Is het Googlemonster getemd?

Is het Googlemonster getemd?

Vanochtend zag ik een tweet voorbij komen waarin genoemd werd dat de Sociale Media in de UK afgelopen maand voor het eerst meer bezoekers trokken dan Google. Google ingehaald, dat kan tot niet? Opeens viel bij mij het kwartje. Google is zijn positie als almachtige toegangspoort tot informatie kwijt. Onstuitbaar neemt het belang van Social Media toe en dat vertaalt zich inmiddels ook in bezoekers aantallen. Nu herinner ik mij dat Eric Qualman in zijn populaire YouTube video ‘Social Media Revolution’ al noemde dat Facebook inmiddels al meer dataverkeer heeft in de US dan Google. Toch vind ik het feit dat de populariteit van Socal Media zich nu ook vertaalt in echte bezoekers pas echt nieuws. Waarom is dat nieuws? Google begon ook ooit als een vernieuwende dienst met extreme voor en tegenstanders. De afgelopen jaren was een zo hoog mogelijke ranking in Google het belangrijkste voor het succes van uw website. De rest was maar marginaal van belang. Hoe is het zo ver gekomen? Ik geef al een jaar of 8 met veel plezier Social Media trainingen. Toen heette dat overigens nog niet Social Media, maar ging de training gewoon over communiceren met consumenten met behulp van internet. In de eerste jaren was Google nog niet zo oppermachtig als nu, maar vooral revolutionair. Informatie was opeens eenvoudig beschikbaar. Dienstverleners maakten zich toen vooral zorgen over het feit dat, voorheen exclusieve, informatie opeens voor iedereen met een PC beschikbaar kwam. Hoe moest dat nu nu alles opeens op straat lag? Dat was de algemene verwarring in die jaren. Relevantie Het is nu duidelijk dat vooral de relevantie van de zoekresulaten de sleutel...
WZMD? (Wat Zouden Makelaars Doen)

WZMD? (Wat Zouden Makelaars Doen)

Dat zou nog eens wat zijn! De makelaardij als voorbeeld voor andere branches, enkel en alleen omdat de makelaars ‘het’ wel snappen. Vanwege het succes in hun markt, de innovativiteit die ze gebruiken en het voorbeeld dat ze stellen. Dat zou toch prima kunnen? Voorbeeld Voordat het zover is kunnen de makelaars nog een voorbeeld nemen aan een ander bedrijf, andere bedrijfstak en een andere filosofie. Eentje waar het succes niet te stoppen lijkt. Eentje waar iedereen wel iets over gehoord heeft of zelfs dagelijks mee te maken heeft. Google. Begin dan eenvoudigweg met het lezen van het boek ‘What would Google Do?‘ of uiteraard de Nederlandse versie ‘Wat Zou Google Doen?‘. Toegegeven, het is een dikke pil. In mijn geval dan, want het betrof de 1.0 papieren offline versie. Waarom zou je WZGD lezen? Omdat het je ogen doet openen. Ongeacht waar je zelf staat met je makelaarskantoor qua inzet van online mogelijkheden. Het gaat namelijk helemaal niet om Google, ook al wordt de naam wel erg vaak genoemd. Het gaat om de achterliggende redenen waarom Google zo succesvol is geworden en blijft. Het leuke daarvan is dat eigenlijk alle redenen uit het boek ook toepasbaar zijn op je eigen makelaarskantoor. Wanneer je nu je wenkbrauwen fronst en je afvraagt hoe dat mogelijk is, lees het zelf! Het boek heeft me continue geboeid, pen en papier naast me. Het heeft vraagtekens omgezet in uitroeptekens en nieuwe vraagtekens opgeworpen. Namelijk, kan ik dat ook? Gaat mij zoiets ook lukken? Dit boek is simpelweg een #mustread voor makelaars. Niet omdat je Google wil gaan begrijpen, of omdat je ook een...
Google Real Estate is 1 april grap

Google Real Estate is 1 april grap

Tenminste, niet het volledige concept van Google, maar wel de melding dat Google Real Estate vanaf morgen (1 april) actief wordt in Nederland. Spacemakers bericht op hun website dat met ingang van 1 april de functie ‘Real Estate‘ van Google actief wordt. Maar er zijn wat redenen om daar toch wat vraagtekens bij te zetten, ondanks de quotes van een Google medewerker uit de USA. ‘Nederland is het eerste land waar de nieuwe beta getest gaat worden’ Google Real Estate is al operationeel in Australie, Duitsland en Engeland. Als je dan een nieuwe versie gaat lanceren wil je de verbeteringen kunnen vergelijken. Zoiets doe je niet in een nieuwe markt. ‘Juridisch zijn hiervoor in Nederland geen problemen’ Maar wel in alle andere landen in Europa en de USA. Een marktspecifieke oplossing ga je niet in een beta testen om het  daarna in andere landen te gaan uitrollen. Dan is het eerder andersom, het land met die rare uitzonderingen is als laatste aan de beurt met de implementatie. ‘Bij aanvang zullen er ongeveer 160.000 koopwoningen via de site te vinden zijn’ Wanneer deze functie wordt geactiveerd, is het direct van toepassing op alle huizen. Google is niet in staat om hun tool alleen ‘aan’ te zetten voor een geselecteerd aantal huizen. Wanneer Google hun nieuwe dienst gaat lanceren zullen ze dat absoluut gaan aankondigen. Het feit dat de enige bron van de berichtgeving hierover Spacemakers is, ga ik er toch vanuit dat het hier om een 1 april grap van Spacemakers gaat. Wat denken jullie? Probeert Spacemakers ons in de maling te nemen of krijgt funda vanaf morgen echte...
Google verkoopt uw huis…

Google verkoopt uw huis…

Om tegenwoordig de woningen huizen beter aan de man te brengen is inzicht in het gedrag van de consument nog belangrijker dan dat het vroeger al was. Er zijn op dit moment allerlei  initiatieven, bijvoorbeeld ZoWilIkWonen, die tot doel hebben de nieuwbouw beter af te stemmen op de wensen en eisen van de consument. Dat is goed! Echter dit moet wel goed gecommuniceerd worden, op een manier die aansluit bij de belevingswereld van de consument. Een vraag die ik vaak stel tijdens presentaties aan makelaars, projectontwikkelaars en communicatie/marketing specialisten is:”waar zoekt de consument nu eigenlijk op? Woningen of huizen?” 9 van de 10 keer wordt er volmondig en vol overtuiging:”woning” geroepen. Nu heb ik er nooit wetenschappelijk onderzoek naar gedaan, dus er rest mij eigenlijk niks anders dan het maar aan Google te vragen. Zij meten het zoekvolume, dus waarschijnlijk bieden zij meer inzicht. De uitkomst is altijd een eye-opener….op het woord woning wordt vrijwel niet gezocht! Hieruit zou je kunnen afleiden dat het gebruik van het woord “woning” niet handig is, de consument zoekt er blijkbaar niet op en waarschijnlijk wordt hij ook niet getriggered door het woord. Het is misschien de moeite waard om niet alleen online het woord woning te vervangen door huis, jouw website wordt dan eerder gevonden door Google, maar pas het ook aan in de offline communicatie. Zo zijn er nog een aantal leuke weetjes (via Google Insights for Search en kijk ook eens naar een mijn vorige artikel hierover). “Wanneer zou je een huis of appartement in de verkoop moeten doen?” Inderdaad na de zomervakantie…wellicht vanwege het feit dat mensen dan de...
Google genereert leads via Ad Comparison: goed idee?

Google genereert leads via Ad Comparison: goed idee?

Ik werd onlangs verrast door de aankondiging van Google dat zij voortaan advertenties gaat vergelijken: Comparison Ads, beginnend met hypotheken. Dat trok mijn aandacht. Waarom zou Google advertenties gaan vergelijken en hoe gaan zij daar dan geld mee verdienen? Dat werd mij al snel duidelijk en niet alleen dat, de implicaties van deze dienst hebben grote gevolgen voor een heleboel spelers in de markt: hypotheeksites, hypotheekaanbieders, huizenzoeksites, autosites en eigenlijk alle zoeksites! De dienst is gelanceerd in de VS en werkt als volgt. Als iemand op hypotheek of (her)financiering zoekt, zet Google ook haar eigen advertentie ertussen, waarin de zoeker uitgenodigd wordt om via Google advertenties te vergelijken: Als je geïnteresseerd bent, kun je op de advertentie klikken en kom je op de volgende pagina, waar de verschillende hypotheekaanbieders met elkaar worden vergeleken: Via deze pagina kun je het zelf testen. Je kunt een aantal parameters invullen, de grootte van de lening, je kredietwaardigheid, je bruto-inkomen en andere opties, Google maakt mooie lijstjes voor je… De schatten. Op het moment dat je denkt dat je de juiste aanbieders hebt gevonden kun je een aantal acties uitvoeren: 1. Direct contact opnemen via het vermelde telefoonnummer 2. Contact opnemen via het formuliertje Dit alles gebeurt anoniem, dus als je de aanbieder belt kan hij niet zien wie jij bent, je gegevens worden niet getoond. Het nummer dat je belt is namelijk een Google nummer dat de oproep vervolgens weer doorschakelt naar de aanbieder. Dus zolang jij niet vertelt wie je bent, blijft je privacy gewaarborgd (slechts Google weet wie je bent ;-)). Zo ook met het formuliertje. Alleen de “harde” gegevens...
Google Alerts houdt je scherp!

Google Alerts houdt je scherp!

Iedere makelaar ‘voedt’ zichzelf continu met informatie. En deze informatie hopen ze vervolgens zo te kunnen verwerken en toe te passen dat het bijdraagt in hun kennis. Kennis over de plaatselijke markt, kennis over gewijzigde wetgeving, noem maar op. Er zijn heel veel manieren te bedenken waarop je deze informatie kunt verzamelen. Tijdrovende, maar ook zeer efficiënte manieren. Een vraag die de laatste weken steeds bij me opkwam is hoeveel makelaars er eigenlijk bekend zijn met Google Alerts… Met Google Alerts kan je Google op een hele simpele manier de opdracht geven om je op de hoogte te brengen ‘zodra er iets gebeurt’. Het ‘iets’ bepaal je zelf aan de hand van vooraf ingestelde zoekwoorden. Vervolgens bepaal je nog welk type nieuws je zoekt (nieuws, blog, web, nieuwsgroepen, uitgebreid) en de frequentie waarop je de emails ontvangt (zodra iets gebeurt of eenmaal per dag). De mogelijkheden zijn enorm: Je kan je bedrijfsnaam invoeren als zoekwoord (of juist je concurrent…) Uiteraard kan je ook vaktermen invoeren (denk aan ‘woningmarkt’ in combinatie met een plaatsnaam o.i.d.) Je kunt ook specifieke  sites (voer ‘site:voorbeeld.nl’) of pagina’s van een site opgeven (voer ‘site:voorbeeld.nl/pagina.html’) zodat je weet wanneer de site of pagina opgenomen worden. Een paar voorbeelden: Vanmorgen vroeg las ik dankzij een alert op fd.nl dat het nieuwe ziekenhuis in Amersfoort gebouwd gaat worden door Heijmans. Een eerdere blogpost op De Scherpe Pen kwam via een alert binnen, maar deze stond op een andere site vermeldt zonder bronvermelding Belangrijke nieuwsberichten over verandering voorwaarden NHG, de gestarte taskforce in Amersfoort, noem maar op…. Alles komt netjes binnen Doen! Denk goed na over de zoekwoorden. Steek...
Voorspellingen en eindejaarslijstjes

Voorspellingen en eindejaarslijstjes

Lijstjes, leuk! Of misschien ook wel niet. Vaak zeggen lijstjes eigenlijk niet zoveel. Momentopnames. En zoals met alle cijfers en statistieken, je kan ze zelf maken zoals je wilt. Een mooi voorbeeld is de strijd van woningwebsites: wie heeft de meeste woningen te koop staan? Eerlijk gezegd is dat niet zo belangrijk, het wordt zwaar overschat. Door de consument maar zeker ook door de makelaars. Wanneer een woning die zowel Te Koop als Te Huur staat, wordt die 1x of 2x geteld? En het object wat als recreatiewoning en ‘gewone’ woning Te Koop staat, hoe zit het daar mee? Dus hier geen eindejaarslijstjes met grootste, beste, meeste, mooiste en top dit of dat. Wel een lijstje met voorspellingen…. Gaat De Scherpe Pen het bij het juiste eind hebben? Dat weten we pas gedurende het nieuwe jaar! Het agenten-model gaat verder groeien Meer en meer makelaars in loondienst gaan beseffen dat de kantooreigenaar het meeste geld van zijn/haar harde werken opstrijkt. Die makelaars willen niet zelf de sores van een kantoor hebben, echter wel zelfstandig als makelaar opereren. Zij kiezen voor franchise of licentie-modellen. Naast de bestaande partijen zullen er meer bijkomen die een eigen niche gaan kiezen. Grote kantoren gaan omvallen Met teveel overheadkosten is de marge voor grote kantoren steeds kleiner aan het worden. Helemaal als ze meegaan in de prijsstrategie door de courtage (verder) onder druk te zetten. Video Na tien jaar ‘virtual tours’ gaat het nu eindelijk veelvuldig ingezet worden door makelaars. De kosten zijn minimaal en de impact van video dringt nu pas echt door bij makelaars. Uiteraard niet die bewegende fotootjes op een niets-aan-de-hand-muziekje...
Lachen met Google

Lachen met Google

Autocomplete van Google is eigenlijk best leuk. Probeer eens wat, patience of mijnenveld is intussen ook zo oubollig. Bovendien, nu heb je iets leuks te vertellen bij het koffieautomaat. Kijk bijvoorbeeld eens op Autocomplete.com voor meer grappen en de grollen.. Posted via web from nieuwbouw20’s...
Google & huizen: kans of bedreiging?

Google & huizen: kans of bedreiging?

Het ziet er naar uit dat Google binnen afzienbare tijd ook naar Nederland zal komen met Google Real Estate. Dit draait nu al in  o.a. Amerika, Canada, Australië en – dichterbij – Engeland. Onlangs is de service verder uitgebreid met een ‘Real Estate’ vinkje op de standaard maps toepassing in deze landen. Dus ook als je een camping aan het zoeken bent, zie je met één klik gelijk het woningaanbod. Google beschikt over nog al wat informatie. Miljoenen mensen delen hun ervaringen, of dat nu in tekst, foto of video is, en plaatsen deze op internet. Veel van deze informatie is in handen van Google. Foto’s vinden we terug op Picasa en video’s op YouTube. Beide bedrijven zijn van Google. En dit zijn de grootste en meest bekende, maar er zijn nog vele andere kleinere waar we nauwelijks weet van hebben. Veel blogs lopen bijvoorbeeld via Blogger of Blogspot. Inderdaad; van Google. De essentie is dat veel van deze informatie locatieafhankelijk is. Google weet dus waar de foto of video gemaakt is en over welk gebied het weblog gaat. En dit wordt gecombineerd met de enorme hoeveelheid informatie die ze al hebben over de locatie en die via Google Maps is op te vragen. Steeds meer foto’s bijvoorbeeld worden voorzien van een locatie. Over een jaartje zijn veel digitale camera’s al met een GPS antenne uitgerust en is van elke foto automatisch bekend waar die genomen is. Aangezien de meeste mensen niet stilstaan bij het feit dat deze informatie ook door derden gebruikt zal worden als ze de vakantiefoto’s uploaden naar Picasa, wordt het dan nog makkelijker voor Google...
Google+