Waarom Funda essentieel is en blijft voor de verkoop van een woning!

Waarom Funda essentieel is en blijft voor de verkoop van een woning!

Dit gastblog is geschreven door Perrie Voorbach – makelaar bij Succes Makelaars te Amersfoort/Leusden Na de start in 2001 is Funda uitgegroeid tot de nummer 1 woningportal van Nederland. Geschat wordt dat ca. 90% van de Nederlandse woningzoekers zijn of haar woningzoektocht op Funda start. Met daarbij ca. 36 miljoen bezoeken per maand is Funda hét (online) verkoopkanaal van woningen in Nederland. Ondanks het gemak voor zowel kopers als verkopers (al het Nederlandse woningaanbod beschikbaar op 1 portal) is de monopolie positie van Funda al jarenlang onderwerp van discussie. Waar eerder het debat woedde over het wel/niet toelaten van niet-NVM makelaars en de voorkeurspositie van NVM makelaars op het platform is inmiddels de discussie over de toegevoegde waarde van de online vastgoedreus los gebarsten. Woningmarkt op stoom, Funda overbodig! Met het aantrekken van de woningmarkt en de hoge omloopsnelheid van vastgoed (veel woningen verkopen immers al binnen een maand) omzeilen inmiddels een aantal consumenten en makelaars de verkoop via Funda. Via eigen netwerk (zoekerslijsten en Facebook) wordt de woning aangeboden aan belangstellenden. Regelmatig wordt hier al een koper gevonden, zeker in de overspannen stedelijke markten. Oa. via de LinkedIn discussie op de pagina van Geesje Rietveld (hoofdredactrice van makelaarsvakblad VastgoedActueel) blijkt ook dat vele makelaars op deze manier ‘voor de markt uit’ verkopen. Minder financiële en tijdsinvestering en toch een goede koper. De extra service richting zoekers – potentiële nieuwe klanten – is ook mooi meegenomen! Lijkt logisch, niet? Op basis van onze ervaringen: absoluut niet! Een woning verkopen is immers niet de taak van een makelaar. De woning tegen een zo hoog mogelijk prijs met de beste voorwaarden...
Wat zou er gebeuren als Nike een makelaarskantoor opent

Wat zou er gebeuren als Nike een makelaarskantoor opent

Klinkt misschien raar, hoewel het heel logisch zou zijn. Want met al hun winkels wereldwijd heeft Nike allang een commercieel onroerend goed afdeling. Dus waarom dan niet ook de consumentenmarkt erbij nemen? Het is niet iets wat ik verzin. Het is wel iets wat ik graag met je wil delen. Het betreft hier een blog op Inman.com wat de moeite waard is om te lezen. Want als er een bedrijf is wat extreem goed is in rekruteren, marketing en het bijhouden van performance – dan is het Nike wel. Je leest het blog hier: http://www.inman.com/next/what-if-nike-opened-a-real-estate-company/ Laat daarna even weten hoe jij zou reageren als Nike inderdaad een makelaarskantoor bij jou in de buurt zou...
Foto’s van trotse en blije nieuwe eigenaren van een huis en hun privacy

Foto’s van trotse en blije nieuwe eigenaren van een huis en hun privacy

Vandaag is het weer zo ver! Makelaars die foto’s plaatsen en delen van blije nieuwe eigenaren van een huis. Want op de eerste van elke maand zijn er veel huizen die van eigenaar wisselen bij de notaris. Het transport, zoals dat zo mooi in vaktermen heet. Makelaars die gebruik maken van sociale media (ze moeten wel – anders tel je niet mee, denkt men) laten vandaag dan ook gretig zien dat ze het goed doen. Want er is alweer een nieuwe huiseigenaar blij gemaakt. Verkopers, gefeliciteerd! Overigens, als je dit blog over die eerste van de maand leest snap je dat gedrag van de makelaar niet altijd… Hoe dan ook – het is prima als makelaars blije kopers (en/of verkopers) benutten in hun marketingactiviteiten. Mits, en dat is belangrijk, de klant het er mee eens is! Want, vertelt de makelaar wel aan de klant wat ze gaan doen met dat leuke fotomomentje als de handtekening wordt gezet? Of het traditionele bloemetje of flesje wijn wordt overhandigd? Om de proef maar even op de som te nemen heeft De Scherpe Pen een aantal makelaars benaderd die regelmatig foto’s met daarop tevreden klanten plaatst. Het resultaat? Die vragen allemaal de klant om toestemming om de foto te mogen plaatsen! Chapeau. Want als ik eerlijk ben… dat had ik niet verwacht. Verspreiden Om nog even terug te komen op publiciteit en de eerste van de maand… Als makelaars nou eens op meerdere en andere dagen van de maand dan alleen de eerste zouden laten zien dat ze blije nieuwe eigenaren van huizen hebben, dan heeft dat bericht veel meer impact! Want als (bijna) alle...
Reclame, acties en stunten – ook in de makelaardij?

Reclame, acties en stunten – ook in de makelaardij?

Als de consument stopt met het uitgeven van geld heeft de economie een probleem. Ondernemers merken dat direct in de omzet en de portemonnee. Wat is het directe gevolg daarvan? Actie! De creatieve geest van ondernemers gaat hard aan het werk om oplossingen te bedenken. Een manier waardoor de consument wel geld blijft uitgeven, al is het wat minder. Natuurlijk niet bij de concurrent, maar bij hem of haar. De grote ondernemers hebben daar complete afdelingen voor, aangevuld met ingehuurde krachten van reclame- en marketingbureau’s. Zo worden er kortingen gegeven, dumpprijzen en speciale aanbiedingen. Vergeet ook de voetbalplaatjes, go-go’s, wist-je-dat boekjes en andere weggevertjes niet. Of wat dacht je van de geen-BTW actie’s, 50/50 deals en 0% financiering? Even voor de volledigheid: Geld lenen kost geld (of wist je dat echt nog niet?) Het is helemaal niet vreemd als een makelaar ook gaat stunten. Meerdere makelaars (eigenlijk de verkopers natuurlijk) hebben al een auto cadeau aangeboden bij een huis. Er worden allerlei acties bedacht om de koper naar het huis te lokken. En daar komt het dan, de maar. Daar waar vrijwel elke ondernemer heerlijk kan en mag adverteren met de stuntprijzen en acties, daar wordt de makelaar teruggefloten. Op de plek waar een potentiële koper aan het zoeken is naar een nieuw huis, mag de makelaar visueel geen aandacht besteden aan de door hem/haar bedachte actie om de opdrachtgever zo goed mogelijk te ondersteunen bij de verkoop van het huis. Waarschijnlijk herinnert u zich ‘de hond‘ nog wel? Mocht niet van funda. Misschien wel terecht. Hoe kijk je dan tegen een stuntprijzen actie aan, met in de foto aandacht...
Hoe krijg je een groter stuk taart

Hoe krijg je een groter stuk taart

Makelaars hebben honger. De kaas wordt van het brood gegeten door de concurrent en het gras voor de voeten weggemaaid. De cijfers van de NVM vertellen keurig dat er nog (bijna) net zoveel makelaars actief zijn in Nederland als een paar jaar geleden. De NVM leden hebben zelfs wat geld terug ontvangen vanwege de vele nieuwe aanmeldingen als gevolg van stoppende of downsizende kantoren waardoor veel makelaars voor zichzelf zijn begonnen. En dan moet je gaan eten. Maar wat? Taart! Het liefste een groot stuk. Vaak zit hem daar het probleem, want waar vind je nog een groot stuk taart? De consument die wel wil kopen kan het vaak niet. Direct wordt er dan weer gewezen naar de hypotheeknemers die te strakke richtlijnen hanteren en naar de verkopers die heel goed begrijpen dat de buren geen hoofdprijs voor hun huis kunnen krijgen, maar zij zelf wel want hun eigen huis is anders. Wanneer je de artikelen op De Scherpe Pen al wat langer leest dan weet je hoe ik er over denk. Je weet dan ook dat ik die mening, inclusief een beetje eigenwijsheid, niet onder stoelen of banken steek met als doel om makelaars op weg te helpen. Om duidelijk te maken waarom het makelen anno 1970-1990 dood is, waarom je als makelaar steeds anders je taak invult om je klanten continue tevreden te blijven houden. Het gebeurt wel eens dat ik daarbij de brancheverenigingen daarbij beticht van traagheid en zulks meer. Niet zozeer omdat ze geen goed werk verrichten, wel omdat er een inhaalslag te maken valt. NVMSOM heeft vervolgens wat bedacht. Iets in de zin van:...
Woonwens Top 3 – Waarom Staat De Trein Op de Handrem?

Woonwens Top 3 – Waarom Staat De Trein Op de Handrem?

De nieuwe NVM campagne is gelanceerd: Woonwens top 3. De treintjes moeten gaan rollen. Maar ze staan op de handrem. De campagne heeft potentie, maar kan het niet waarmaken. Er zitten gaten in zowel het plan als de uitvoering. Gaten groot genoeg om een vrachtwagen doorheen te rijden. Ik hou van marketing. Ik kan vrolijk worden van een goede reclamecampagne. Je kunt me ’s nachts wakker maken voor responscijfers en een USP-idee. Maar bij deze campagne borrelt de Rob Geus quote op: “Hier word ik niet vrolijk van”. Iemand van het reclamebureau had uit zijn stoel moeten springen om een paar cruciale vragen te stellen. Een paar van die vragen staan hieronder. Vraag: Waarom gaan we terug naar de Middeleeuwen? Het is 2012. Het tijdperk van perkament en ganzenveer is voorbij. We hebben nieuwe media. Media die ons de kans geven om makkelijk in gesprek te komen met een klant. Maar bij deze campagne schuiven we dat allemaal van tafel. Om te reageren moet ik me door de volgende bochten wringen: Ik lees/zie de advertentie Ik moet naar www.nvm.nl gaan Ik moet zoeken naar de juiste knop op de hoofdpagina en erop klikken Ik moet de uitleg lezen Ik moet op de download knop drukken Ik moet het formulier uitprinten Ik moet het formulier invullen Ik moet opzoeken waar de dichtsbijzijnde NVM makelaar kantoor heeft Ik moet een envelop pakken, postzegel plakken, naar buiten lopen en het in een brievenbus stoppen OF Ik moet naar buiten lopen met het formulier, in mijn auto stappen, naar het kantoor rijden om het af te geven, weer instappen en terugrijden (buitentemperatuur varieert nu tussen...
E-mail marketing is nog lang niet dood

E-mail marketing is nog lang niet dood

Sociale Media is hot, nieuw en hip. E-mail is oubollig, oud en achterhaald. Universiteiten in Amerika stoppen al met het uitdelen van e-mailadressen aan hun studenten. Dan zal het gebruik van marketing via e-mail ook wel nutteloos zijn. Tenminste, zo wordt er vaak gedacht. Alleen klopt dat niet. Vraag een makelaar in Amerika wat de beste marketingtool voor hem/haar is. Als antwoord krijg je dan, zonder blikken of blozen: e-mail marketing. Natuurlijk gebruiken ze ook andere middelen en sociale media wordt daarbij flink ingezet. Het belangrijkste is de en-en, niet of. Juist de combinatie en inzet van de verschillende kanalen draagt bij aan het top-of-mind zijn. Vraag aan de gewone persoon op straat wanneer ze voor het laatst iets van hun makelaar hebben gehoord. Het antwoord kan jij ook raden: bij de transactie. Logisch dat je na een paar jaar niet meer top-of-mind bent. Waarom top-of-mind Niet om diezelfde persoon direct weer van dienst te kunnen zijn. Te kort door de bocht, zo werkt het niet meer. Nee, het gaat om het effect van mond-tot-mond reclame. Als ik je vraag om een doe-het-zelf-zaak te noemen, welke winkel noem je dan als eerste? Dat is top-of-mind en het maakt niet uit of je daar recentelijk iets hebt gekocht of niet. Wat nou als de buren van je klant van 3 jaar geleden vragen “Weet jij nog een goede makelaar?“. Wat gaat jouw klant van vroeger zeggen? Zijn ze na 3 jaar stilte van jouw zijde nog steeds onder de indruk van jou? Je mag blij zijn als ze jouw naam nog weten! E-mail marketing Hier komt de e-mail marketing om...
Vastgoedmarketing door een autoverkoper

Vastgoedmarketing door een autoverkoper

Afgelopen week werd bekend dat autobedrijf Hessing, bekend van de showroom met zeer luxe auto’s aan de A2 bij Utrecht, failliet is verklaard. Directe aanleiding schijnt te liggen bij het vastgoedproject – Park Bloeyendael – dat de firma Hessing op hun oude terrein heeft ontwikkeld en waarbij verplichtingen zijn aangegaan waar niet meer aan voldaan kon worden. Toen wij het project voor het eerst onder ogen kregen, waren we het als collega’s al snel roerend met elkaar eens: dit gaat niet lukken. Het betrof een zogeheten gated community waar dure (twee-onder-één-kap)villa’s op relatief kleine kavels werden aangeboden. Achteraf is het makkelijk praten. Zo reageerde Philip Smits van Blauwhoed met een tweet: schoenmaker blijf bij je leest. En daar heeft hij deels ook zeker gelijk in: het is doodzonde als je door een dergelijk vastgoedproject je hele autobedrijf aan een faillissement helpt. Aan de andere kant weten autoverkopers als geen ander hoe je de consument moet verleiden. En dat is te zien op de projectsite: in een schitterende vogelvlucht kun je door het plan navigeren en de verschillende woningen bekijken. Ondertussen vliegen de vogels ook door je beeldscherm. Wil je een woning beter bekijken, dan klik je erop en openen de details schermvullend op je beeld. Bij iedere woning worden verscheidene interieurimpressies getoond in zowel moderne als klassieke stijl. Tevens kun je de plattegronden open klappen, zodat je ze goed kunt bekijken. Er is duidelijk geïnvesteerd om het nieuwbouwplan zo goed mogelijk te visualiseren en hiermee te verleiden. Visualisaties om die woning te presenteren en niet het hele plan in een rijtje. Want wat willen we bereiken als verkopers van...
“Zet die doos maar in de kamer…”

“Zet die doos maar in de kamer…”

Een paar weken geleden werd ik gewezen op een tot de verbeelding sprekend nieuw initiatief: Boxters. Wat? Boxters. Een slimme, eenvoudige en goedkope manier om mensen kennis te laten maken met de mogelijkheden van hun potentieel nieuwe huis. Hoe? Door dozen… Een interview. Marijn Muller is de ondernemer die achter of op Boxters zit. Boxters is de real time 3D variant op het virtueel inrichten van je huis/kamers via bijvoorbeeld Floorplanner. Hoe? Met dozen. Niet zo maar dozen. Neen, geprinte dozen. Want dat is handig. “Een leeg huis verkopen is moeilijker dan een ingericht huis verkopen.” vertelt Marijn, “Makelaars en particulieren hebben geen geld om een volledig ingericht huis in de verkoop te brengen. Dat is praktisch niet handig, de mensen die verhuisd zijn hebben de meubels zelf wellicht nodig en/of hebben het geld niet om een gepaste inrichting achter te laten.” Via de special gevouwen en bedrukte dozen van Marijn geef je de geïnteresseerden toch het gevoel hoe een kamer met inrichting werkt. De dozen komen in verschillende vormen: Een 3-zitsbank, een loveseat, een boekenkast (2 delen), een dressoir, een TV , een open haard en nog veel meer, geprint en op ware grootte. Ik vond het idee super, zo simpel, zo eenvoudig maar zo praktisch. Gelukkig worden de meubels van Marijn tegenwoordig vaak ingezet, in het begin waren vooral makelaars nog een beetje voorzichtig. Men vreesde dat het niet gepast zou zijn, die kartonnen dozen of dat de kijkers de ingerichte ruimtes te klein zouden vinden. Gelukkig bleek dat woonconsumenten realisten zijn en zelfs menswaardige eigenschappen bezitten als een inlevingsvermogen. Men weet dat dit geen echte meubels...
Snelle dubbeltjes of langzame kwartjes

Snelle dubbeltjes of langzame kwartjes

Recent las ik het boek “The 4 hour workweek”.  In het boek worden de principes van de oude en de nieuwe rijken helder uiteen gezet. In het kort:  Oude rijken proberen in een zo kort mogelijke periode zoveel mogelijk rijkdom te vergaren, zodat, als ze met pensioen gaan, het echt grote genieten kan plaats vinden. Nieuwe rijken Nieuwe rijken maken dat ze op een zo prettig mogelijke manier altijd blijven voorzien in dat wat ze plezier geeft opdat ze niet hoeven te wachten op hun pensioen (als ze dat al willen hebben).  Want waarom zou je willen stoppen met dat wat je plezier geeft? Belangrijk aspect is dat je weet waar je oprecht gelukkig van wordt. Voor de 1 is dat een villa van 2 miljoen, voor de ander is het die boterham met kaas nadat hij een klant (een mens) gelukkig heeft gemaakt. Oude rijken Oude rijken willen besparen als schaarste heerst, want alles wat je nu bespaart, houdt je later als meer over is de gedachte. Nieuwe rijken investeren juist als schaarste heerst, omdat ze weten dat dat nodig is om het systeem van rijkdom te ‘voeden’. Angst voor later De babyboom generatie is bevlekt met de angst voor later, mede veroorzaakt door de oorlog en de schaarste die daaruit voortkwam. Die generatie is vanuit het ‘gevoel’ van schaarste gaan zorgen voor later maar wel vanuit het nu.  Spaarzaam en hoge omzetten nu, is beter voor later, en meer is altijd beter. (meer zekerheid is minder angst)  Dus ook liever snelle dubbeltjes nu, dan langzame kwartjes op termijn, want snelle dubbeltjes geven meer zekerheid in het nu,...
Heeft marketing zin of verkoopt een huis toch wel?

Heeft marketing zin of verkoopt een huis toch wel?

Twee vragen waarbij ik op elke vraag volmondig ja kan zeggen. Om met de eenvoudigste maar te beginnen; elk huis verkoopt uiteindelijk, ook zonder enige marketing en met een passieve makelaar met slechte foto’s. Alleen is het dan de vraag voor welke prijs? Het doel is om een huis te verkopen voor de in deze markt hoogst haalbare prijs. En wil je dat bereiken dan is een goede marketing essentieel! Dus dat is de tweede “ja”. De P’s Om die hoogst haalbare prijs in deze markt te kunnen realiseren moet er een balans zijn tussen plaats, prijs, presentatie en promotie en daarbij rekening houdend met de doelgroep. Gewoon marketing dus! Ik ben me er goed van bewust dat er veel makelaars zijn die het woord marketing bij wijze van spreken niet kunnen schrijven en in het geheel niet weten waar we het over hebben als je het hebt over object marketing, maar er zijn ook steeds meer makelaars die wel weten hoe je het beste resultaat voor je klant kunt realiseren. Fulltime objectmarketing Mijn makelaarskantoor is niet groot (incl mezelf 3.8 ft) maar op ons kantoor is een kandidaat makelaar fulltime bezig met alleen maar objectmarketing; van schrijven van brochures, klaarmaken van drukwerk, inzetten van verschillende social media, plaatsen van borden tot het lopen van buurtmailingen etc.etc.. Echt een dagtaak dus! De twee makelaars zijn vervolgens bezig met bezichtigingen en alles wat daar om heen te doen is en natuurlijk het verwerven van nieuwe opdrachten en de office manager regelt verder het algehele kantoor. Verandering Ja, het vak van makelaar is ontzettend onderhevig aan verandering. Persoonlijk moet ik zeggen...
Google+