Gratis bestaat niet!

Gratis bestaat niet!

Dit gastblog is ingezonden door een makelaar die graag anoniem wil blijven. Als ondernemer kom je vaak reclame of marketing trucs tegen waarvan je je afvraagt of het wel kan, klopt of waar is. In de meeste gevallen geldt; als het te mooi klinkt om waar te zijn, dan is het vaak ook niet waar! Velen zullen dit herkennen en erkennen. Voor niks gaat de zon op…. Dat is verre van revolutionair, dat is dagelijkse praktijk, elke dag weer. Maar dat is dan ook alleen met die zon zo. Verder is gratis iets dat we graag horen maar zelden krijgen. Dat een blad als Vastgoed zich leent voor een belachelijke actie van de “gratis makelaar” is eigenlijk nog het ergst van alles. Waar laat je je naam en faam voor spannen? Een mank karretje denk ik. De gratis makelaar is een van de meest belachelijke stunts die ik de laatste jaren voor bij het zien komen. Het is helemaal niet gratis, de kosten worden simpelweg verlegd van verkoper naar koper, revolutionair is al helemaal niet, niet in Nederland en ook niet in andere landen. Ofwel de koopsom voor verkoper wordt lager, ofwel de koopsom voor koper wordt hoger…… Gratis bestaat niet - ook niet voor een makelaar. Klik om te Tweeten Dit soort concepten bestaan al jaren en zijn ook al jaren onderdeel van de mix aan mogelijkheden die je hebt als verkoper/koper van een woning. Trieste constatering is dat er qua presentatie en media helemaal niks anders is dan bij de meeste makelaars. Revolutionair is echt de grootst mogelijke overdrijving die gemaakt kan worden. Het is uiteindelijk gewoon...
Waarom Funda essentieel is en blijft voor de verkoop van een woning!

Waarom Funda essentieel is en blijft voor de verkoop van een woning!

Dit gastblog is geschreven door Perrie Voorbach – makelaar bij Succes Makelaars te Amersfoort/Leusden Na de start in 2001 is Funda uitgegroeid tot de nummer 1 woningportal van Nederland. Geschat wordt dat ca. 90% van de Nederlandse woningzoekers zijn of haar woningzoektocht op Funda start. Met daarbij ca. 36 miljoen bezoeken per maand is Funda hét (online) verkoopkanaal van woningen in Nederland. Ondanks het gemak voor zowel kopers als verkopers (al het Nederlandse woningaanbod beschikbaar op 1 portal) is de monopolie positie van Funda al jarenlang onderwerp van discussie. Waar eerder het debat woedde over het wel/niet toelaten van niet-NVM makelaars en de voorkeurspositie van NVM makelaars op het platform is inmiddels de discussie over de toegevoegde waarde van de online vastgoedreus los gebarsten. Woningmarkt op stoom, Funda overbodig! Met het aantrekken van de woningmarkt en de hoge omloopsnelheid van vastgoed (veel woningen verkopen immers al binnen een maand) omzeilen inmiddels een aantal consumenten en makelaars de verkoop via Funda. Via eigen netwerk (zoekerslijsten en Facebook) wordt de woning aangeboden aan belangstellenden. Regelmatig wordt hier al een koper gevonden, zeker in de overspannen stedelijke markten. Oa. via de LinkedIn discussie op de pagina van Geesje Rietveld (hoofdredactrice van makelaarsvakblad VastgoedActueel) blijkt ook dat vele makelaars op deze manier ‘voor de markt uit’ verkopen. Minder financiële en tijdsinvestering en toch een goede koper. De extra service richting zoekers – potentiële nieuwe klanten – is ook mooi meegenomen! Lijkt logisch, niet? Op basis van onze ervaringen: absoluut niet! Een woning verkopen is immers niet de taak van een makelaar. De woning tegen een zo hoog mogelijk prijs met de beste voorwaarden...
Variabele courtage en tevreden klanten versnelt de doorlooptijd

Variabele courtage en tevreden klanten versnelt de doorlooptijd

De vakjury tijdens de verkiezing van woningmakelaar van het jaar, georganiseerd door het vakblad Vastgoed, was er duidelijk over. De casus (en de pitch tijdens de award uitreiking) over variabele courtage die Van Herk Makelaardij had ingestuurd, was de winnaar. Allemaal met eigenlijk iets eenvoudigs als basis. Ambassadeurs voor je bedrijf Elke makelaar wil het graag, maar welke makelaar is bereid om het businessplan dusdanig aan te passen dat ze altijd tevreden klanten als resultaat hebben? Van Herk Makelaardij in elk geval wel. Sterker nog, ze willen graag van elke klant een echte ambassadeur maken. Iets waar ze met het volledige team in 7 kantoren hard aan werken. Het onhandige is echter dat je van tevoren niet weet of een klant tevreden zal gaan worden. En hoe kan je er van tevoren voor zorgen dat je als makelaar afspraken maakt met de klant, waardoor je ze tevreden houdt, ook als de klant aan het einde van de rit niet echt tevreden is? Wat zou jij aan je bedrijfsproces aanpassen hiervoor? Want de tijd terugdraaien om iets anders te doen lukt niet. De oplossing kan wel eens eenvoudiger zijn dan je vermoed. Juist daarom ook dit blog, zodat dit award winnende idee ook door jou geïmplementeerd kan worden. Variabele courtage Wat Van Herk Makelaardij heeft gedaan is het invoeren van twee courtage-tarieven, vandaar dat het variabele courtage heet. Het ene tarief wordt toegepast als de klant tevreden is, en het andere tarief als ze ontevreden zijn. Dat wordt dus bij aanvang van de opdracht bepaald en vastgelegd. Het mooie van dit systeem is dat er duidelijkheid is. Voor de klant en de...
4 nieuwsbrief tools voor makelaars vergeleken

4 nieuwsbrief tools voor makelaars vergeleken

Dat de nieuwsbrief voor makelaars zijn nut nog heeft heb je eerder kunnen lezen in het blog “Vervang jij de nieuwsbrief voor sociale media?” van drie weken geleden. De vraag die dan al snel gesteld wordt is deze: “Welke tool kan ik het beste gebruiken om nieuwsbrieven te versturen?“. Er zijn veel mogelijkheden die je kan inzetten om een nieuwsbrief in elkaar te zetten en te versturen. De vier meest voor de hand liggende opties heb ik op een rijtje en naast elkaar gezet zodat je eenvoudig kan vergelijken. De vier nieuwsbrief tools Outlook wordt nog wel eens onderschat als software. Het is, en kan veel meer dan eenvoudige emailtjes ontvangen en verzenden. In combinatie met Word kan je heel precies je emails targeten aan de hand van je gebruikers met bijbehorende interesses. Realworks is het meest gebruikte CRM pakket voor makelaars. Vandaar dat zij in dit overzicht zijn meegenomen. MailChimp is een laagdrempelige en goedkope online oplossing voor het beheren en versturen van nieuwsbrieven. Bovendien kan het goed geïntegreerd worden met onder andere je eigen website. MakelMail is voor en door makelaars gemaakt. Het sluit exact bij de doelgroep aan en kan met jouw CRM geïntegreerd worden. Waar let je op bij het kiezen van een nieuwsbrief tool Welke tool je kiest om te gebruiken voor het versturen van je nieuwsbrief maakt niet uit. Maar weet wel waarom je juist voor die tool kiest! Uit ervaring weet ik dat makelaars wel wat weg hebben van de klassieke ‘verkopers’. Zodra het niet het echt leuke werk binnen het vak is, worden ze lui. Er wordt gekozen voor gemak, eenvoud en snelheid. Nieuwsbrieven worden al...
Zonder mobiele versie van je website word je slechter gevonden

Zonder mobiele versie van je website word je slechter gevonden

Google is flink bezig. In mei 2016 maakte Google al bekend om specifiek aan te geven of een website geschikt was voor gebruik op een mobile device (met name smartphones) door middel van de mobile-friendly algorithm boost. Inderdaad, dat is minder dan een jaar geleden. Dat betekende onder andere dat wanneer er gezocht werd via een telefoon op Google, dat websites met een goede mobiele website hoger in de ranking werd weergegeven. Logisch, want het was immers op een telefoon. Daar komt nu verandering in. Ook in de ‘gewone’ ranking van de resultaten die Google je voorschotelt als je aan het zoeken bent worden mobiele websites eerder getoond. Tenminste, daar zijn ze nu mee aan het experimenteren. Grote kans dus dat dit de standaard manier wordt van het tonen van zoekresultaten. Tijd voor paniek Is jouw website nog niet geschikt voor smartphones? Dan weet ik een goede plek om a) het overgebleven budget van 2016 naar toe te sturen en b) waar je begin 2017 budget voor uit wilt trekken. Tenzij…, tenzij je zo’n goede business doet zonder Google dat je het niet nodig hebt. Alleen ga je dan wel alle gebruikers die graag op een telefoon jouw informatie op de website willen lezen frustreren. Want ten eerste gaan die naar jouw website via Google in plaats van de rechtstreekse url in te voeren, en ten tweede komen ze op een website die niet prettig te gebruiken is. Veel gebruikers typen de url van een website in de Google zoekbalk in om vervolgens het eerste resultaat aan te klikken – met inderdaad exact dezelfde url. Wist je al dat het merendeel...
Vervang jij de nieuwsbrief voor sociale media?

Vervang jij de nieuwsbrief voor sociale media?

Sociale media is hip, hot en bovenal snel en simpel. Daardoor ontstaat al snel de neiging om de tijdrovende klus van het maken en versturen van een nieuwsbrief te stoppen, en daar Facebook of iets anders voor in de plaats te gaan gebruiken. Maar is dat slim? Dit is een blog over het nut, de kansen en het succes van het goed inzetten van de e-mail nieuwsbrief. De nieuwsbrief per e-mail wordt onderschat Een belangrijke reden waarom e-mailmarketing, zoals de nieuwsbrief per e-mail ook wel genoemd wordt, onderschat wordt is de onbekendheid met het juiste gebruik er van. Ja, dat durf ik hardop te zeggen. Wanneer de nieuwsbrief niet goed ingezet wordt, wordt er ook geen voordeel mee behaald. Dat geldt natuurlijk net zo makkelijk voor het inzetten van sociale media. Of je dat nou via Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Pinterest of WhatsApp doet. Maar daar waar een simpele snap of facebookbericht in 10 seconden geregeld is, ben je met een nieuwsbrief wat meer tijd kwijt. Helemaal als het een goede nieuwsbrief is. Het zal niemand verbazen dat sociale media daarom gretig omarmt wordt door de makelaardij, ten koste van een goede nieuwsbrief. En dat terwijl er niet veel makelaars zijn die de relevantie en het succes van de inzet via sociale media meten – en dan bedoel ik niet ‘het bereik’, maar de conversie. Wat levert het echt op? 85% van de Nederlanders schrijft zich in voor nieuwe nieuwsbrieven Als je dacht dat e-mail dood is en niemand meer nieuwsbrieven wil ontvangen of leest, dan heb je het goed mis! Maar liefst 85% van de Nederlanders geeft aan zich het...
Wat is de snelste en goedkoopste manier om de meeste impact te maken

Wat is de snelste en goedkoopste manier om de meeste impact te maken

Tijd is waarschijnlijk je duurste asset. Je hebt er nooit meer of minder van dan iemand anders. Elke seconde tikt gewoon weg, ongeacht wat je er mee doet. Gebruik het dus verstandig en zorg er voor dat wat je er mee doet de grootst mogelijke impact heeft op je business (en je persoonlijke leven). Stuur een handgeschreven bericht Heel veel communicatie verloopt via software, via een toetsenbord. Denk alleen al aan email, Facebook, WhatsApp en alle andere tools die je digitaal gebruikt. Daarnaast is er de telefoon voor een persoonlijk gesprek. Maar wanneer heb je voor het laatst een handgeschreven bericht verstuurd? Zo’n eenvoudig kaartje heeft 3 hele grote voordelen: goedkoop snel grote impact Dat zijn de wijze lessen van Brian Buffini, een hoog aangeschreven trainer en motivator in de makelaardij. Bekijk zijn video maar even. Waarschuwing vooraf, hij praat redelijk snel. Gelukkig herhaalt hij het meeste een keer. Mijn handschrift is slecht of onleesbaar Dan nog is het versturen van een handgeschreven bericht krachtig. Het kost je misschien iets meer tijd om het netjes te doen, en je kan de boodschap wat korter maken. Het is echter geen reden om niet even een handgeschreven bericht te maken. Voor/aan wie schrijf ik dat bericht? Laat je fantasie eens de vrije gang gaan! Zo kan je een collega makelaar bedanken omdat die een klant naar jou heeft verwezen, of omdat die iets extra’s voor je heeft gedaan waarvan je weet dat hij er moeite voor gedaan heeft. Of de notaris, de hypotheeknemer, de buren, er zijn mogelijkheden genoeg. Gewoon om iemand blij te maken Om te feliciteren, bijvoorbeeld als de transactie rond is Als...
De kwaliteit van de data bepaalt het succes

De kwaliteit van de data bepaalt het succes

Overal om je heen zie je het gebeuren. Het belang van ‘de kwaliteit’ wordt steeds meer ingezien, ten koste van kwantiteit. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de supermarktketens. Plofkip schijnt onacceptabel te zijn, dus weg er mee en hup, daar is de ‘beter leven’ kip. Tikkeltje duurder, maar dan heb je ook betere kip. Nou ja, dat laten de marketeers je graag geloven, en de Nederlander gelooft het. Hoe zit dat dan met een website? Eigenlijk geldt datzelfde ook voor een website. Daarbij kan je gaan werken op twee principes. Of het meeste, of het beste aanbod. Marktplaats is een duidelijk voorbeeld van ‘het meeste’. Over de kwaliteit van alles wat aangeboden wordt op de site neem je zelf maar de regie. Het enige wat zij proberen te doen is meer en meer aanbod te krijgen. Dat doen ze vooral door het jou als aanbieder zo makkelijk mogelijk te maken. Kwaliteit vraagt meer werk Want als je namelijk een hoge kwaliteit wilt aanbieden op je website, dan is daar meer inspanning voor nodig. Met meer data die ingevoerd dient te worden, bij voorkeur volgens de ‘spelregels’ van die website. Een jaar of tien geleden is dat precies waar jaap.nl tegenaan liep. Omdat zij de data van huizen op een slinkse wijze van andere websites afhaalde (scrapen), was het erg moeilijk om de kwaliteit hoog te houden. Regelmatig trof je daar (toen) huizen aan die allang verkocht waren. Consumenten die een huis zoeken vinden dat niet zo leuk en begonnen jaap.nl te mijden. Funda werkt aan kwaliteit Vanaf het begin probeert funda om goed aanbod op de site hebben. Om de concurrentie voor te blijven en de nummer...
Ventu wordt de concurrent voor funda in business

Ventu wordt de concurrent voor funda in business

De laatste vijf jaren is er veel gebeurd op het gebied van presentatie van onroerend goed wat te koop staat. Met name in de huizenmarkt. Vastgoedstyling werd vijf jaar geleden met een scheef oog aangekeken, video’s van te koop staande huizen waren uitzonderingen (en dan geen foto’s die een beetje bewegen), in omschrijvingen komt de verkoper aan het woord en het gaat niet enkel meer om het huis, ook de omgeving wordt nu meegenomen in de informatievoorziening. Hoe anders is dat bij het commercieel vastgoed. De presentaties van commercieel onroerend goed zijn overwegend ‘traditioneel’ te noemen. Tijdens een steekproef met 15 kantoorpanden die te koop/huur staan had ruim 30% slechts 3 of minder foto’s. De omschrijvingen waren redelijk uitgebreid, waarbij de uitgebreidste beschrijvingen gewoon exact hetzelfde format hadden qua tekstverloop als in de huizenmarkt. Niet specifiek gericht op de doelgroep. Een triest voorbeeld is dit als omschrijving: Ruime bedrijfshal, ca. 550 m², gelegen nabij het stadscentrum en nabij uitvalswegen. hoogte 4,5 meter voorzien van elektrische overheaddeuren Huurprijs € 2.995,– p/mnd is incl. BTW Versnipperd aanbod bedrijfs onroerend goed Daarnaast mag het wel zo zijn dat funda op de huizenmarkt vrijwel het volledige aanbod toont, op het gebied van bedrijfs onroerend goed is de markt nog altijd versnipperd. Ben je op zoek naar een kantoor, horeca bedrijf, bedrijfslocatie, fabriek of beleggingspand dan kan je het niet op één locatie vinden. Dat aanbod is namelijk verdeeld over ±2000 makelaars en andere spelers zoals beleggers, projectontwikkelaars, corporaties, rijksoverheid en gemeenten. Ventu wil dat gaan veranderen Ventu is de naam van de nieuwe website voor commercieel vastgoed, dat door PropertyNL gelanceerd gaat worden. Het officiële startschot van die lancering vindt...
De beste makelaar van 2015 komt uit Arnhem

De beste makelaar van 2015 komt uit Arnhem

Dat de makelaars weer wat vrolijker kijken omdat de huizenmarkt het afgelopen jaar flink is aangetrokken betekent nog niet dat consumenten ook altijd even blij zijn met hun makelaar. De beste makelaar van Nederland Gisteren maakte de vergelijkingssite Wie is de Beste Makelaar bekend wie er in 2015 de beste beoordelingen van klanten heeft gekregen. Consumenten laten weten hoe ze de kwaliteit en inzet van de makelaar waarderen door een beoordeling te geven. Uiteindelijk mag de allerbeste van de besten zichzelf ‘Makelaar van het Jaar’ noemen. De beste makelaar van Nederland in 2015: Puntman Makelaardij (Arnhem) Zij hebben maar liefst een 9,8 als gemiddelde cijfer gekregen voor hun werk. Hun klanten zijn echt, maar dan ook echt tevreden over de dienstverlening! Mocht je het leuk vinden, lees dan de beoordelingen over hun dienstverlening. Eenvoudig is het overigens niet om ‘de beste makelaar van het jaar’ te worden. De criteria Om in aanmerking te komen voor de titel ‘Beste Makelaar van het Jaar’ zijn er vier criteria waar je als makelaar aan dient te voldoen: beoordelingen hebben op www.WieIsDeBesteMakelaar.nl minimaal 24 beoordelingen in het betreffende jaar minimaal 1 beoordeling in elk jaargetijde de hoogste gemiddelde score van het jaar Provinciale winnaars Makelen is een lokaal geheel. Er zijn niet veel mensen die van hot naar her verhuizen. Meestal verhuist men binnen een straal van 17 kilometer. Daarom zijn de prijswinnaars per provincie minstens net zo belangrijk. Hier een overzicht van de beste makelaars per provincie. Friesland Beste Makelaar: Zij is de makelaar – Joure 8.7 Groningen Beste Makelaar: Slim! Makelaardij – Groningen 9.5 Drenthe Beste Makelaar: niemand gekwalificeerd Flevoland Beste Makelaar: Makelaardij De Munt – Emmeloord 8.5 Overijssel Beste Makelaar: Zomer Makelaars – Zwolle 9.4 Gelderland...
Woningmakelaar van het jaar 2015 – de uitreiking

Woningmakelaar van het jaar 2015 – de uitreiking

Vandaag (26 november) vond de uitreiking plaats van de Woningmakelaar van het jaar Awards – georganiseerd door het vakblad Vastgoed. De zaal zat goed vol, de sfeer was gemoedelijk en licht gespannen. Want alle genomineerde kantoren wilden maar wat graag met die felbegeerde award naar huis. De uitreiking was live te volgen op Periscope – de kans bestaat echter dat je die gemist hebt. Daarom hierbij de registratie van de Periscope live uitzending. Vanzelfsprekend is dit in lage resolutie. http://descherpepen.nl/wp-content/uploads/2015/11/Uitreiking-woningmakelaar-van-het-jaar-2015.mp4   Alle winnaars van harte gefeliciteerd!  Begin januari worden door Wie is de Beste Makelaar de winnaars bekend gemaakt die het hele jaar door goede klantbeoordelingen hebben verzameld en daarmee hebben laten zien een constante klanttevredenheid te...
Wat ga jij kijkers en verkopers adviseren over de belastingvrije schenking van een ton in 2017 ?

Wat ga jij kijkers en verkopers adviseren over de belastingvrije schenking van een ton in 2017 ?

Zaterdag 3 oktober a.s. wordt weer de Open Huizen Dag georganiseerd. Verkopers en makelaars hopen natuurlijk dat er veel kijkers langskomen om vrijblijvend één of meer woningen te bezichtigen. Want hoe meer mensen komen kijken, hoe groter de kans dat er ook gekocht wordt. Op Prinsjesdag is formeel bevestigd dat er weer de mogelijkheid komt om belastingvrij tot €100.000 te schenken, zolang het geld maar gebruikt wordt om in de eigen woning te steken. De bedoeling is dat die maatregel de woningmarkt verder stimuleert en dat zou dan al kunnen blijken uit hoeveel kijkers na de Open Huizen Dag een bod doen. Helaas is ook nadrukkelijk naar voren gebracht dat de belastingvrije schenking pas in 2017 ingaat en het kan dus goed zijn dat de maatregel tot die tijd juist een dempende werking heeft op de huizenverkoop. Simpelweg omdat kijkers “de kat uit de boom gaan kijken”. Het kan zijn dat ze pas in 2017 serieus werk gaan maken van hun zoektocht naar een nieuwe woning. Op verzoek van enkele makelaars in Maastricht heb ik een notitie geschreven voor huizenkopers om hen duidelijk te maken dat er andere (overheids)maatregelen ingevoerd gaan worden tussen nu en 2017 waardoor ze beter juist nú een huis moeten kopen. De notitie gaat ook in op de mogelijkheid om toch gebruik te maken van de nieuwe belastingvrije schenking van een ton. Oftewel: Hoe een kijker kan profiteren van alle voordelen door niet af te wachten, maar te kopen. Mijn stuk zal waarschijnlijk door een aantal makelaars in Maastricht en Beek worden geprint en tijdens de Open Huizen Dag meegegeven worden aan alle bezoekers. Maar...
Google+