In deze plaatsen zoeken mensen naar makelaarsbeoordelingen – Top25

In deze plaatsen zoeken mensen naar makelaarsbeoordelingen – Top25

De consument is gewend om bedrijven te beoordelen. Maakt niet uit of het om een restaurant of een camping gaat, een ziekenhuis of een makelaar. Wanneer je er bewust om vraagt zal je klant graag een korte enquête willen invullen om een review, testimonial of beoordeling te geven. Alleen, wat dan? Kijkt er überhaupt wel eens iemand naar die beoordelingen…? Het antwoord is heel simpel: ja. Daar waar het de makelaardij betreft is dit de Top 25* van plaatsen waar de makelaarsbeoordelingen heel goed bekeken worden: Amsterdam Utrecht Rotterdam Haarlem Den Haag Groningen Arnhem Nijmegen Amersfoort Eindhoven Maastricht Alkmaar Apeldoorn Almere ’s Hertogenbosch Breda Zwolle Leiden Zaandam Zoetermeer Venlo Hilversum Hoorn Deventer Purmerend Hoe maak je optimaal gebruik van makelaarsbeoordelingen? Er zijn een aantal punten cruciaal als je beoordelingen hebt, of gaat verzamelen. Voor het gemak staan ze hier op een rijtje. Actualiteit Een beoordeling van een eerdere klant heeft voor iemand die een makelaar zoekt alleen waarde als die beoordeling actueel is. In de horeca worden beoordelingen ouder als 2 maanden al snel als niet relevant gezien. In de makelaardij is de levensduur van een beoordeling langer, maar ouder dan 1 jaar is inmiddels toch echt nutteloos. Ideaal is het als je minstens 1 beoordeling per maand toevoegt aan de verzameling. Laag cijfer Het gaat gebeuren. Je krijgt een keer een vette onvoldoende, al is het omdat iemand graag zijn gal wil spuwen, even wat azijn pissen en via een review graag een lange neus trekt. Laat je dat vooral niet weerhouden van het blijven verzamelen van reviews! Er is niets zo erg als een laag of slecht cijfer wat bovenaan...
De makelaar wordt overbodig

De makelaar wordt overbodig

Er worden elk jaar weer mooie voorspellingen gedaan over de toekomst van het vak makelaar. Meestal gaat het over de nieuwe richting die een makelaar in dient te slaan om te blijven innoveren. Of over het gemak dat er gaat komen voor verschillende (simpele) taken dankzij automatisering. Want dankzij de automatisering wordt het makkelijker om als makelaar je werk te doen. Dankzij diezelfde automatisering wordt de makelaar overbodig. Bereid je voor op een uitgebreider blog dan normaal. Want dit gaat over de evolutie van de makelaar. Waar zijn de werkpaarden? De toekomst (wat een belachelijke manier eigenlijk om er zo over te spreken) is lang niet altijd gebaseerd op het verleden. Zeker niet met de volgende revolutie die ons te wachten staat, namelijk de robotisering. Automatisering keer 10 zeg maar. Toch maakt het het makkelijk om de sceptici onder de lezers (ben jij dat ook?) even wakker te schudden. Dus gaan we terug naar 1916. Dat was namelijk het jaar van hoogtij voor het werkpaard. Sindsdien ging alles bergafwaarts. Want waar is het werkpaard? Ja! ze zijn er nog. Alleen niet in die aantallen als een eeuw geleden. Elke auto (fiets/motor/vliegtuig) is een vervangen paard… Dat werkpaard is vervangen door automatisering. Simpel. Want de automatisering maakt dingen makkelijker voor ons mens. De automatisering maakt dingen makkelijker en sneller voor de makelaar. Zodat de makelaar vervangen wordt door de automatisering. Te kort door de bocht? Lees even verder… Toekomst van de auto We hebben het allemaal al gezien of over gehoord, de zelf rijdende auto. Geen toekomst meer, maar realiteit. De testauto’s die zichzelf al een tijdje rondrijden hebben nog geen brokken gemaakt. Tja, logisch als...
8 vaak gemaakte fouten die je wilt voorkomen op je website

8 vaak gemaakte fouten die je wilt voorkomen op je website

Natuurlijk wil je graag bezoekers op je website hebben. Dat ze daar vinden wat ze zoeken om daarna contact met je op te nemen. In de werkelijkheid gebeurt dat minder vaak dan je zou willen. Dat heeft een reden. Als je zelf met je website bezig bent, zoals het schrijven van teksten en het selecteren van foto’s bega je eenvoudig een fout. Niet erg, wel logisch. Want je schrijft de teksten op basis van wat jij belangrijk vindt, wat je graag wilt vertellen. Met de foto’s vaak hetzelfde. Als makelaar wil je laten zien wat je doet – dus staan er foto’s van huizen en uiteraard van je kantoor. Anders kunnen ze je nooit vinden. De consument echter komt met andere bedoeling naar je site. Die vinden het niet interessant wat jij belangrijk vindt, ze willen antwoord op wat hen bezig houdt. Wat nou als je naar de website gaat kijken als consument… Wordt het daar anders van? Ja. Daarom hier een overzicht van veel gemaakte fouten die eenvoudig zijn om te voorkomen of te corrigeren. Wat zijn de 8 vaak gemaakte fouten die je op je website wilt voorkomen? 8 – Veel tekst, weinig foto’s en video’s Makelaars willen graag, vaak en veel vertellen. Dat komt regelmatig terug in te lange teksten op websites. Zou jij ze zelf lezen…? De bezoekers op je site zijn op zoek naar informatie. Die willen ze snel, heel erg snel vinden. Vergeet de gedachte dat ze echt wel de moeite nemen om alles te lezen wanneer ze iets willen weten. Maak het ze makkelijk door met foto’s of plaatjes te werken om daarmee aan...
Makelaars en Hennep – hot topic 2013

Makelaars en Hennep – hot topic 2013

Alleen al uit nieuwsgierigheid is het leuk om te kijken welke berichten op De Scherpe Pen nu veel bekeken worden. In totaal staan er ondertussen alweer 789 blogs online. Maar welke daarvan zijn in 2013 het meest gelezen? Een overzicht van de Top 10 Hennep kweken? Huis kwijt! Dit blog dateert alweer uit 2011 – kennelijk in 2013 nog altijd actueel! Of komt het door het woordje hennep…? Is huur-koop de oplossing? Onbetwist dat 2011 een goed jaar was, want ook dit blog stamt uit die tijd. Desalniettemin in 2013 nog zeker veel gelezen. De Albatrosstraat verkoopt 25 keer beter dan de Zangvogelweg Eigenlijk vreemd dat dit artikel zo goed scoort. Of zijn er zoveel kopers geïnteresseerd in juist de Albatrosstraat of de Zangvogelweg en staat dit artikel goed in de google ranking? Waarom makelaars de problemen op de huizenmarkt zelf kunnen oplossen Absolute topscoorder van 2013. Oktober om precies te zijn, dus nog recent ook. Het zal mij benieuwen of makelaars door dit artikel ook anders zijn gaan denken over het wel/niet in de verkoop nemen van een huis – en de bijbehorende vraagprijs nu anders (lees: beter) gesteld wordt. Collega makelaar pesten of klant helpen? Vernieuwingen in de makelaardij worden met argusogen bekeken. Dat blijkt zeker ook uit dit artikel. Veel gelezen, toch een lage waarderingsscore. Makelaars zijn bang voor verandering en vernieuwing! De overige 5 uit de top tien – zonder commentaar: Venum heeft grote plannen voor de makelaardij Wat is Duokoop? Een ongebruikelijke manier om bijna elk verkoopgesprek te winnen 10 Redenen om geen huis te kopen Hoe ontvangt een makelaar zijn courtage? Tegelijkertijd wil...
Notaris niet aansprakelijk voor verkeerde bestemming

Notaris niet aansprakelijk voor verkeerde bestemming

Dienstwoningen blijven een bron van problemen. Zo ook in de zaak die in Rotterdam beslecht werd door de Rechtbank. De gekochte woning was een dienstwoning. Sloop en nieuwbouw mocht niet De koper kocht hier een woning en kwam er naderhand achter dat het bestemmingsplan aangaf dat de woning een dienstwoning was. Zijn plannen om te slopen en compleet nieuw te bouwen, waren dus niet direct te realiseren. Gelukkig voor de koper werkte de gemeente mee aan wijziging van het bestemmingsplan en kon hij zijn plannen uiteindelijk wel ten uitvoer brengen. Schade geclaimd bij de notaris Dat hij hierbij een forse vertraging had opgelopen en extra kosten had, was echter voldoende aanleiding om te proberen de schade te verhalen. In dit geval bij de notaris. Volgens de koper had de notaris namelijk zijn plicht verzaakt door geen onderzoek te doen naar de daadwerkelijke bestemming van het gekochte object. Oordeel van de rechter De rechter in Rotterdam was van mening dat het niet tot de standaard werkzaamheden van de notaris behoort om na te gaan welke bestemming een over te dragen object heeft in het geldende bestemmingsplan. Dat kan eventueel anders zijn als de notaris reden heeft om aan te nemen dat de in het koopcontract opgegeven bestemming afwijkt van die in het bestemmingsplan. In deze zaak was er echter geen aanleiding voor nader onderzoek. In de eigendomsakte was niets vermeld omtrent een bijzondere bestemming (als dienstwoning). De woning had een eigen huisnummer en was geheel los gelegen van het bedrijf (in casu een tuincentrum). Ook het feit dat op de naastgelegen percelen eveneens tuincentra lagen waarbij wel duidelijk sprake was...
Taxeren is niet interessant (meer)

Taxeren is niet interessant (meer)

Wanneer je De Scherpe Pen al wat langer volgt schrik je niet van deze titel. Eind 2010 was hier al een blog te vinden met als titel: Blijft de taxateur bestaan? Aangezien er nog altijd taxateurs zijn, is die vraag wel beantwoord, zij het met kanttekeningen. Ook al blijven er taxateurs bestaan, het is gewoonweg niet interessant meer. Laat me je vertellen waarom en hoe we daar zo bij komen. Inmiddels mag ik alweer meer dan een half jaar trainingen verzorgen aan ARMT en KRMT makelaars. Wat daarbij vooral opvalt is dat er ontzettend, maar dan ook echt ontzettend veel KRMT makelaars zijn met jaren en jaren ervaring. Zonder dat ze RMT geregistreerd zijn. Of willen zijn. Even voor de volledigheid, mocht je nu achter je oren krabben en afvragen wat ook alweer het verschil is tussen een KRMT en RMT registratie. Het enige verschil is dat hij/zij nog niet is getoetst op zijn/haar praktische vaardigheden van het taxeren van de woning. Dan heb je ook meteen het antwoord op de vraag waarom er zoveel KRMT makelaars zijn. Want, ze hebben helemaal geen interesse in taxeren! Het zal ze een biet zijn of ze de praktijktoets taxeren wel of niet halen. Er is immers geen droog brood te verdienen aan taxeren, als makelaar. In de afgelopen 6 maanden en meer is menig KRMT-er gevraagd waarom ze geen praktijktoets doen, zodat ze ‘volwaardig’ makelaar zijn. De ene helft zegt letterlijk dat ze taxeren niet leuk of interessant vinden. Dus waarom dan toch die toets doen? De andere groep vindt de toets te moeilijk, te onrealistisch of is het na 3 pogingen...
De Makelaar, de ideale klant van de Verkoopstyliste?

De Makelaar, de ideale klant van de Verkoopstyliste?

Dit is een gastblog van Karin Helman – eigenaresse van coupedecoeur homestyling. Regelmatig verschijnen er artikelen in De Scherpe Pen, maar deze trok meteen mijn aandacht. “Wie is de ideale klant van de verkoopstyliste?” Nieuwsgierig geworden begon ik dit artikel te lezen. Verkoopstyling, het loont, en meer dan dat!! Hoe komt het toch dat een makelaar denkt alles zelf wel te kunnen. Hoe komt het toch dat het voor een verkoopstylist zo lastig is om met een makelaar afspraken te maken. Hoe komt het toch dat een makelaar er zoveel moeite mee heeft om een verkoper uit te leggen dat verkoopstyling een must is om je huis zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren om de verkoop te bevorderen? Inmiddels zijn er zeker ook makelaars die dit inzien en zelfs een woning niet in de verkoop nemen als er geen verkoopstyliste doorheen is gelopen. Verkoopstyling, in vele landen om ons heen een bekend begrip, maar Nederland blijft daar toch maar tegen aan hikken. De schuld wordt gegeven aan de (ideale) klant van de makelaar, maar zou het niet verstandig zijn eerst hand in eigen boezem te steken? Bij de verkoop van een auto wordt er van alles uit de kast getrokken, maar zodra een huis te koop wordt gezet wordt er niets meer geïnvesteerd. We gaan toch weg denkt de verkoper, dus dat opknappen doet de toekomstige koper maar! Helaas ziet de wereld er heden ten dagen toch heel anders uit dan enkele jaren geleden en moet je er als makelaar en als verkoper weer wat voor doen om een woning te verkopen. Verkoopstyling en de potentie van een woning benadrukken...
Koffietijd

Koffietijd

Iedere morgen drink ik met mijn vrouw een kopje thee voordat we de dag ingaan. Krantje erbij, heerlijk. Op kantoor is het eerste wat we doen: Koffieapparaat aan. Vervolgens de computer en gaan we de NVM-uitwisseling bekijken onder het genot van een kop koffie. Zwart, hoe sterker hoe beter is mijn motto. Na een bakje of twee op naar de eerste afspraak. Taxatie. Bij de klant thuis staat dan meestal de koffie al klaar. Eerst even de taxatie-opdracht bespreken (koffie er bij), taxatie doen en nog even een tweede kopje (voor mij dus de vierde) en op naar de volgende afspraak. Nieuwbouwgesprek op kantoor. Koffie er bij, dat praat relaxter. Bij de notaris: koffie, bij een voortgangsgesprek: koffie. En zo gaat het maar door… Onderweg naar een in verkoopname om half twaalf heb ik eens geteld hoeveel koffie ik toen al gehad gedronken: 12 kopjes, allemaal zwart en zo sterk mogelijk. Toen ik binnenkwam riep de vrouw des huizes: “Ha, Weide. Ga zitten. Ik heb al koffie gezet. Daar heb je vast wel zin in?” De koffie die ik toen kreeg had ook thee kunnen zijn. Zo’n slappe bak. Bah. Je kon de bodem van het kopje gewoon zien. Ik liep met de man des huizes even de woning door en toen we terugkwamen in de kamer riep mevrouw: “Ik heb je vast een tweede bakje ingeschonken hoor. Vind je vast lekker?” “Mmmm…” riep ik nog. Tussen de middag thuis heb ik nog even gecontroleerd of mijn haar inmiddels niet al rood kleurde. Aan het einde van de dag had ik toen zo’n 24 bakjes koffie gehad. Inmiddels moet ik toch...
Zo groei je in een slechte markt

Zo groei je in een slechte markt

De markt is slechter dan ooit. Smullend kondigen kranten met dikke chocoladeletters de volgende doemtijding aan. 2012 wordt nog slechter, zelfs Ger heeft het bevestigd. De woningmarkt ligt voorlopig nog aan de beademing. ….Piep…..piep…..piep….. Zelfs de ultra positivo’s die hardnekkig hoopten dat het allemaal met een sisser zou aflopen zien in dat verandering nodig is. Want blijf je werken zoals je deed voor de crisis, dan wordt het alleen maar erger. Het traditionele model heeft zijn glorietijd gehad. Allemaal niet zo schokkend, want dat heb je al op 100 keer gelezen. Je leest artikelen die je vertellen dat je moet veranderen. Je moet verbeteren, je moet dit, je moet dat. Wat er nooit bij staat WAT moet je dan doen? Dat puzzelstukje ontbreekt. Voor je het weet ben je hopeloos verdwaald in cliché land.  ‘Klantgerichter‘ zijn. Of ‘Aankopen Doen‘. Of ‘Specialiseren‘. Allemaal goed advies. Maar hoe doe je dat? Want je bent nu op punt A. Punt Z ligt in de verte. Een succesvol kantoor, bruisend van activiteit, aktes die passeren bij de vleet, biedingen die binnenstromen…  alleen die tussenstappen, dat zijn rotzakken. Hoe kom je van A naar Z? Misschien kan ik voor TomTom spelen. In 2009 kwam ik in zwaar vaarwater. De crisis sloeg in als een bom. Ik had net met briljante timing een investering gedaan in nieuwe kantoorruimte. Mijn reserve lag onder het vriespunt. Ik moest iets doen. Wachten tot alles overwaaide en eens lekker in winterslaap gaan was geen optie. Dus ik ging op zoek. Net zoals nu was er goedbedoeld ‘algemeen’ advies te vinden zover als je kon kijken. Maar ik moest iets praktisch...
ma·ke·laar

ma·ke·laar

ma·ke·laar – met ´makelaar´ bedoel ik in dit stuk de tussenhandelaar, die ook adviseert en ontzorgt; – dit is een persoonlijke zoektocht naar de veranderende of verdwijnende rol van de makelaar; – waar ´hij´ staat kan ook ´zij´ gelezen worden. Het vak van de makelaar staat onder druk. Matchmaking lijkt overbodig en de vastgoedmarkt zit vast. Makelaars worden lui genoemd, zouden een gebrek aan specialisme en focus hebben en zetten honden op Funda omdat ze van gekkigheid niet weten wat ze doen moeten. Woningen staan langer dan ‘ooit’ te koop, de NVM wordt ‘negativisme’ toegeschreven, winkelstraten lopen leeg en de kantorenmarkt staat meer bekend als ‘vastgoedbubbel’. De oorzaak? Crisis? Retrospectief denken Vincent Taapken leerde mij dat men bij vastgoedontwikkelingen kijkt naar de behaalde resultaten in het verleden om te bepalen hoe de toekomst eruit ziet. Hierdoor kijkt men niet tot nauwelijks naar de ontwikkelingen in de samenleving.  De oorzaak van de vastgoedcrisis is volgens mij een vertraagde reactie op alle veranderingen in de samenleving. Veranderingen die voortkomen uit de opkomst van het internet: het informatietijdperk. Het informatietijdperk heeft voor makelaars de matchmaking overbodig gemaakt. Het lijkt mij dat we kunnen wachten op het moment dat iedereen zijn huis kan uploaden op Funda. Daarom vraag ik mij af: wat verandert er in dit tijdperk voor de makelaar? Veranderen 1. functiemenging & lokaliteit Werken, wonen en winkelen worden steeds minder gescheiden. Een makelaar die zich alleen op kantoren of woningen blijft focussen, mist hierdoor een groot deel van zijn doelgroep. Zowel aan de vraag- als aan de aanbodzijde. Een makelaar die zich focust op een beperkt gebied: een wijk of buurt, heeft, mijns...
De makelaar heeft het gedaan

De makelaar heeft het gedaan

Dit is een gastblog van Kees Kooyman – eigenaar van makelaarskantoren te Alblasserdam, Oud-Alblas, Papendrecht en Sliedrecht. Hoewel er in Nederland, om maar niet te spreken over de rest van wereld, veel belangrijkere, ingrijpendere en ergere dingen gebeuren bekruipt mij de laatste tijd het gevoel dat iemand dit jaar heeft uitgeroepen tot het jaar van het neersabelen van de makelaardij. Onderzoeken en dergelijke Voorover mij bekend zijn er in de afgelopen maanden 2 banken geweest die middels een rapport hebben aangegeven dat de toekomst voor de makelaar en de makelaardij in het algemeen er op z’n minst somber uitziet. Kort gezegd stellen ze dat de omstandigheden zodanig zijn veranderd dat de makelaardij als beroepsgroep geen toegevoegde waarde meer heeft. Een onderzoek van het Erasmus zegt dat de makelaar lui is. Middels het inzetten van een mystery caller tonen zij aan dat 80% van de gebelde makelaars niet terugbelt, niet reageert op vragen. En als ze dan al terugbellen tonen ze weinig of geen interesse in de klant zelf. Verschillende bloggers op de diverse sites claimen, al of niet gestaafd met onderzoeken in welke vorm dan ook, dezelfde bedroevende resultaten. Verschillende mensen uit de zogenaamde vastgoedwereld zeggen al langer dat de makelaar ten dode is opgeschreven. Feiten? Uit al die onderzoeken, blogs en artikelen komt grof gezegd het onderstaande naar voren. De gemiddelde makelaar neemt een huis op, creëert bij zijn klant een te hoge verwachting, zet het huis op internet en wacht af. Een goede makelaar doet hetzelfde maar zet hem op verschillende sites en heeft een professionele fotograaf. Een hele goeie makelaar doet hetzelfde maar huurt een verkoopstylist in, zet...
Waarom ben jij makelaar?

Waarom ben jij makelaar?

En nog belangrijker communiceer je dat ook? Kijk, voor het grote geld doe je het niet, dan was je er al mee gestopt of had je een ander vak gekozen. Dat je het ‘gewoon leuk vindt’ is een begin, alleen ga je het daar niet mee redden. Wat willen mensen Die willen dat je ergens voor staat, dat je ergens in gelooft! Je moet de kopers en verkopers inspireren, enthousiasmeren. Jij bent immers de makelaar. Het gaat er niet om wat je doet, maar waarom je het doet. De handicap die je als makelaar hebt is dat je dat tweeledig zal moeten laten zien. Allereerst jezelf, je kantoor, je dienstverlening. Alleen ben je er daarmee nog niet. Want vervolgens is het jouw taak om dat huis wat je in portefeuille hebt genomen te verkopen, bij voorkeur in afzienbare tijd voor een zeer goed bedrag. Of om een huis dusdanig scherp aan te kopen dat je opdrachtgevers je om de hals vliegen en belonen omdat je ze dure euro’s hebt bespaard. Dat is niet makkelijk. Het is dan ook eenvoudig en verleidelijk om bestaande methoden te gebruiken. In vakjargon wordt dat een featuredump genoemd. Verschil Bij een featuredump wordt er vooral aandacht gelegd op wat je koopt, de harde feiten en data over dat huis. Kamers, vierkante meters, energielabel (doe je dat eigenlijk al?) leeftijd, afstand naar de snelweg, je herkent het patroon vast wel. Toch is dat niet de manier om ‘het verschil’ te maken. Niet voor jezelf, niet voor je klant en niet voor het huis. Het is de buitenkant van het geheel, iedereen zal het namelijk met je eens zijn...
Google+