Nieuw verdienmodel in de makelaardij – deel 2

Nieuw verdienmodel in de makelaardij – deel 2

Op initiatief van makelaar Geert Bröring zaten er op 6 oktober een groepje makelaars en aanverwanten te brainstormen over een nieuw verdienmodel in de makelaardij. Het eerste verslag daarvan is door hem op De Scherpe Pen gepubliceerd. Brainstormen doe je niet in twee uurtjes. Twee dagen komen daarvoor eerder in aanmerking. Er is door het selecte groepje dan ook bewust er voor gekozen om een begin te maken, niet na 2 uur met de oplossing te denken komen.   Brainstormen is een traject, wat door Rob de Ruiter helder is uitgelegd, inclusief de verschillende stappen. Je begint met een vraagstelling, die vervolgens op een andere manier wordt geformuleerd. Wat wil je nou echt weten? Niet om met een antwoordt te komen, dat is te makkelijk. Nee, om vervolgens  aan de hand van die andere vragen associaties te gaan oproepen. Veel, erg veel, ontzettend veel associaties. Daarbij laat je je geest de vrije loop. Zo krijg je hele mooie gedachtenpatronen. Een brainstorm. Inhoudelijk ga je er nog niet over nadenken, gewoon opschrijven welk woord, de associatie, je te binnen schiet. Simpel voorbeeldje hoe gek dat kan gaan: Makelen – huis verkopen – courtage – inkomsten – bank – kussen – slapen – dromen – speedboot – vissen – rust. Een volgende stap is het groeperen van alle associaties in stromen. Wat hoort of past enigszins bij elkaar. Om uiteindelijk, aan de hand van al die losse associaties een patroon te herkennen waar je als makelaar een dienst omheen kan bouwen. In dit geval een verdienmodel. Het andere alternatief? Lekker discussiëren vanuit je huidige situatie en aanpassingen willen maken op een reeds...
Wie snapt het niet – makelaar of verkoper

Wie snapt het niet – makelaar of verkoper

De vraag van dit blog komt voort uit het recente bericht (18 aug) dat de gemiddelde huizenprijs het hoogste is van de afgelopen 12 maanden. Wanneer je dat leest en weet dat 5% van alle eigen huizen te koop staat, vraag je het jezelf vast ook wel af. Marktwerking Deze economieles kon ik vroeger begrijpen: Naarmate er meer vraag is naar een product, zal de prijs stijgen. Wanneer de vraag afneemt, zal ook de prijs zakken. Nu mag jij gaan verklaren waarom de huizenprijzen dan toch stijgen! En daarbij wens ik je heeeeel erg veel succes. Hypotheek Veel consumenten die hun huis te koop zetten hebben een hypotheek die afbetaald moet worden. Dat zal zeker een belangrijke reden zijn in die hoge vraagprijs. Een huis is toch een ‘investering’? Loop je dan niet het risico op verlies, net zoals je het risico op winst hebt? Als je echt wilt verhuizen, neem dan dat verlies door een realistische vraagprijs te stellen. Dus makelaar, aan jou de taak om dat uit te leggen aan de verkoper. Want, geen realistische vraagprijs = geen verkoop. Of misschien toch niet gaan verkopen? Vraagprijs Het is echt niet zo dat huizen die niet verkopen per definitie een te hoge vraagprijs hebben. Er zijn veel meer factoren, waarbij presentatie misschien wel de zwaarstwegende is. Maar daar hebben we het nu niet over, bovendien zal de impact van de p van prijs het grootste zijn op het niet verkopen van een huis. Opdrachten Een veelgehoorde reactie van makelaars gaat direct over hun eigen portfolio. Want stel nou eens dat ‘ik’ (lees: makelaar) de verkopers ga vertellen/adviseren wat...
Makelaar o.g. oz B.V. vof

Makelaar o.g. oz B.V. vof

Er zijn meerdere soorten makelaars. Beursmakelaar, voetbalmakelaar, versiering voor op het dak, drukwerkmakelaar en makelaars in onroerend goed. Om er maar een paar op te noemen. Ga de straat eens op en vraag aan willekeurige voorbijgangers “Wat doet een makelaar“? Het antwoord wat je het meeste zal krijgen is: “Dat is iemand die huizen verkoopt“. Los van het feit dat daar geen bal van klopt, want makelaars verkopen geen huizen, is het woord makelaar bij de mens op de straat direct gelieerd aan het verkopen van huizen. Ik vraag me dan ook oprecht af waarom er makelaars zijn die er prat op gaan om in alle communicatie altijd de extra aanduiding o.g. of oz toe te voegen. Ga op diezelfde straat eens vragen waar dat voor staat: makelaar o.g. De meeste mensen blijven je het antwoord schuldig. Het kan de consument echt niet interesseren dat jij het belangrijk vindt om oz toe te voegen aan je bedrijfsnaam, gewoon voor de duidelijkheid. Duidelijkheid voor wie? Prima, bij de KvK inschrijving lijkt het me zelfs verstandig. Maar ga het niet gebruiken alsof het belangrijk is! Datzelfde geldt ook voor jouw bedrijfsvorm. Tuurlijk, omdat je een BV bent krijg je meer business. Dream on. Wie gaat er meer business krijgen? Makelaardij ABC of Makelaardij ABC o.g. BV.? De hoeveelheid business zal niet van de naam afhangen, maar wel van de dienstverlening. Alleen bij Makelaardij ABC o.g. BV. denk ik al snel, wat een blaaskaak. Mocht je denken dat het wel mee valt, dan moet ik je teleurstellen. Immers, op WIDBM kunnen makelaars zelf hun contactgegevens beheren. Het aantal keren dat er een...
Gratis webinar: Hoe werkt NIKI nu echt (voor jou)?

Gratis webinar: Hoe werkt NIKI nu echt (voor jou)?

Gratis webinar op 23 juni van 20:00 tot 21:00 uur! Al het aanbod van zoekmachines- en sites in de nieuwbouw- huur- en bestaande corporatiebouw is overweldigend. Van Funda tot Zuka en van Nieuwbouw-Nederland tot Woningzoeker, welk platform is nu het meest geschikt voor mij als projectontwikkelaar, bouwer, investeerder, corporatie, makelaar of reclamebureau. Er is een nieuwe tijd aangebroken waarbij oude businessmodellen niet meer werken en waarbij de nieuwere intussen ook scheurtjes beginnen te vertonen. Als je de ontwikkelingen hebt gevolgd via de webinars Bringyourowncoffee weet je al een beetje welke richting we opgaan betreffende online communicatie van nieuwbouw. Er is een nieuwe tijd aangebroken, gelukkig hebben een groot aantal projectontwikkelaars dat destijds ingezien en zijn de nieuwbouwhuizendatabase NIKI begonnen. Dat was een paar jaar geleden, intussen is er veel gebeurd en zijn er veel uitbreidingen toegepast op de nieuwbouwhuizendatabase, dit heeft geleid tot een uiterst efficiënte manier van distributie, leadgeneratie, marketingdata en software ontwikkeling. Graag deelt Rob van der Schoot, directeur Stichting Landelijke Nieuwbouw Portaal alle nieuwe ontwikkelingen met jou tijdens de bijzondere webinar: Benieuwd hoe NIKI nu echt (voor jou) werkt. Tijdens deze webinar presenteert Rob: –          Hoe NIKI werkt; –          Hoe het OSMOSIS model functioneert en zorgt voor meer leads; –          Hoe jij in 15 minuten per week helemaal up to date bent voor alle NIKI uitingen; –          Wat je precies allemaal met NIKI kan doen (must hear!); –          NIKI, Facebook en Google Ads 40% meer leads? –          NIKI leidt tot grote kostenbesparing op je software- EN marketingbudget, hoe? Kortom heel veel onderwerpen welke antwoorden geeft op de onderwerpen en uitdagingen welke ons de komende tijd zeker...
Fundafail

Fundafail

Wat is dat nou weer, fundafail? Nou gewoon, een nieuwe website met een overzicht(je) van foto’s op funda waarbij de makelaar steekjes heeft laten vallen. Concurrentie Mijn vermoeden is dat de site van foutehuizen ze op een ‘idee’ hebben gebracht, ook al staat het anders op de site: Toen wij ons huis op funda gingen zetten hebben we ongeveer een uur of drie het hele huis overhoop gehaald om het huis zo goed mogelijk te laten fotograferen. Onze mening is dat die drie uur zich dubbel en dwars hebben terugbetaald. Sommige mensen (en makelaars) maakt het blijkbaar helemaal niets uit hoe hun huis er uit ziet. Ze denken vast ‘als die maar snel verkocht’ wordt. Vanaf heden gaan wij op regelmatige basis rare foto’s of vreemde foto’s plaatsen die afkomstig zijn van Funda. Ons doel is niet om funda in een slecht daglicht te zetten maar om aan te tonen dat sommige mensen niet verder kijken dan hun neus lang is of juist te ver kijken. Alle teksten zijn zelf bedacht en hebben een ludieke inslag. Dat klinkt als een consument… en intussen weet ik dat het een consument is die de site heeft opgezet. Misschien kenden ze foutehuizen dan echt niet (intussen wel, zie tweet). Slordig Op de een of andere manier denk ik niet dat deze site een lang leven zal hebben. Funda gaat dit vast niet accepteren, het gebruiken van ‘funda’ in de domeinnaam. Ook het verkrachte logo is iets wat je niet kan maken. De kleuren zijn eveneens erg herkenbaar. Vreemd is ook dat de domeinnaam eigendom is van een groot hostingbedrijf, in plaats van...
8 eenvoudige manieren om je website te verbeteren

8 eenvoudige manieren om je website te verbeteren

OK, je hebt een website. De kans is groot dat die nog altijd hetzelfde is als 5 jaar geleden. De laatste tijd heb ik geweldige (nieuwe) sites van makelaars gezien, maar minimaal 2x zoveel rampzalige websites. 5 problemen die ik vaak zie Je hebt een nerd, geek of 3e partij nodig om je website te actualiseren Geen enkel onderscheidt met andere websites van makelaars Het ontbreken van interactie mogelijkheden met je (potentiële) klanten Alles gaat over jou en je kantoor Je informatie is statisch en onveranderd Helaas komt het vaak voor dat er een website gemaakt wordt, om er vervolgens niet meer naar om te kijken. Voordat je gebruik gaat maken van Facebook, twitter en bloggen raad ik je aan om eerst eens heel erg goed naar je huidige website te kijken. Ik denk dat veel makelaars angstig zijn om er iets aan te veranderen. Angst voor de kosten en tijd meestal. Toch is het nu eenvoudiger en goedkoper om een geweldige site neer te zetten dan 5 jaar geleden. Checklist Hierbij geef ik je 8 adviezen hoe je jouw huidige (of nieuwe) site kan verbeteren. Let op, ik hou het bewust extreem simpel, anders ga je toch niets met de tips doen, dat weet jij ook wel. Bekijk elke pagina en link op je site Veel van je pagina’s bevatten ‘standaard’ informatie. Kijk maar naar je ‘dienstverlening’ pagina bijvoorbeeld. Saai! Iedereen heeft daar hetzelfde staan. Schrijf je eigen teksten eens vanuit je hart, met passie. Wanneer je schrijft vanuit je eigen persoonlijke ervaring dan leg je jouw ziel in de tekst. Consumenten lezen en voelen dat. Het is...
NVM jaagt op twitteraccounts

NVM jaagt op twitteraccounts

Het is zover. Het jachtseizoen is bij de NVM geopend. Het licht is eindelijk aangegaan en het belang van een twitteraccount of twitternaam wordt ingezien. Een aantal NVM makelaars zijn door de NVM gevraagd om het door hun gevoerde twitteraccount te deactiveren. Om de eenvoudige reden dat er drie letters in staan. Je weet wel welke drie ik bedoel. Want, zo is de logische redenering, wij hebben als NVM het merkenrecht op ‘NVM’. Logo en woordmerk zelfs*. Hout Nu ben ik geen jurist en dat wil ik ook helemaal niet worden. Ik ben wel van mening dat het argument van het ‘verzoek’ van de NVM geen hout snijdt. Van geen kanten zelfs! Om dat te onderbouwen moeten we naar twee belangrijke zaken kijken. De twitter regels en het NVM reglement. Twitter De regeltjes van twitter mbt het gebruik van een trademark zegt het volgende: What is a Trademark Policy Violation on Twitter? Using a company or business name, logo, or other trademark-protected materials in a manner that may mislead or confuse others with regard to its brand or business affiliation may be considered a trademark policy violation. Ik ben nog niet geschrokken want het gebruik van de letters NVM in combinatie met een plaats ofzo in een twitteraccount is geen misleiding, noch denk ik dat het misleiding is ten opzichte van het merk. We kijken verder, dit is te summier om te beweren dat de NVM de plank hier mis slaat. What Is not a Trademark Policy Violation? Using another’s trademark in a way that has nothing to do with the product or service for which the trademark was...
De taal van de makelaar

De taal van de makelaar

Op het FD kwam ik vandaag een fantastisch artikel tegen. Rozemarijn Schalkx is op zoek naar een koopwoning en komt erachter dat zij de taal van de makelaar moet leren spreken. ‘Gezellig’ en ‘knus’ bleken aanduidingen voor piepklein, zo verteld zij. Daar stond ik dan in een volgens de makelaar ‘leuke eengezinswoning met royale achtertuin in een rustige en centraal gelegen kindvriendelijke wijk’. Voor de deur was een groep jongens met wisselend succes aan het proberen om hun brommer te berijden, enkel balancerend op het achterwiel. Ik keek om me heen. Opknapper De woonkamermuren waren afgebladderd en het stoffelijk overschot van een keukenblok lag in een hoek op de kale grond te jeremiëren. De slaapkamers hadden schuine daken die gifgroen waren geschilderd om vochtplekken te camoufleren. De bedrading zou levensgevaarlijk zijn als er nog stroom was. De veel te grote tuin lag zo vol beton dat ik me afvroeg of er zojuist een middelgrote bunker was opgeblazen. ‘Het is wel een opknapper’ zei de makelaar. Als dit huis een opknapper was, was het conflict in het Midden-Oosten een verschil van inzicht en succesvolle samenwerking tussen de linkse partijen vrijwel rond. Ik had afgebrande panden gezien die in betere staat waren. Dit huis moest vanaf de kruipruimte tot de nok toe worden gerenoveerd om enigszins toonbaar te worden. Andere voorstelling Ik had me mijn eerste bezichtiging van een koophuis anders voorgesteld. In woonprogramma’s op televisie zie je uitsluitend leuke jonge mensen die rondkijken in keurige frisse woningen met een gezellige inrichting en een bos tulpen op tafel. De keuze wordt gemaakt en de champagneflessen knallen om de koop te vieren....
Notarieel monopolie op koopovereenkomst – voordeel of nadeel?

Notarieel monopolie op koopovereenkomst – voordeel of nadeel?

De afgelopen jaren zet het notariaat zich in voor invoering van een notarieel monopolie op koopovereenkomst. De makelaars moeten daarbij een deel van hun werkzaamheden afstaan en protesteren daar tegen. Argumenten en rapporten worden over en weer geslingerd. Alles wordt gerechtvaardigd in kader van bescherming van de simpele burger. De notaris wil de burger beschermen tegen de onkunde van de makelaar. En de makelaar wil de burger beschermen voor de gouden handjes van de notaris. Laat je niet verder betuttelen als simpele burger en neem deel aan de discussie voor een eigen weloverwogen keuze voor de makelaar, notaris of misschien wel optie 3? Huidige situatie Momenteel gaat de koop van de woning als volgt. Je ziet een mooie woning en gaat akkoord met een koopprijs. Vervolgens krijg je een standaard contract van de verkoopmakelaar om te ondertekenen. Je bent vanaf dat moment koper van het onroerend goed met rechten en plichten. Je wordt pas echter eigenaar wanneer je naar de notaris gaat voor de hypotheekakte (het vestigen van een hypotheek) en leveringsakte (levering van het onroerend goed naar uw eigendom). Pas na de notaris ben je trotse eigenaar. Het voorstel Het notariaat pleit al ruim twintig jaar voor een exclusief domeinmonopolie bij onroerend goed transacties. Daarom wil het notariaat via een wetswijziging een verplichting laten opnemen om bij de notaris een koopovereenkomst op te stellen. Als argument stellen zij dat hiermee vastgoedfraude wordt tegen gegaan. Vastgoedfraude Wat is vastgoedfraude ook alweer? Dat is wanneer in een korte tijd hetzelfde pand vele malen van eigenaar wisselt om uiteindelijk een zeer hoge prijs te bereiken. Het was een populaire zet om...
Waarom gediplomeerde makelaars honger hebben

Waarom gediplomeerde makelaars honger hebben

Makelaars lijden honger omdat ze niet weten waarom een klant voor hun zou moeten kiezen. Ze kunnen niet duidelijk maken wat hun toegevoegde waarde is. In plaats daarvan zoeken ze de oplossing in meer diploma’s halen en in zeuren om ‘beroepsbescherming’. Discounters en cowboys Toen ik in 2005 begon in de makelaardij klaagde iedereen steen en been over de ‘discounters’ en de ‘cowboys’ in de markt. Dat wordt al gedaan sinds 2001, toen de beroepsbescherming werd afgeschaft. Maar veel discounters en cowboys draaien, ondanks het gebrek aan diploma, beter dan gecertificeerde vakbroeders. Hoe is dat mogelijk? Een quote uit het blog van de directeur van Vastgoedpro: “Zolang een jochie met puisten, twee dorpen van mijn woonplaats verwijderd, 19 jaar oud, zich onder de noemer van een franchise makelaar noemt en voor 0,4% woningen verkoopt en anno 13 december 2010 16 woningen in de verkoop heeft, doe ik iets fout. Maar doet ook u iets fout. U bent gediplomeerd, u bent gecertificeerd. Maar een puistenkop van 19 jaar krijgt de deal. “ Mooie samenvatting. Toen ik begon als makelaar was ik 20. Ik was niet gediplomeerd. Ik was niet gecertificeerd. Ik was niet beëdigd. Ik weet eerlijk gezegd niet meer of ik veel puisten had. Maar ik verkocht wel huizen. En laat dat nou precies zijn wat een consument verwacht van een makelaar. Dynamisch – ervaren – betrouwbaar… en meer briljante marketing Pak eens 5 advertenties van makelaars. Of financieel adviseurs, mag ook. Turf hoe vaak je de woorden ‘dynamisch’, ‘betrouwbaar’ en ‘ervaren’ tegenkomt. Ons vak bestaal al meer dan 280 jaar en het beste dat we hebben kunnen verzinnen is ‘dynamisch, ervaren, betrouwbaar’....
Wat te doen met distressed properties?

Wat te doen met distressed properties?

Er is inmiddels al een grote groep mensen die in de problemen zitten als het aankomt op de financiële verplichtingen aangaande hun eigen woningen. Duizenden mensen die hun hypotheek de komende jaren moeten verlengen, gaan ook in de problemen komen. De vooruitzichten zijn dat deze groep steeds groter wordt. Er wordt zelfs aangegeven dat deze groep in 2012 zal bestaan uit meer dan 120.000 gezinnen. Hoe gaan we nu met deze gezinnen om? Banken Is er inmiddels een structureel proces bij banken hoe hier mee om te gaan? Ik denk van niet. Ik denk dat bijna iedere makelaar hier inmiddels al eens mee te maken heeft gehad, en dat het iedere keer anders is gegaan. Banken, lees afdeling bijzonder beheer, volgen nog steeds hun standaard ABC, zonder na te denken over de consequenties die dit voor de gezinnen en voor de bank heeft. Tevens hebben ze geen idee hoeveel kosten dit met zich meebrengt. Makelaars Ook denk ik dat de makelaar dit als kans zou moeten zien om zich te specialiseren. Dit type van verkoop brengt namelijk heel verschillende dynamieken met zich mee dan de traditionele verkoop. Vaak met meer papierwerk, en een langer transactieproces en uiteraard veel meer emoties. Hiermee kan je jezelf dus onderscheiden ten opzichte van andere makelaars. Ook als aankoop makelaar, zou je voor je klanten ook een meerwaarde kunnen zijn als je een goed beeld hebt van deze markt. Je kan namelijk voor een scherpe prijs een woning aankopen. Ik ben benieuwd hoe we in Nederland hier in de toekomst mee om zullen gaan. Gaan we deze groep negeren en aan hun lot overlaten?...
De huizenmarkt stort volgend jaar weer in

De huizenmarkt stort volgend jaar weer in

Helaas is de kans best groot dat de huizenmarkt en huizenprijzen begin volgend jaar weer instort. Maatregelen als deze: klik hier, leveren volgens berekeningen van de Hypotheekshop betekenen voor veel mensen met een laag inkomen dat ze 20% minder hypotheek kunnen krijgen. Dat betekent dus dat die mensen minder snel zullen gaan verhuizen, of minder hoog kunnen bieden en dat betekent dus dat de vraag afneemt en de prijzen dalen. Oops! Sommige banken (die dat tegen ons hebben beweerd maar van wie we hun naam vanwege bankpolicies niet mogen noemen) vertelden ons dat het vaak zelfs om 25% gaat. Dus dat veel mensen 25% minder hypotheek krijgen volgend jaar en hij verwacht dat de hypotheekmarkt begin volgend jaar verder verslechterd. Het is zelfs zo, dat die banken vroeger, een paar jaar geleden werkte met een factor van 5 a 6. Dus als je bruto inkomen inclusief je partner, 40.000 euro per jaar is, dan mocht je een hypotheek krijgen van max 240.000 euro. Vanaf volgend jaar gaat die factor naar 3,5. Dan mag je dus maar 140.000 euro hypotheek krijgen!!! Dat is 42% minder. En we hebben zelfs ook berichten gekregen van mensen die 50% minder hypotheek...
Google+