Komt er concurrentie voor funda?

Komt er concurrentie voor funda?

Al jaren is funda de nummer 1 zoekmachine voor huizen. “Ja natuurlijk – want die site is gewoon goed“, zeggen makelaars dan. Tja – dat is één vorm van logica. Aan de andere kant, er is ook niet echt concurrentie! Noem ze maar op (in de reacties hieronder), dan ben ik benieuwd hoeveel concurrenten voor funda jij kan opnoemen. Toch is het tijd voor concurrentie. Een serieuze frisse wind door de online wereld van het zoeken naar een huis. Maar waar moet die concurrentie vandaan komen? Dat is zo eenvoudig nog niet. De belangrijkste reden? Geld. Want dat heeft funda wel. En zolang er genoeg gespendeerd wordt aan marketingactiviteiten door funda en de NVM (met name de makelaar zelf!) is het niet simpel om die mogol van de eerste plaats te stoten. Recent heb ik een kijkje achter de schermen mogen nemen bij een nieuwe huizenzoeksite. Op een paar finesses is die al af en klaar. Een site waar de consument voorop staat. Zoals het hoort, zeg ik dan maar even. Toch wordt dat niet zomaar de plaatsvervanger van funda. Immers, alles draait om content. Huizen. JAAP Die hebben veel huizen op de website. Eigenlijk teveel, omdat er huizen dubbel staan, huizen die al verkocht zijn, of van de markt gehaald. Omdat ze spideren is de kwaliteit van het aanbod niet altijd even stabiel. Een reden waarom veel makelaars niet blij zijn met jaap.nl. Dat is natuurlijk kortzichtig – want als je vindt dat je aanbod er niet goed op staat, zorg er dan voor dat jaap toegang heeft tot je data om de huizen er wel goed op...
Een ongebruikelijke manier om bijna elk verkoopgesprek te winnen

Een ongebruikelijke manier om bijna elk verkoopgesprek te winnen

Als jij naar 10 afspraken gaat, hoe vaak krijg je dan de opdracht? Belangrijker; hoe vaak krijg je de opdracht met een goede vraagprijs en een goede courtage? Toen ik begon was mijn scoringspercentage 1 op 19. Dramatisch slecht. Twee jaar later was het 8 van de 10. Met een hogere courtage dan de concurrentie en een scherpere vraagprijs. Dat was geen toeval. Ik veranderde veel in twee jaar en dat had invloed op mijn resultaten. Maar het begon pas echt te lopen toen ik een ongebruikelijke ontdekking deed. Daar gaat dit artikel over. De slechtste reeks ooit Voor zover ik weet heb ik de slechtste reeks ooit neergezet. 18 verkoopgesprekken op rij, geen enkele opdracht. Nummer 19 kreeg ik, maar dat lag niet aan mij. Er was gewoon geen andere makelaar die eraan wilde beginnen. Een piepklein tussengelegen huisje, in een wijk waar je met een kogelvrij vest over straat moest, gevuld met ongeveer driehonderd autobanden. Dat zijn veel autobanden voor 65m2. Jij bent niet zo groen als ik toen was. Je hebt commerciele ervaring en commerciele training achter de rug. Maar ervaren of onervaren; we lopen allemaal tegen dezelfde dingen aan. Concurrenten die klakkeloos de vraagprijs opblazen om een opdracht te scoren Steeds minder courtage voor steeds meer werk Klanten die mondiger zijn en meer makelaars uitnodigen dan vroeger Ik weet hoe het is, want ik had dezelfde problemen. Dus ik ging op zoek naar hulp. Ik dompelde me onder in verkooptraining. Het probleem met verkooptraining Ik las verkoopboeken en verkoopblogs. Ik luisterde naar verkoopcd’s. Ik oefende met scripts. Ik at verkooptips voor ontbijt, lunch en diner....
Vraag jij al entreegeld voor je makelaarskantoor?

Vraag jij al entreegeld voor je makelaarskantoor?

In Vastgoed van juni dit jaar staat een prima tip. Direct in het begin en afkomstig van de hoofdredacteur zelve. Ik schat zo in dat er nog geen makelaar is die het al heeft geïmplementeerd. Corrigeer me als dat wel zo is! Wat is het idee ook al weer? Wat willen consumenten graag – hetzelfde product (of dienst) voor het laagste bedrag. Wat doen consumenten – overal kijken (advies inwinnen) om het vervolgens op de goedkoopste plaats in te kopen (online / concurrent). Zo ook in het voorbeeld van Sef Heldens. In de nichemarkt van specialistische voeding is hevige concurrentie. Daarbij zijn de producten online over het algemeen goedkoper dan in de winkel. Logisch, de vaste lasten van het hebben van een winkel vervallen bij de online winkels. Wat gaat de consument doen, die gaat in de winkel advies inwinnen over het product. Ze willen graag weten welke ze moeten hebben. Dan gaan ze naar huis, gaan online en bestellen het voor een goedkoper tarief dan de winkel het voor aanbiedt. De oplossing van de winkel: een covercharge. Je betaalt €4 om binnen te komen. Wordt er niets gekocht, of gaat de bezoeker ergens anders (online) wel wat kopen, dan heeft de winkel een beetje omzet. Wordt er wel iets aangeschaft, dan wordt de €4 in mindering gebracht en betaal je dus enkel je product, geen covercharge. Advies in de makelaardij Hoe zit dat in de makelaardij? Exact hetzelfde eigenlijk. De consument wint (gratis) advies in bij verschillende makelaars. Vervolgens wordt er bij één van die makelaars, of zelfs een andere (denk even aan Makelaarsland) de aanschaf van de...
Waarom een gat in je muur goed is voor jouw business

Waarom een gat in je muur goed is voor jouw business

Het wordt weer eens tijd om het te gaan hebben over samenwerken. Samen als makelaars echt goed voor je klant(en) zorgen, zonder het eigenbelang te vergeten. Tegelijkertijd wel je concurrent aan business helpen. Kan dat? Jazekers – en daar heb je een gat in de muur voor nodig. Laat ik het uitleggen waarom ik dat zeg aan de hand van een waargebeurd verhaal wat zich afspeelt in Egypte. Luxor – Egypte Een goede vriend van mij heeft een appartementencomplex in Luxor wat hij heeft omgetoverd tot een prima plekje om als toerist te willen vertoeven. Tijdens de verbouwing kwam het moment om met het interieur bezig te gaan. Samen met een Nederlandse part-time interieurstyliste ging hij op pad. Een zoektocht naar mooie en betaalbare stoffen voor gordijnen. Om goed aan te sluiten bij de lokale bevolking en cultuur werd er lokaal geshopt in Luxor, waar te kust en te keur winkeltjes zijn, ook met stoffen op rol om er mooie gordijnen et cetera van te kunnen maken. In een klein winkeltje, om en nabij de 20m² volgepropt met rollen stof, werd een toepasselijk stofje gevonden voor gordijnen in stijl voor de appartementen. Er werd opgemeten hoeveel stof er nog beschikbaar was… en dat was te weinig! Daar sta je dan als koper. Je weet wat je wilt, je wilt overgaan tot koop en de verkoper kan het niet leveren. Gat in de muur De verkoper van de stoffenzaak dacht direct aan de klant. Hij schoof een voorraad rollen stof aan de kant (waarbij de voordeur nauwelijks meer open kon), schoof een grote kartonnen plaat opzij waarna, inderdaad, een gat...
De pot verwijt de ketel

De pot verwijt de ketel

Twee weken geleden kwam de NMa met een interessante conclusies naar aanleiding van de scan op de huizenmarkt. Ook hier viel daar van alles over te lezen in het artikel Funda zit in een spagaat. Iedereen had er wel een mening over en de VBO lieten weten dat ze zich achter het verhaal van de NMa schaarden. Anders gezegd, de VBO organisatie vind het een goed idee dat de website van hun concurrent open staat voor hun ‘product’ en dan op gelijkwaardige basis. Ga nu voor de grap eens kijken op VBO.nl. Je voelt hem al aankomen, want daar zie ik alleen maar onroerend goed aangeboden staan van, verrassing, VBO makelaars. Is hun website eigenlijk wel toegankelijk voor niet-VBO-ers? Het is natuurlijk prima dat funda de grootste en populairste huizensite is. Dat zijn ze niet vanzelfsprekend zo geworden. Daar is hard aan gewerkt (elke dag weer) en een smak marketinggeld tegenaan gegooid om de naamsbekendheid snel hoog te krijgen. Dat kan de VBO dan toch ook doen? Ik ben benieuwd of er bij het VBO al plannen zijn om te koop staande huizen van niet-VBO makelaars te gaan opnemen op de site. Hoe zouden de VBO makelaars zelf reageren als dat gebeurt? Wel gelijkwaardig op de NVM website willen staan, maar ondertussen is de deur van hun eigen site nog dicht. Waar zal dit naar toe...
Funda zit in een spagaat

Funda zit in een spagaat

Het nieuws van gisteren, afkomstig van de NMa, gonst nog flink in het rond. De woningmarktscan van de NMa windt er geen doekjes om, funda heeft een te hoge aaibaarheidsfactor en zou eigenlijk elke makelaar gelijkwaardig moeten behandelen. Vanzelfsprekend staan de NVM-makelaars op hoge poten te roepen dat dat niet eerlijk is, het is immers hun site, met hun geld gebouwd en gepromoot. Je kan eigenlijk zeggen dat de NVM met funda aan het succes ten onder gaat. De VBO was er snel bij met hun bericht om te zeggen dat ze achter de conclusie van de NMa staan. Dat zal niemand verbazen. Alleen vind ik het dan toch nog altijd vreemd dat ze wel een samenwerking met funda zijn aangegaan, waar ook nog eens serieus voor betaald wordt. Ook Ed van de Bijl liet op zijn VastgoedPRO blog alvast weten wat ze er van denken, met name het ‘rotzooitje’ op funda die ontstaat door onderscheid te maken in de herkomst van het aanbod (wel/niet NVM). Kiezen of delen Laten we eens, voor het gemak, zeggen dat de NMa funda gaat opdragen om te kiezen. Kiezen tussen de NVM of de consument. Hoe zou het er dan uit gaan zien, wat zijn de mogelijkheden? NVM Wanneer funda kiest voor de NVM, dan worden alle huizen van niet-NVM makelaars niet meer opgenomen op de site. NVM blij, want die grote nummer één website met huizen in Nederland is een NVM paradepaardje. Maar hoe lang zou dat goed gaan? Wat gaat de consument doen? Die zal al snel uitwijken naar andere huizensites met meer, een completer aanbod. Prima, dat is wat...
Zo groei je in een slechte markt

Zo groei je in een slechte markt

De markt is slechter dan ooit. Smullend kondigen kranten met dikke chocoladeletters de volgende doemtijding aan. 2012 wordt nog slechter, zelfs Ger heeft het bevestigd. De woningmarkt ligt voorlopig nog aan de beademing. ….Piep…..piep…..piep….. Zelfs de ultra positivo’s die hardnekkig hoopten dat het allemaal met een sisser zou aflopen zien in dat verandering nodig is. Want blijf je werken zoals je deed voor de crisis, dan wordt het alleen maar erger. Het traditionele model heeft zijn glorietijd gehad. Allemaal niet zo schokkend, want dat heb je al op 100 keer gelezen. Je leest artikelen die je vertellen dat je moet veranderen. Je moet verbeteren, je moet dit, je moet dat. Wat er nooit bij staat WAT moet je dan doen? Dat puzzelstukje ontbreekt. Voor je het weet ben je hopeloos verdwaald in cliché land.  ‘Klantgerichter‘ zijn. Of ‘Aankopen Doen‘. Of ‘Specialiseren‘. Allemaal goed advies. Maar hoe doe je dat? Want je bent nu op punt A. Punt Z ligt in de verte. Een succesvol kantoor, bruisend van activiteit, aktes die passeren bij de vleet, biedingen die binnenstromen…  alleen die tussenstappen, dat zijn rotzakken. Hoe kom je van A naar Z? Misschien kan ik voor TomTom spelen. In 2009 kwam ik in zwaar vaarwater. De crisis sloeg in als een bom. Ik had net met briljante timing een investering gedaan in nieuwe kantoorruimte. Mijn reserve lag onder het vriespunt. Ik moest iets doen. Wachten tot alles overwaaide en eens lekker in winterslaap gaan was geen optie. Dus ik ging op zoek. Net zoals nu was er goedbedoeld ‘algemeen’ advies te vinden zover als je kon kijken. Maar ik moest iets praktisch...
RE/MAX Nederland verkocht

RE/MAX Nederland verkocht

Een half jaar geleden melden we dat RE/MAX in Nederland te koop stond. Natuurlijk werd er afgevraagd of het wel een goed moment was om een masterfranchise te verkopen tijdens een recessie. Misschien moet dat antwoord wel ja zijn, want het is verkocht. De nieuwe eigenaar van de Nederlandse rechten voor deze internationale franchiseorganisatie is Martijn Groot. Voormalig eigenaar van meerdere NVM kantoren in Noord-Holland. Op Vastgoed Journaal staat het volgende te lezen: Juist in deze markt ziet Groot kansen om de formule van RE/MAX verder uit te bouwen. Veel makelaarskantoren hebben het momenteel zwaar en zoeken naar wegen om de omzet te vergroten en de kosten te reduceren. Het business model van RE/MAX biedt kansen om als kantooreigenaar schaalgrootte na te streven en als makelaar alleen op het makelen te focussen.  Het business model in combinatie met een sterk merk als RE/MAX dragen bij aan het succes van makelaars en kantoorhouders. Daar zit zeker wat in, nu er vaker en vaker gesproken wordt over de voor- maar ook nadelen van een broker/agent model. ERA is bezig om zoiets steviger neer te zetten en zelfs binnen de NVM wordt er steeds meer naar gekeken als mogelijkheid. RE/MAX is in Nederland flink ingezakt sinds 2007 toen het nog 89 kantoren telde met meer dan 500 aangesloten makelaars. Vandaag zijn het 70 makelaars verdeeld over 15 kantoren. Begrijpelijk, vooral omdat de manier waarop RE/MAX acquisitie pleegde, gecombineerd met de gebrekkige begeleiding die de startende broker/owner (kantooreigenaar) kreeg. Ik kan het weten, omdat ik van 2000 tot en met het faillissement van mijn werkgever (2009) bij RE/MAX werkte als ICT en Marketing Manager....
Hoe ga jij om met je concurrent?

Hoe ga jij om met je concurrent?

Als makelaar heb je nauwelijks concurrentie. Van de 8.000 makelaars (om en nabij) in Nederland, hoeveel zijn er echt jouw concurrent? Natuurlijk hangt dat er vanaf waar je makelt. Voor het gros zal gelden dat het er minder dan 25 zijn, maar dat even terzijde.   Hoe behandel je jouw directe concurrenten? Praat je met elkaar of mijd je contact, werk je samen naar de beste deal met een transactie als gevolg, of probeer je de ander te dwarsbomen zodra je maar kan? Laten we eens naar een waargebeurde situatie kijken – ik ben benieuwd hoe jij daar mee om zou gaan namelijk. Een aankoopmakelaar vist vanwege zijn handelen voor de 3e keer achter het net; met name de laatste keer laat hij een lange tijd tussen de bezichtiging en zijn voorgenomen bieding zitten. Hij is op de hoogte dat voor en na hem nog enkele kandidaten de woning komen bezichtigen. Ten tijde dat hij genegen was een bieding te doen is er reeds een bieding van één van de andere partijen ontvangen en na nog een dag extra wachten heeft verkoper besloten op deze bieding een tegenbieding te doen en dus in onderhandeling te treden. Partijen komen eruit en er wordt vervolgens door deze aankoopmakelaar vloekend en tierend op kantoor van de verkopende makelaar geroepen dat er onjuist gehandeld is, hij niets verdiend heeft en dit de 3e keer is. Vervolgens laat hij ook weten geen zaken meer te willen doen! Graag wil ik van jou horen of de verkoopmakelaar correct (of niet) gehandeld heeft, ook jouw mening over het handelen van de aankoopmakelaar lees ik graag terug in de...
Vraagprijs: richting of prijs?

Vraagprijs: richting of prijs?

“Makelaar, je kunt vragen wat je wilt. Ik trek overal eerst 10 % van af en ga dan pas onderhandelen”. In een kopersmarkt als waar we nu in zitten krijg je steeds vaker dit soort reacties. Biedingen van ongeveer de helft van de vraagprijs wordt soms zonder blikken of blozen geboden. Het is dan wel een kopersmarkt maar als makelaar denk je toch wel een reële vraagprijs neer te kunnen zetten. Kopers denken daar dus anders over. En verkopers dan ? Verkopers hebben altijd wel een reëel beeld van de markt behalve als het hun eigen huis betreft. Natuurlijk is de woningmarkt moeizaam maar zij hebben natuurlijk net dat huis waar half kopend Nederland op zit te wachten. En natuurlijk geldt voor dit huis niet dat de waarde gedaald is. Ze hebben immers 4 jaar geleden de hele woning nog geschilderd. Dat de ketel al 25 jaar oud was is ook niet van belang omdat de onderhoudsmonteur bij de laatste inspectie had gezegd dat ie nog wel jaren mee kon. Kortom dit huis is eigenlijk in waarde gestegen. Als makelaar geef je de waarde aan en daarbij geef je aan waarom dit huis deze waarde heeft. Vergelijkbare panden worden getoond, aantal woningen dat te koop staat, et cetera. Soms besluit een verkoper dan enigszins morrend er nog een nachtje over te slapen. “U hoort nog wel even van ons”. Hoor je dus niks meer van terug. Een week later wordt dan de woning door een collega aangemeld met een veel hogere vraagprijs. Niet de getaxeerde waarde en bijbehorende vraagprijs. Nee, met als vraagprijs de door de verkoper gewenste vraagprijs...
Waarom gediplomeerde makelaars honger hebben

Waarom gediplomeerde makelaars honger hebben

Makelaars lijden honger omdat ze niet weten waarom een klant voor hun zou moeten kiezen. Ze kunnen niet duidelijk maken wat hun toegevoegde waarde is. In plaats daarvan zoeken ze de oplossing in meer diploma’s halen en in zeuren om ‘beroepsbescherming’. Discounters en cowboys Toen ik in 2005 begon in de makelaardij klaagde iedereen steen en been over de ‘discounters’ en de ‘cowboys’ in de markt. Dat wordt al gedaan sinds 2001, toen de beroepsbescherming werd afgeschaft. Maar veel discounters en cowboys draaien, ondanks het gebrek aan diploma, beter dan gecertificeerde vakbroeders. Hoe is dat mogelijk? Een quote uit het blog van de directeur van Vastgoedpro: “Zolang een jochie met puisten, twee dorpen van mijn woonplaats verwijderd, 19 jaar oud, zich onder de noemer van een franchise makelaar noemt en voor 0,4% woningen verkoopt en anno 13 december 2010 16 woningen in de verkoop heeft, doe ik iets fout. Maar doet ook u iets fout. U bent gediplomeerd, u bent gecertificeerd. Maar een puistenkop van 19 jaar krijgt de deal. “ Mooie samenvatting. Toen ik begon als makelaar was ik 20. Ik was niet gediplomeerd. Ik was niet gecertificeerd. Ik was niet beëdigd. Ik weet eerlijk gezegd niet meer of ik veel puisten had. Maar ik verkocht wel huizen. En laat dat nou precies zijn wat een consument verwacht van een makelaar. Dynamisch – ervaren – betrouwbaar… en meer briljante marketing Pak eens 5 advertenties van makelaars. Of financieel adviseurs, mag ook. Turf hoe vaak je de woorden ‘dynamisch’, ‘betrouwbaar’ en ‘ervaren’ tegenkomt. Ons vak bestaal al meer dan 280 jaar en het beste dat we hebben kunnen verzinnen is ‘dynamisch, ervaren, betrouwbaar’....
Waar vind je kopers

Waar vind je kopers

Zou het niet fantastisch zijn als jij alle kopers in een bestandje zou hebben? Voordat je een huis in de verkoop neemt kijk je eerst even of je wel geschikte kopers voor dat huis hebt, want anders neem je het niet in de verkoop. Database Natuurlijk hou jij bij welke consumenten een huis zoeken, waar ze het zoeken en tegen welke prijs. Maar dat zijn bij lange na niet alle kopers op de markt. Die kopers hebben zelf op funda, jaap en huislijn allang een zoekopdracht ingevoerd waardoor ze dagelijks een mailtje krijgen met nieuwe huizen die voldoen aan hun criteria. Samenwerken Zou het niet gaaf zijn als jij bij de zoekers van je concurrent kon kijken? Misschien zou je een aantal huizen dan sneller verkocht hebben! Andersom, geef jij jouw concurrenten inzage in jouw zoekersbestand? Waarom eigenlijk niet? Heb je allebei voordeel bij. Prijs match Waar het vaak misgaat tussen zoekers en verkopers is de prijs. De potentiële koper heeft een hele andere prijs in gedachten dan de verkoper. Los van het feit of ze het nog kunnen betalen, nu de NHG lager wordt en de banken nog strenger om moeten gaan met het nemen van een hypotheek. Stel, jij hebt inzage in een bestand aan kopers die aangeven wat voor type huis ze zoeken, waar ze dat zoeken en met hoeveel kamers en tuin (of niet) aangevuld met het bedrag wat ze er voor willen of kunnen betalen. Daar kan maar zo de koper tussen zitten! Er zullen kopers zijn die niet komen kijken naar dat huis wat jij in de verkoop hebt, omdat het te duur...
Google+