Het vrije makelen van vandaag

Het vrije makelen van vandaag

Dit gastblog is geschreven door Edwin van Tilburg – makelaar bij Joep Makelaardij te Berghem Natuurlijk, het vak is veranderd, huizen (ver)kopen en taxeren is net als ieder ander vak onderhevig aan vele veranderingen waarbij we bij voorkeur uitgaan van verbeteringen. Een belangrijke verandering was dat “de markt” het allemaal moest overnemen van de overheid en daarom moest en zou -tegen wil en dank van de makelaars in- de aloude beëdiging worden vervangen. Markten doen nu eenmaal alles efficiënter en goedkoper, althans dat was (en is) het wat dommige liberale credo toen men eerst de tarieven en toen de wettelijke beëdiging afschafte. Het argument dat het allemaal goedkoper zou worden is nogal discutabel, de vraag is dan altijd voor wie namelijk. Tot 2001 werd een kandidaat makelaar na de vaktest (in feite was dat ballotage) en beëdiging benoemd. Vervolgens sloten we een verzekering af en konden we gaan taxeren. De meesten werden (of waren al) lid van één van de drie branche organisaties. Tegenwoordig moeten we om omzet te kunnen genereren lid zijn van een brancheorganisatie, verplicht in NRVT en/of VastgoedCert staan, voor elke inschrijving permanente educatie volgen, verplicht aanmelden bij minimaal een validatiebureau (voor taxaties) en moeten we voldoen aan de richtlijnen daarvan. Van het liberale credo “privaat is efficiënter dan publiek” is gewoon helemaal niets waargemaakt, het verkoopargument om de beëdiging af te schaffen was een onzinnige verandering, precies zoals de makelaars in die tijd voorspeld hadden. Je kan dus met goede argumenten concluderen dat het overbrengen van het “reguleren” van het werk van makelaars en taxateurs van publiek naar privaat gewoon is mislukt, tenminste als het...
Is de taxateur nog geloofwaardig?

Is de taxateur nog geloofwaardig?

Het consumenten programma ‘De Monitor’ durft het stellig te zeggen: niet elke taxateur is eerlijk. Dat doen ze mede na een gesprek met NVM makelaar Frits Markus, die het heel netjes verwoord: ‘Er is een groep (taxateurs) die te lichtzinnig taxeert om maar een deal te kunnen sluiten’. Niet elke taxateur is eerlijk. Klik om te Tweeten Anders gezegd, er zijn kennelijk taxateurs die de taxatiewaarde op dat bedrag zetten (of iets erboven) van datgene wat de koper graag wil, zodat ze een hypotheek kunnen krijgen. Gebeurt dat dan? Ja hoor (eigen ervaring). Bekijk hier de video met Frits Markus, afkomstig van ‘De Monitor‘. Wat is de waarde van een taxatie Eigenlijk begint de vraag met de waarde van een taxatie. Want, tijdens een taxatie is het de taak van de taxateur om ‘de juiste waarde’ van een huis te taxeren. Alleen, die waarde verschilt met de dag (nou ja, iets ruimer, maar je snapt het wel). Want, wat is een huis waard? Een huis is niet meer waard dan wat de koper er voor wil betalen. Voor exact hetzelfde huis, in dezelfde staat et cetera wilde de koper er in 2010 beduidend minder voor betalen dan vandaag. Terwijl er in feite niets is veranderd aan het huis. Wat is een taxatie dan nog waard? Een taxatie is niet meer dan een momentopname. Maakt dat taxaties nutteloos? Klik om te Tweeten Banken, daar zijn ze weer… Die taxatie is nodig voor de koper om een hypotheek te kunnen afsluiten. Want, de bank wil graag zekerheid voordat ze een hypothecaire lening afsluiten. Ze willen de zekerheid dat a) de koper de maandlasten kan betalen,...
Funda ga je schamen

Funda ga je schamen

Gisteren kwam het nieuws naar voren dat funda niet langer onderscheid maakt tussen de herkomst van een huis en de positie daarvan in de zoekresultaten (bron: nu.nl). Chapeau! Of eigenlijk niet. Correctie: Funda maakt al langer onderscheid, het is de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) die het gisteren pas wereldkundig heeft gemaakt, 10 maanden later… Want hoe zat het ook alweer? Een simplistische versie Maart 2012 –  de NMa pleit voor een zelfde behandeling van alle makelaars bij het tonen van de te koop staande huizen. Dat doen ze via een marktscan over de concurrentie op de makelaarsmarkt. Vanzelfsprekend is de NVM het daar niet mee eens, want funda is er ”om de dienstverlening en het woningaanbod van de NVM en haar leden te profileren”. Funda is er om de dienstverlening en het woningaanbod van de NVM en haar leden te profileren. Klik om te Tweeten Juli 2013 – ruim een jaar later komt de NVM naar voren met het nieuws dat ze de transparantie op funda vergroten. Maar, helaas, het enige wat ze doen is op de website vermelden dan het aanbod van de NVM makelaars eerst getoond wordt. Oftewel, ze erkennen publiekelijk wat ze doen, en waarvan allang bekend was dat ze dat deden (bron: acm.nl) Op zich begrijpelijk, as je de laatste zin van het stukje hierboven nog een keer leest. Simpelweg: NVM eerst. November 2015 – Funda begint met de uitrol van aanpassingen in de volgorde van de zoekresultaten. In eerste instantie alleen op het mobiele platform, daarna gevolgd door de desktop website. Het woningaanbod in de zoekresultaten wordt niet langer meer gesorteerd op basis van herkomst van de makelaar (wel/geen NVM-er...
Traditionele (verhuur)makelaar kantoorruimte verliest terrein

Traditionele (verhuur)makelaar kantoorruimte verliest terrein

Dit gastblog is geschreven door Koen de Wit – werkzaam bij Flexas.nl die gespecialiseerd zijn in het bemiddelen bij huur en verhuur van kantoorruimte. Hotels, vluchten, telefoons, boeken en laptops: het zijn allemaal diensten en producten die  veelvuldig online aangeschaft worden. Jaar op jaar blijft het aantal online aankopen toenemen en de traditionele retailsector inleveren. Deze trend is nu ook duidelijk zichtbaar op de huizenmarkt en kantorenmarkt. Online bemiddelaars winnen steeds meer terrein ten opzichte van traditionele makelaars en het aantal ondernemers dat online op zoek gaat naar kantoorruimte blijft toenemen. Niet verrassend als je bedenkt dat de digitalisering in alle markten en branches plaatsvindt. Te laat Organisaties en makelaars in het commercieel vastgoed zijn te lang vast blijven houden aan hun werkwijze en vergeten te innoveren. Zij beschikken meestal wel over een website, maar deze dient vaak meer als portfolio en is zelden geoptimaliseerd voor een hoge ranking in Google. Zoek maar eens in Google op ‘kantoorruimte huren’ of ‘vastgoed makelaar’. DTZ Zadelhof, de grootste vastgoed makelaar van Nederland, staat bij beide zoekopdrachten niet in de top 100 zoekresultaten. Traditionele makelaars hebben hier een gapend gat in de markt opengelaten, waar online bemiddelaars gewillig ingesprongen zijn. Dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden als zij op tijd beseft hadden dat ontwikkelingen op de kantorenmarkt inherent verbonden zijn met de ontwikkelingen rond het gebruik van internet. Inmiddels is de opgelopen online achterstand praktisch onmogelijk in te lopen. Dat online bemiddelaars zo snel terrein winnen komt ook onder andere door de toename van het aantal nieuwe verhuurconcepten zoals HNK, TOO, WeWork en Spaces. Deze flexibele kantorenconcepten spelen in op de toenemende vraag van...
Tinder voor huizen komt er aan

Tinder voor huizen komt er aan

Een huis zoeken op je mobiel is omslachtig. Het kan wel, en funda heeft hard gewerkt aan een werkbare mobiele website. Alleen is dat niet meer dan precies dat, een website voor de mobiel. Er is veel meer mogelijk. Om daar een voorbeeld van te geven is het handig om even te kijken naar wat er al is, in een markt waarbij het gaat om matchen. Het matchen van vraag en aanbod, zoals eigenlijk de huizenmarkt dat ook is, alleen bedoel ik nu de datingindustrie. Wat is dan het eerste waar velen aan denken, als je het hebt over een mobiele telefoon en dating? Juist ja, Tinder, of grinder als je dat prefereert. Hoe zoek je via je mobiel? Wat je echter niet doet op Tinder is zoeken. Tenminste, niet in de oude zin des woords. Op datingsites zoek je namelijk naar ‘een match’ ipv een persoon. Dat kan ook met huizen. En dat is precies wat MyHome gaat doen, noem het een Tinder voor huizen. Eigenlijk zijn er twee manieren om te zoeken naar een huis. Allereerst de traditionele wijze: Ik wil hier-of-daar wonen in een zus-of-zo huis met dit-en-dat voor ongeveer zo-groot-bedrag. Op basis van deze, door jou bepaalde, zoekopdracht worden er resultaten uit de database voorgeschoteld. Je gaat wikken-en-wegen, kiest wat huizen uit en gaat bezichtigen tot er iets gevonden wordt waar je echt wilt wonen. De andere manier is zoals Tinder dat doet. Je geeft een paar primaire parameters aan en je krijgt 1 resultaat. Dan heb je twee keuzes. Hot or Not. Of je vindt het wat, of niet. Meer smaken zijn er niet. Naarmate je dat vaker en...
Huisvesting middeninkomens ook taak voor woningcorporaties

Huisvesting middeninkomens ook taak voor woningcorporaties

Dit gastblog is afkomstig van Ernest Kuiper – business developer bij OSRE en voorheen werkzaam bij WoningNet De Woningwet, die vorig jaar in werking is getreden, brengt lage middeninkomens in de knel. Mensen met een jaarinkomen tussen de €35.000 en €45.000 komen niet in aanmerking voor een sociale huurhuis en het aanbod betaalbare huurhuizen in de vrije sector is schaars. Een koophuis is met de huidige rente aantrekkelijk, maar door strenge hypotheekregels niet altijd haalbaar. Woningcorporaties distantiëren zich van deze doelgroep en dit probleem, terwijl zij juist de oplossing in handen hebben. Groot marktaandeel van woningcorporaties Vandaag de dag bezitten de bijna 400 corporaties samen circa 2,3 miljoen huizen. Dat betekent dat één op de drie huizen in ons land in het bezit is van een corporatie. Ondanks hun grote aandeel in de woningmarkt durven corporaties zelf nog te weinig stelling te nemen in het maatschappelijk probleem dat nu gaande is: een stagnerende woningmarkt. In plaats daarvan laten ze zich beperken door regels van de overheid, die als je het mij vraagt eerder iets weg hebben van lapmiddelen, dan van daadwerkelijke oplossingen. Het doel is niet om de woningmarkt eerlijker te maken, maar om de woningcorporaties terug in hun mand te krijgen en het tekort op de overheidsbegroting te dichten. Kwaliteit en betaalbaarheid Het ontstaan van organisaties, die we nu kennen als woningcorporaties, dateert uit 1901. Hoewel de omstandigheden in de afgelopen decennia flink veranderd zijn, is de kerntaak van deze organisaties gelijk gebleven: het bouwen en verhuren van goede, betaalbare huizen voor huishoudens met een lager inkomen. In 1995 vond er een verzelfstandiging van de woningcorporaties plaats. Alle subsidies die...
De kwaliteit van de data bepaalt het succes

De kwaliteit van de data bepaalt het succes

Overal om je heen zie je het gebeuren. Het belang van ‘de kwaliteit’ wordt steeds meer ingezien, ten koste van kwantiteit. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de supermarktketens. Plofkip schijnt onacceptabel te zijn, dus weg er mee en hup, daar is de ‘beter leven’ kip. Tikkeltje duurder, maar dan heb je ook betere kip. Nou ja, dat laten de marketeers je graag geloven, en de Nederlander gelooft het. Hoe zit dat dan met een website? Eigenlijk geldt datzelfde ook voor een website. Daarbij kan je gaan werken op twee principes. Of het meeste, of het beste aanbod. Marktplaats is een duidelijk voorbeeld van ‘het meeste’. Over de kwaliteit van alles wat aangeboden wordt op de site neem je zelf maar de regie. Het enige wat zij proberen te doen is meer en meer aanbod te krijgen. Dat doen ze vooral door het jou als aanbieder zo makkelijk mogelijk te maken. Kwaliteit vraagt meer werk Want als je namelijk een hoge kwaliteit wilt aanbieden op je website, dan is daar meer inspanning voor nodig. Met meer data die ingevoerd dient te worden, bij voorkeur volgens de ‘spelregels’ van die website. Een jaar of tien geleden is dat precies waar jaap.nl tegenaan liep. Omdat zij de data van huizen op een slinkse wijze van andere websites afhaalde (scrapen), was het erg moeilijk om de kwaliteit hoog te houden. Regelmatig trof je daar (toen) huizen aan die allang verkocht waren. Consumenten die een huis zoeken vinden dat niet zo leuk en begonnen jaap.nl te mijden. Funda werkt aan kwaliteit Vanaf het begin probeert funda om goed aanbod op de site hebben. Om de concurrentie voor te blijven en de nummer...
De versnelling van de digitale revolutie in de vastgoedsector gaat nu echt beginnen

De versnelling van de digitale revolutie in de vastgoedsector gaat nu echt beginnen

Dit gastblog is afkomstig van Thomas & Thomas (Thomas Zwart is oprichter van Realmark en Jurjen Thomas is oprichter van OSRE). Wie nu nog durft te beweren dat er geen digitale revolutie in het vastgoed plaats vindt, is niet meer geloofwaardig. Veranderingen in de vastgoedsector beginnen elkaar steeds sneller op te volgen en daarmee is bereidheid tot innovatie noodzakelijk. Dat gaat eenvoudiger als je niet kijkt naar digitalisering als bedreiging, maar ontdekt welke mooie kansen het juist biedt. Data delen als onderdeel van de digitale revolutie Anno 2016 is de markt in beweging gekomen en de digitale revolutie zal flink gaan versnellen in de tweede helft van het jaar. Binnen de vastgoedsector is iedereen wel bezig met het digitale proces, maar veel partijen blijven achter als het gaat om het delen van data. Zo is het op dit moment niet mogelijk om 1-op-1 de leads van de bekende platforms in het CRM systeem te laden. Zonde, want dat maakt het lastig om al die verschillende datastromen te monitoren. Als gebouweigenaar wil je immers je leads en andere relevante informatie goed kunnen managen om succesvol te kunnen zijn. Zeker in een markt die steeds lastiger te voorspellen is, is deze realtime informatie cruciaal. Eenzelfde weerstand merken we in de woningmarkt, waar de monopolie positie van een aantal partijen ter discussie staat. Ook hier is er behoefte aan het delen van data. Voor ons is het dan ook helder: platforms die alle data goed delen met makelaar én eigenaar hebben de toekomst. Makelaars zouden meer data met elkaar moeten delen om klanten te helpen. #Thomas&Thomas Klik om te Tweeten Webbased toekomst Op de langere termijn zal...
Snelle recensie: nieuwe huizenapp huisvink

Snelle recensie: nieuwe huizenapp huisvink

Van de week kwam er een mailtje binnen met een helder verzoek. Of de nieuwe huizenapp ‘Huisvink‘ een review mocht krijgen van De Scherpe Pen. In het persbericht klinkt het best interessant, voornamelijk omdat huisvink geen concurrent van funda of jaap wil zijn, maar een aanvulling. Daar is dus over nagedacht. Daarnaast zit er een stukje ‘sociaal’ bij, omdat je de informatie met anderen kan delen, en die ook weer hun bijdrage kunnen geven. Leuk! Testen dus. Einde recensie huisvink Daar stopte het ook direct. Hier ga je geen recensie vinden van huisvink – vandaar de snelle recensie. Want, het is enkel geschikt voor appel gebruikers – en daar val ik niet onder. Wat ik vooral niet begrijp is dat er een vette, hippe app gelanceerd wordt zonder ervoor te zorgen dat het direct overal gebruikt kan worden. Niet echt meer van deze tijd. Alhoewel je aan de andere kant prima kan zeggen dat het logisch is om eerst klein te beginnen met de nieuwe app, om in de praktijk te ervaren wat er goed is en wat beter kan, dat vervolgens te implementeren en pas daarna de app geschikt te maken voor meerdere platforms. Omdat er inmiddels tools (SDK) beschikbaar zijn waarmee apps gemaakt kunnen worden en dan direct geporteerd kunnen worden naar meerdere platforms is het een gemiste kans. Update (11 augustus 2016): inmiddels is de applicatie ook in een webomgeving te gebruiken (huisvink.nl/web) en derhalve ook op een android, blackberry of windows telefoon te benutten. Toch een recensie over huisvink… Toch word je hier niet met een kluitje in het riet gestuurd. Ben je benieuwd naar een...
De revolutie bij het verkopen van huizen begint met nieuwbouw

De revolutie bij het verkopen van huizen begint met nieuwbouw

“Makelaars verdwijnen niet – een huis kopen gaat om emotie, daarom zal er vaak een makelaar ingezet worden. Ook in de toekomst”. Dit had zomaar een uitspraak van een willekeurige (nieuwbouw) makelaar kunnen zijn. Vergelijkbare verhalen horen en lezen we met regelmaat in de vakbladen. Maar klopt het eigenlijk wel? Een nieuwe auto kopen Denk even terug aan de eerste (nieuwe) auto die je gekocht hebt. Wat een belevenis! Kijken, voelen, lezen en ruiken. Alles kwam er bij te pas, met natuurlijk een proefrit. Een belevenis van jewelste, die misschien wel erg vergelijkbaar is met het kopen van een huis. Maak nu even een klein sprongetje in de tijd, naar de populariteit van de leasebak. Werd die net zo minutieus onderworpen aan het selectieproces als je eerste auto? De kans is groot van niet. Want, auto’s zijn inmiddels dusdanig goed van kwaliteit geworden dat de keuze nu meer bepaald wordt door factoren als: status uiterlijk gimmicks naast de gebruikelijke punten als prijs, brandstof en voor de leasebak de bijtelling. Wie had het ooit voor mogelijk gehouden dat een auto gewoon online besteld zou worden, zonder hem ooit gezien, of gereden te hebben? Online de auto bestellen Het is alweer meer dan tien jaar geleden dat je bij het kopen van een Volvo online je wensenpakket aan opties, accessoires, kleur en meer van dat soort zaken bepaalde met een configurator. Vervolgens werd die Volvo keurig volgens jouw specificaties gebouwd. Eigenlijk werd er een auto gekocht die men nog niet gereden had. Ja, misschien een vergelijkbaar type, echter niet in exact dezelfde uitvoering of configuratie. Helemaal niet erg, want het was toch wat men wilde hebben. Dankzij...
Online makelaar? De voor- en nadelen op een rijtje

Online makelaar? De voor- en nadelen op een rijtje

Dit gastblog is geschreven door Emily Berger – online specialist bij Libero Aankoop (voorheen de Onderhandelmakelaar) De makelaarswereld verandert. Waar je vroeger met de makelaar in persoon moest afspreken, gebeurt dit tegenwoordig steeds vaker online en telefonisch. En kijken welke woningen er te koop staan door langs de etalage van de makelaar te lopen, is ook al zo goed als verleden tijd. Er bestaan nu tal van woningsites waar je heel gemakkelijk het aanbod kunt bekijken en waarop je je woning te koop aan kunt bieden. Ook hypotheekverstrekkers werken steeds vaker online. Daarnaast wordt het voor consumenten steeds makkelijker om de tips & tricks voor het kopen van een woning online te vinden. Dit is misschien even wennen voor de ‘traditionele’ makelaar. Maar steeds meer makelaars gaan met hun tijd mee en zijn online te vinden. Online makelaar De Onderhandelmakelaar (aankoopmakelaar) en Makelaarsland (aankoop- en verkoopmakelaar) zijn voorbeelden van makelaars die enkel online en telefonisch werken. Andere makelaars die ook veel online werken zijn bijvoorbeeld e-makelaar met online doe-het-zelf-pakketten (verkoopmakelaar) en Makelaar Online (verkoop- en aankoopmakelaar), die verschillende pakketten online aanbiedt. Er zijn ook makelaars die deels online werken, maar waarbij de klant ook een face-to-face afspraak met de makelaar heeft, zoals Huisportaal (verkoopmakelaar). Online seminars Naast het online makelen is het verzorgen van online seminars een trend. Op het gebied van huizen kopen zijn online seminars dus in opkomst. De Onderhandelmakelaar geeft bijvoorbeeld informatie en tips over het aankopen van een woning door middel van een webinar, een online training. De Onderhandelmakelaar is niet de enige die online seminars geeft over het kopen van een huis. De ING-bank,...
Hoe belangrijk is het eigen merk voor een makelaarskantoor?

Hoe belangrijk is het eigen merk voor een makelaarskantoor?

In het kader van een aankomend blog staat hier een enquête/poll. Het zou super zijn als je even de moeite wilt nemen om het voor jou juiste antwoord aan te vinken en te bevestigen. Meer is er ook niet nodig. Niet inloggen, registreren, email geven. Het is gewoon lekker anoniem. Hoe belangrijk is het eigen merk voor een makelaarskantoor? Cruciaal - zonder het merk geen kantoor Belangrijk - het levert nieuwe business op Redelijk - nieuwe business komt dankzij de branchevereniging Niet belangrijk - zolang alles maar goed op funda staat Geen idee - de makelaar als persoon maakt het verschil Keuze bevestigen Zie je hier al de resultaten staan? Dan heb je waarschijnlijk al een keer gestemd – bedankt! Toch nieuwsgierig waar dit voor is? Gezien de vraagstelling is er al een duidelijke richting waar het over gaat. De uitkomst gaat gebruikt worden bij een blog over een bedrijf wat al ruim 5 jaar actief is binnen (onder andere) de makelaardij. Zij hebben een nieuwe filosofie en richting gekozen. Het resultaat van deze poll wordt benut in dat artikel. Ben je benieuwd hoe het resultaat er uit ziet als veel mensen hebben gestemd? Kom dan op een later moment gewoon terug naar deze pagina. Je ziet dan direct de uitkomst, dat wil zeggen, de stand van zaken op dat moment. Tenminste, als je zelf gestemd hebt...
Google+