 2 minuten. Wellicht zorg je voor wat extra brochures, maar ja als de kijkers rechtstreeks een afspraak hadden gemaakt hadden ze ook een brochure gekregen. Stickers en een poster bestel je via de NVM en kosten nog geen € 2,= per deelnemer. Waar ligt het belang van de makelaar? Ligt het belang van de makelaar bij het bedrag dat hij extra kan verdienen door geld te rekenen voor het Open Huis, of ligt het belang bij de verkoop van de woning? Mijn inziens ligt het belang bij de klant en die betaalt je voor de verkoop van zijn...
Landelijk Open Huis – daar gaan we weer…

Landelijk Open Huis – daar gaan we weer…

Voorjaar. Het gaat direct weer kriebelen, met dat lekker zonnetje is het makkelijker huizen te verkopen. Los van de ‘marktsituatie’ weet je als makelaar dat het voorjaar een uitstekend moment is om huizen te verkopen. Het huis onder de aandacht krijgen is dan net zo belangrijk. Het houden van een Open Huis is nog altijd een populair middel. Kennelijk werkt het! De aandacht daarvoor is nu nog groter omdat er weer een Nationale Open Huizenroute, Landelijke Open Huizendag of welke naam dan ook aan zit te komen. Het mag dan anders heten, het is hetzelfde. Adverteren Natuurlijk laat je de hele wereld weten dat ook jij Open Huizen hebt. Alles en iedereen zet je daarbij in. De eigenaar, je zoekersbestand, het lokale suffertje en flyers. Ook online doe je er veel aan om maar aandacht te genereren. Net zoals je buurman en collega om de hoek. Hoe doe je dat online? Kies je voor de grootste site met de meeste bezoekers? Kijkers of kopers? Ga jij er vanuit dat elke bezoeker op funda een koper is, of zijn het ‘kijken-kijken-niet-kopen’ bezoekers… Lees dan even dit blogje over de fundajunkie. Wed jij op één paard? Als NVM-er kan ik dat begrijpen. Je mag immers op funda lekker blijven adverteren met je Open Huis. Als niet-NVM-er kan je dat schudden. Vanaf vrijdag 12 maart mag jij niet meer aangeven dat je huizen in portefeuille ook ‘open’ zijn. Alternatief Dit jaar is er voor het eerst een samenwerking tussen concurrerende huizensites. Chapeau! Dat noem ik een goede zaak. Het belang van de consument en makelaar wordt boven het eigen website belang geplaatst....
Cijfer Nationale Open Huizen route: 7,4

Cijfer Nationale Open Huizen route: 7,4

Onlangs heeft Huislijn een enquête gehouden onder alle makelaars die op zaterdag 9 oktober hebben deelgenomen aan de Nationale Open Huizen route. Dit zijn de resultaten. Bezichtigingen 76% van de makelaars heeft bezichtigingen gehad. De raamborden 71% van de makelaars gaf aan tevreden te zijn met het raambord. Verbeterpunt: vereenvoudiging van de aanmelding en eerder verzenden. Radiocampagne Ruim de helft van de makelaars heeft de radiospot gehoord op de radio. Vooral Skyradio is populair onder de makelaars. Verbeterpunt: Meer aandacht voor de buitengebieden. De Wegener advertentie De advertentiereeks over de Nationale Open Huizen route is door 60% van de makelaars gezien in een van de Huis-aan-huis kranten van Wegener. Makelaars die gebruik hebben gemaakt van de advertentie mogelijkheid met een korting van 25% waren daar zeer tevreden over. Website 82% van de makelaars is tevreden over de aandacht die Huislijn.nl geeft aan de Nationale Open Huizen route op de website. Natuurlijk blijft Huislijn altijd bezig met het verbeteren en uitbreiden van de uitingen! Samenwerking Een aantal makelaars geeft aan dat zij graag een verdere samenwerking wensen, om zo de Nationale Open Huizen route nog groter te maken. Huislijn staat daar voor open en gaat binnenkort met verschillende partijen om de tafel zitten. Bron: Huislijn email aan participerende...
Hoe maak je een Open Huis succesvol?

Hoe maak je een Open Huis succesvol?

Volgende week is het zover, wederom een Open Huizendag. Klinkt makkelijk, maar hoe maak je een Open Huis succesvol? Aanwezigheid Het is onmogelijk om jezelf op te splitsen en bij elk Open Huis persoonlijk aanwezig te zijn. Zorg er voor dat je extreem mobiel bent. Bezoek elk huis dat participeert zo vaak mogelijk en minimaal 2x. Je klant waardeert dat, het is belangrijk. Verder ben je uiteraard op elk moment telefonisch bereikbaar en kan je in no-time ter plekke zijn om potentiële kopers te assisteren en vragen te beantwoorden. Laat dat niet (alleen) aan de bewoners over. Zij zijn immers emotioneel betrokken bij het huis waardoor ze niet neutraal of objectief zijn. Strooigoed Zorg er voor dat elke bezoeker bij vertrek iets meegegeven wordt. Iets leuks, onverwachts en tastbaars. De bezoeker zal de woning eerder onthouden. Uiteraard liggen er brochures en visitekaartjes, maar dat is niet waar de bezoeker warm van wordt. Dat wordt gewoon verwacht. Denk aan (cliché) een enkele roos, een doosje pepermuntjes of een mini-appeltaartje. Gewoon als dank voor het bezoek. Intekenlijst Jij wilt heel graag weten wie er is komen kijken, wat ze van de woning vonden en of er vragen zijn. Zorg voor een professionele intekenlijst, maar dan in de categorie gastenboek. Maak het bijzonder en laat de bewoners vertellen waarom het de moeite waard is om naam + email of telefoonnummer af te geven. Hoe maak je dat bijzonder? Verloot een dinerbon onder alle bezoekers van het Open Huis (of iets anders). Consumenten zijn graag bereid een stukje van hun privacy op te geven als ze er wat voor terug krijgen, of de...
10 redenen om niet mee te doen aan de Open Huizen Route

10 redenen om niet mee te doen aan de Open Huizen Route

Vandaag kwam ik, via twitter, een interessante blogpost tegen. Een makelaar die behoorlijk actief is in het online gebeuren stelt met 10 punten waarom zij niet meedoen aan de Open Huizen Route. Dat is stof tot nadenken, maar zeker ook tot discussie. Roept u maar! De nieuwe makelaar uit Brielle geeft u 10 redenen om níet mee te doen aan de open huizenroute op Voorne-Putten Het is een pakkende titel, maar volgens ons wel waar. De landelijke open huizenroute werkt niet! Het kost veel geld, betaalt u de makelaar al niet meer dan genoeg ten opzichte van de geleverde diensten? Tijdens een open huis moet u zelf de bezichtigingen verzorgen terwijl de makelaar zelf zijn neus niet laat zien. 80% van de verkopers ontvangen geen kijkers, zonde als u net op tijd uw woning aan kant heeft en heel de dag in spanning hebt zitten wachten op die ene koper. Voor 70% van de kijkers is het een leuk dagje uit en meer ook niet. De overige 30% vindt het erg interessant om te zien wat voor dikke flatscreen u aan de muur heeft hangen en let vooral op de inbraakgevoeligheid. De makelaar wordt nog meer gespekt bovenop de dure courtage die al gerekend wordt, ze verdienen al genoeg. Uw hoge verwachtingen worden niet waargemaakt. Als mensen echt serieus zijn dan plannen ze wel een bezichtiging. U kunt het ook heel goed zelf organiseren zonder veel kosten te maken. U bent met elk ander huis in de buurt in concurrentie, omdat deze ook meedoet met de route! Minder dan 1 op de 100 huizen wordt verkocht op de open...
Open Huizen Route Zaterdag 27 maart 2010 van 11.00 tot 15.00

Open Huizen Route Zaterdag 27 maart 2010 van 11.00 tot 15.00

LANDELIJKE OPEN HUIZEN ROUTE: SNEL EN MAKKELIJK Sinds jaar en dag is ERA bij het grote publiek bekend vanwege het organiseren van landelijke Open Huizen Routes. Deze publieksvriendelijke acties zijn bedoeld om kopers te helpen hun woonwensen zo concreet mogelijk voor ogen te krijgen. ERA makelaar houdt sinds dit jaar 4 keer per jaar een Landelijke Open Huizen Route. In Almere zijn aanstaande zaterdag al meer dan 580 woningen op zaterdag, tussen 11.00 en 15.00 uur, zonder afspraak te bezoeken door de consument. Kantoor Bröring ERA Makelaars Grote Markt 33 Almere Gemiddeld zoekt 35% van de woningzoekenden een huis in een andere plaats dan zijn huidige woonplaats. Het is dus van belang een landelijke netwerk te hebben om de verhuizende consument optimaal te kunnen bereiken. Hiervoor is weten wij uit ervaring de promotie via internet zeer belangrijk, maar zeker niet zaligmakend. Ook wij krijgen wel eens de vraag of een Open Huizen Route nu werkt. Wij denken van wel. Neem alleen al het feit dat wij  al voor de 29e keer de Landelijke ERA Open Huizen Route organiseren en de NVM sinds oktober 2009 deze verkoopmethode heeft omarmd. De Open Huizen route werkt op verschillende manieren. Zo bied het geïnteresseerde huizenkopers de mogelijkheid zich te orienteren op hun woonwensen door op 1 dag verschillende woningen direct te kunnen bekijken. Daar komt als extra voordeel voor de verkoper bij dat een eventueel reeds geïntresseerde kandidaat deze gelegenheid aan kan grijpen de woning nogmaals te zien, of een bod te doen aangezien de kans altijd bestaat dat iemand tijdens de Open Huizen route een bod doet. U ziet, voor zowel verkoper als koper bied de Open Huizen...
Koop dan een lot!

Koop dan een lot!

Ik heb vandaag zo moeten lachen om een artikel op internet. Het kwam erop neer dat Nationale Open Huizen routes belachelijk zouden zijn. In eerste instantie was ik natuurlijk bijzonder nieuwsgierig wie deze bewering maakte en vooral natuurlijk waarom? De beredenering was eigenlijk zulke flauwekul dat het de moeite niet is om op in te gaan, statistieken dit statistieken zus en ook zo… het bleek uiteindelijk een aanzet te zijn voor een eigen fantastisch concept dat wél zou werken, namelijk gegarandeerd je woning in 1 week verkocht. Ik ken een hoop fantastische makelaars maar die garantie heb ik nog nooit meegemaakt. Grappige is dat deze makelaar zijn aanbod op Huislijn.nl presenteert en zijn woningen al veeeel langer dan een maand aanbiedt op Huislijn.nl, niets verkocht binnen 1 week.  Ik ga dáár denk ik maar eens statistieken van uitdraaien. Hoe dan ook, onzin. Flauw ook weer, ik ben zeer onder de indruk van de inzet van de makelaars voor deze Nationale Open Huizen route, de timing is goed, het gevoel is goed en iedereen gaat ervoor. Garantie kunnen wij niet geven maar ja, daar gaat het toch niet om? Het gaat erom dat je actief bent en de kansen grijpt die zich aanbieden. Woningen worden daadwerkelijk verkocht op dit soort dagen, helaas niet allemaal. Ik las laatst in een boek over een oude Italiaan die elke dag naar de kerk ging en elke dag vroeg hij het heilige standbeeld of hij alstublieft de loterij mocht winnen. Tot dat op een dag het standbeeld tot leven kwam en tegen de oude Italiaan zei: koop dan een lot! Achterover zitten en niets doen, meedoen...
Brancheverenigingen vliegen elkaar in de haren

Brancheverenigingen vliegen elkaar in de haren

Mogelijk is het nog niet zo ver, maar het duurt niet lang of de 3 grote brancheverenigingen (NVM, VBO, LMV) gaan elkaar in de haren vliegen. Dat is mijn voorspelling. Er wordt al een tijdje gesteggeld over de Open Huizen Route, wie daar nou het eerste mee kwam (ERA) en wie het nu weer heeft afgekeken van de ander. Vervolgens blijkt dat de voorgenomen fusie tussen het RVT en het LMV na ruim een jaar van voorbereidingen niet door gaat. Spacemakers verslikt zich even in de informatie en kondigt het succes aan, direkt gevolgd door een keurige ‘voet-in-mond’ excuus op het blog. De recentste stap is nu gezet door de stem van het LMV, Ed van de Bijl, die in zijn blog op een snerende wijze zowel het VBO als de NVM onderuit schoffelt vanwege het benaderen van de RVT leden na de mislukte fusie. Netjes is dat niet. Dat er verschillende brancheverenigingen zijn weten we allemaal. Dat ze verschillend over bepaalde materie denken is ook logisch. Maar om dan met modder te gaan gooien? Ik weet niet beter dan dat je alleen met modder kan gooien als je zelf ook vies wordt. Het verbaast me dan ook, ik ben dit niet gewend van de heer Van de Bijl. Kijk, scherp communiceren en elkaar derhalve goed in de gaten houden is een must. De concurrentie aangaan op basis van inhoudelijke of kwalitatieve gronden is zelfs gewenst. Maar frustraties met modder te gaan uiten is jammer en onnodig. Ook al heb je...
Algemene Beschouwingen anders bekeken

Algemene Beschouwingen anders bekeken

Soms komen er bepaalde dingen met elkaar overeen, waar dat normaal eigenlijk niet het geval is. Vandaag dus wel. Politiek en makelaardij. Niet echt hetzelfde zeg maar. Alhoewel… Tijdens de Algemene Beschouwingen die vandaag, de dag na Prinsjesdag, zijn begonnen wordt duidelijk dat de politieke partijen alvast stelling nemen voor de verkiezingen. Verkiezingen? Ja, in 2011 naar verwachting! Alle plannen van het huidige kabinet worden –per definitie– afgekraakt. Ik vraag me daarom ook af wat de huidige oppositie partijen belangrijker vinden. Het winnen van stemmen, of het regeren van het land door de slechte tijden heen. Het maakt niet uit hoe er over het huidige kabinet gedacht wordt, zij zijn wel diegenen die momenteel de keuzes maken. Maar om die keuzes hoe-dan-ook te verwerpen om alvast zieltjes te winnen voor over twee jaar, dat is gewoon sneu en zielig. Maar hoe zit dat dan in de makelaardij? Ook daar gaat het slecht en heb je een meer-partijen-stelsel van verschillende brancheverenigingen en van verschillende franchiseorganisaties. Gaat het daar dan wel goed? Nou nee. In een ander bericht hier op het blog wordt de saamhorigheid van de makelaars aan de orde gesteld. En in de verschillende reacties wordt er druk gedebatteerd (geen toevallige woordkeuze) over het wel of niet concurreren of inhaken tijdens een Open Huizen Dag, of Open Huizen Route. Wie maakt er gebruik van wie en wie was er nou het eerste? Daar gaat het toch helemaal niet om? Wordt de verkoper van een woning, de betalende klant, daar nou echt beter van? Zou het voor de kopers en verkopers van woningen nou niet geweldig zijn als alle verschillende...
Google+