De Call to Action wordt niet optimaal benut

De Call to Action wordt niet optimaal benut

Wanneer een huis te koop gezet wordt wil je als makelaar graag 1 ding. Dat het huis verkocht wordt, liefst zo snel mogelijk en voor een bedrag waar de verkopers blij van worden. Maar wat moet daarvoor gedaan worden? Het begint met in contact komen met een potentiële koper. Zonder dat contact volgt er geen verkoop (met tussenstappen). Dan zou het toch logisch zijn als de makelaar op enigerlei wijze duidelijk probeert aan te geven wat er van iemand verwacht wordt? De Call to Action. Vrijwel iedereen die op zoek is naar een huis begint de zoektocht op een website. Vaak zal dat funda zijn, maar ook op andere woningportalen (huislijn, jaap, pararius) of de website van de makelaar zelf wordt gekeken. Dat is dan ook exact de plek waar de Call to Action te vinden hoort te zijn. Alleen ontbreekt die. Vaak. Onderzoek naar Call to Action Van 100 onderzochte beschrijvingsteksten bij een huis op funda heeft 87% geen enkele Call to Action. Alleen een beschrijving. Wanneer er wel een aanmoediging tot actie is, is dat: 5% – verwijst naar de eigen website 3% – maak een afspraak 3% – kom eens langs 2% – bel uw aankoopmakelaar (bekijk hier de 100 huizen waar naar gekeken is) Een groot gemis bij bijna al deze oproepen tot actie is dat ze geen antwoord geven op de vraag: Waarom? Waarom moet ik een afspraak maken? Waarom zou ik langs moeten komen? Waarom zeg jij als verkoopmakelaar dat ik een aankoopmakelaar moet bellen? Juist door dit wel te doen werd Systeem Makelaardij uitgeroepen tot winnaar van de Marketing Award door Vastgoed...
Marketing Pitches – Genomineerden Vastgoed Woningmakelaar van het Jaar 2017

Marketing Pitches – Genomineerden Vastgoed Woningmakelaar van het Jaar 2017

Afgelopen donderdagavond (9 november) werden door het vakblad Vastgoed weer de Woningmakelaar van het Jaar awards uitgereikt. Vorig jaar hebben wij die pitches live gestreamd, helaas was de videokwaliteit daarvan niet optimaal. Dit jaar echter… 4K! Niet live, wel hier. Hieronder vind je dan ook, in volgorde van opkomst, de 5 pitches van de genomineerden voor deze felbegeerde award. Kijk en oordeel zelf wie jij de beste case, de beste pitch vindt neerzetten.           Heb je intussen voor jezelf besloten wie de beste pitch en de beste case heeft? De jury heeft besloten dat Systeem Makelaardij de Marketing Award verdiende, zij hebben gewonnen. Terecht of niet? Geef een reactie...
Nieuwbouw opleveringskeuring ervaring

Nieuwbouw opleveringskeuring ervaring

Naar aanleiding van het recente blog ‘Begrijpt Vereniging Eigen Huis de makelaardij eigenlijk wel?‘ is er veel los gekomen. Zowel in de reacties op het blog, maar zeker ook op Facebook en twitter werd er niet altijd even positief over VEH geschreven. Zo ook bij Monique Timmermans (krmt), die haar ervaringen toestuurde, met als vraag het te delen, zodat anderen er hun voordeel mee kunnen doen. Monique heeft een huis laten bouwen. Dan weet je dat je altijd tegen rare, vervelende en leuke dingen aan gaat lopen. Belangrijk daarbij de is de opleveringskeuring. Immers, dat is het moment om heel goed vast te leggen wat er allemaal (nog) niet klopt en door de bouwer opgelost dient te worden, voordat de laatste 10% van de bouwsom betaald gaat worden. “Helaas was er geen keurder beschikbaar vanuit mijn netwerk in West Friesland.” zegt Monique, dat is dan ook de reden dat ze een keurder van VEH heeft ingeschakeld. “Bij het bouwen van een nieuwe woning zullen er altijd gebreken zijn. Dan is het fijn om die in kaart te brengen en samen met de juiste partijen tot gedegen oplossingen te komen”. Tijdens de keuring kwamen behoorlijk wat gebreken naar voren. Vervelender was dat er ook een boel aanwezige gebreken niet naar voren kwamen. “De keuring met Vereniging Eigen Huis liep ernstig uit vanwege de vele gebreken die de keurder kon waarnemen. Wat hij niet waarnam was de niet goed gebeugelde riolering (die nadat er flinke regenbuien waren geweest) rioolleidingen lieten drijven. Hierdoor ontstond er een situatie dat het rioolwater niet doorstroomde, de toiletten dus overstroomde. Een ander aspect was de niet...
Begrijpt Vereniging Eigen Huis de makelaardij eigenlijk wel?

Begrijpt Vereniging Eigen Huis de makelaardij eigenlijk wel?

Het is prima als je als vereniging op wilt komen voor eigen huizen bezitters. Logisch als je dan een verenigingsblad hebt waarin je nuttige informatie verschaft aan je leden. Het wordt echter anders als je volledig onjuiste informatie geeft, de schijn wekt dat je als vereniging ‘het beste met de leden voor hebt’ terwijl je in feite graag je eigen product of dienst naar voren wilt schuiven. Dat is wel waar Vereniging Eigen Huis goed in is geworden. Het lijkt wel een vakbond. De Calimero rol aannemen en maar gaan roepen dat het niet eerlijk is. Bij mijn weten stamt Calimero uit de jaren zestig. Domweg verouderd in mijn ogen. Maar tussen Calimero, vakbonden en Vereniging Eigen Huis heeft Calimero nog het meeste bestaansrecht. Valt er wel wat te kiezen? In de laatste editie van het verenigingsblad van Vereniging Eigen Huis staat een artikel met de naam: Makelaars te over, maar er valt weinig te kiezen. Een artikel waar menig lezer kromme tenen van krijgt. Het staat gewoon bol van onjuiste beweringen en uitingen van onwetendheid over de makelaardij. Als subtitel geven ze mee: Makelaardij vooraf schimmig over prijs en prestatie. Probeert VEH hier de makelaardij gewoon in een donker, stinkend hoekje te drukken? Vooral het woord schimmig is hier toch een rare woordkeuze. Welke definitie van het woord schimmig zouden ze bedoelen, 1) Duister 2) Mistig 3) Onduidelijk 4) Onscherp 5) Schaduwachtig 6) Schemerig 7) Vaag Makelaars recensies zijn schaars volgens Vereniging Eigen Huis Dat wordt in de tweede zin gesteld. En even wat verder wordt er beweerd dat online speurwerk u weinig verder brengt, wanneer er gezocht wordt...
Funda wordt eindelijk volledig

Funda wordt eindelijk volledig

Het komt eigenlijk 10 jaar te laat, maar vanaf vandaag kan iedere makelaar het aanbod in de kijker zetten bij funda. De voorwaarde om aangesloten te zijn bij een branchevereniging komt hiermee te vervallen. Bij funda is er bewust voor gekozen om dat nu te gaan doen. Het aanbod loopt namelijk achteruit. Ze zijn er achter gekomen dat er meer manieren voor makelaars zijn om huizen met succes onder de aandacht te krijgen bij potentiële kopers. Sociale media krijgt de Zwarte Piet toegewezen. Niet elke koper kijkt op funda. Daar moeten kopers namelijk moeite doen om een geschikt huis te vinden, en door het bos is het moeilijk de juiste boom te vinden. Ondertussen weten makelaars de koper prima te vinden en te verleiden via sociale media. Met name Facebook is hier populair. Want je kan daar een mooie ‘teaser’ plaatsen, even wat opwarmen voordat het huis in de verkoop komt. Vergeet echter ook de interactie niet! Allereerst door heel snel en eenvoudig leuke (en vaak erg goede!) video’s te delen. En die berichten kan je promoten, zodat ze bij een heel specifiek gekozen publiek in beeld komen. Wanneer je als makelaar goed bent in het selecteren van een doelgroep voor het betreffende huis, dan kan je op een goedkope manier de juiste informatie, op het juiste moment bij de juiste persoon krijgen. En dat, dat kan funda niet. Funda is gewoon één grote vergaarbak waar de koper zich doorheen moet worstelen. Het tweede voordeel van het plaatsen van te koop staande huizen op Facebook is het sociale karakter. Wanneer zo maar iemand even op funda aan het kijken...
Voor de markt uit verkopen bestaat niet

Voor de markt uit verkopen bestaat niet

Twee dagen geleden schreef Perrie Voorbach een interessant blog over de essentie van funda. Daarin stelt hij onder andere dat de enige manier voor een makelaar om een zo hoog mogelijk rendement voor de verkoper te behalen enkel mogelijk is via funda. Tja – daar moet ik toch even op reageren, aangezien ik het niet met hem eens ben. Voor de markt uit verkopen In zijn blog wordt er allereerst gesproken over ‘voor de markt uit verkopen‘. Geen idee wat dat is. Wat is de markt? En waar verkoop je het dan? Is het niet zo dat ‘de markt’ niets anders is dan het aanbod van huizen die te koop staan, en de vraag van kopers naar een huis? Perrie wekt echter de indruk dat funda synoniem staat met de markt. Dat het verkopen van een huis zonder gebruik te maken van funda het ‘voor de markt uit verkopen’ is. Het gaat er toch om dat het huis verkocht wordt? Wie zegt dat funda daar een rol in hoort te spelen? Het gaat weer alleen over geld Tegelijkertijd wordt er gesteld dat de opdracht van de makelaar niets anders is dan, quote; “De woning tegen een zo hoog mogelijk prijs met de beste voorwaarden verkopen”. De valkuil hier is het gedeelte ‘beste voorwaarden’. Want dat is nogal subjectief, terwijl het op hetzelfde moment om hele andere resultaten kan gaan dan een zo hoog mogelijke prijs. Wat is in die vergelijking dan belangrijker? De zo hoog mogelijke prijs, of de beste voorwaarden? Dat zal verschillen per verkoper. Er zijn genoeg situaties waarbij de snelheid van de verkoop vele malen belangrijker is dan €5.000...
Kieswijzer met specialisatie ‘wonen’

Kieswijzer met specialisatie ‘wonen’

Volgende maand gaan we weer stemmen. Maar op welke partij kan je nou het beste stemmen? Ga je stemmen wat je altijd stemt? Kijk je inhoudelijk naar de plannen en keuzes van partijen om op basis daarvan een gedegen en objectieve keuze te maken? Of wordt het een proteststem, gewoon “omdat het anders moet”? Keuze genoeg dit jaar, met maar liefst 28 partijen. Of je ze ook alle 28 serieus moet nemen mag je helemaal zelf bepalen, dat is het mooie van de democratie. Ook al zijn de kiezers de grootste bedreiging van de democratie zelf. Kiezen op basis van ‘wonen’ met de kieswijzer Wanneer jij van mening bent dat je een partij wilt kiezen die enkel en alleen de juiste keuzes maakt op het gebied van wonen, denk hierbij aan de keuzes omtrent de hypotheekrenteaftrek, belastingen voor woningcorporaties, subsidies, scheefwonen en meer van dat, dan is er een hulpmiddel. Het VBO heeft een kieswijzer gemaakt met 16 stellingen, die allemaal over het woonbeleid gaan. Kan jij mooi op inhoud een keuze maken voor een partij die aansluit bij wat jij denkt en vindt. Ideaal toch? Nee. Gewoon nee. KiesWijzerWonen is nutteloos Het idee van de VBO is leuk, de vragen over het algemeen helder geformuleerd en tot zover is het dan ook wel OK. Totdat je leest of ervaart dat je uit wel 8 partijen kan kiezen. De andere 20 partijen (!) vonden het kennelijk niet de moeite waard om de VBO van antwoorden op de 16 stellingen te voorzien. KiesWijzerWonen van VBO is niet echt nuttig. Er worden maar 8 partijen vergeleken. Klik om te Tweeten Naast de...
VBO geeft een cadeau

VBO geeft een cadeau

Vandaag tijdens de lancering van de nieuwe software van Wazzup, Kolibri genaamd ipv Venum 4, sprak ik achteraf nog even met Hans van der Ploeg. Die had een nieuwtje te melden, wat openbaar verteld mag worden. Bij deze. Elk jaar zijn makelaars aangesloten bij de VBO (geldt overigens ook voor NVM en VastgoedPRO) verplicht om hun kennis bij te spijkeren. Dat dienen de makelaars te doen door middel van Permanente Educatie zoals dat heet. Voor elke training, cursus of soms deelname aan een evenement worden PE-punten toegekend. Het is zaak om een minimaal gesteld aantal PE-punten te verzamelen om te voldoen aan de gestelde norm. Die deelname aan de trainingen dient door de makelaar zelf betaald te worden. Tot vandaag. De deelname aan trainingen voor de PE-punten vallen voor VBO makelaars vanaf nu in de contributie van de branchevereniging. Dat is tof zeg! Permanente educatie voor #scvm #nrvt gratis voor VBO leden! Klik om te...
Wat is Wazzup van plan?

Wat is Wazzup van plan?

En dan ligt er ineens een VIP toegangsbewijs op de mat voor de Launch 2017 van Wazzup. Met hartjes en ‘liefdes quotes’. Dat is op zijn zachtst gezegd wel wat raar voor een softwarebedrijf in de makelaardij. Een branche waar nog altijd veel haantjes en ego’s werken. Nieuwsgierig de kaart opengemaakt om er achter te komen wat ze van plan zijn. Want de vorige keer dat Wazzup een evenement organiseerde was niet onaardig. Maar eigenlijk staat er niet veel op de uitnodiging over de inhoud. Enkel de tijd/locatie informatie, de sprekers en een quote van Socrates. Maar ik weet dat Gerben Nijmeijer wel van wat suspense houdt. De vorige keer heeft hij de inhoud van het evenement ook zo geheim mogelijk gehouden, alleen laat hij wel cryptische wat dingen doorschemeren. Daarom ben ik de uitnodiging eens gaan uitpluizen en 1 + 1 opgeteld. Of het allemaal klopt? Daar komen we 25 januari wel achter. De sprekers De volgende sprekers staan aangekondigd op de uitnodiging: Lex Groenewegen Cas Lebbink Ronald Evers en natuurlijk Gerben zelf en een, verrassing, surprise guest die fantastisch moet zijn. Lex Groenewegen kennen we van InSocial en Kijk-mijn-huis. Cas Lebbink zegt me zo niet veel, maar een snelle zoektocht op LinkedIn maakt het duidelijk. Het zal niet de floormanager van The Sting zijn, net zo min als de barmedewerker bij Bloopers. Producent/Regisseur bij Filmakers kan ik wel begrijpen, dus daar ga ik maar even vanuit. Ronald Evers zijn er veel van, maar het zal hier om de CTO van het bedrijf gaan lijkt mij. Zij gaan het hebben over de volgende zaken: “Over dark posting op Facebook, over...
De beste makelaar van 2016 komt uit Amsterdam

De beste makelaar van 2016 komt uit Amsterdam

Elk jaar wordt de beste makelaar van het jaar bekend gemaakt door WieIsDeBesteMakelaar.nl, de vergelijkings- en beoordelingswebsite voor makelaars. En het makelaarskantoor met de beste score is: De Makelaers uit Amsterdam is de beste makelaar van 2016   Om in aanmerking te komen voor deze prestigieuze erkenning dient het makelaarskantoor aan de volgende voorwaarden te voldoen: Minimaal 24 beoordelingen Beoordelingen in alle 4 jaargetijden Hoogste gemiddelde score (bij gelijkstand wint de makelaar die de hoogste score met de meeste beoordelingen weet te behalen) De Makelaers hebben afgelopen jaar 76 beoordelingen ontvangen met een gemiddelde score van 9.96. Onwaarschijnlijk hoge score Deze hoge score hebben ze onder andere te danken aan het feit dat de verkopersmarkt in Amsterdam in een sterk opgaande lijn zit. Huizen worden snel verkocht en geregeld boven de vraagprijs. Ja, dan is de verkoper al snel dusdanig blij dat de makelaar met louter tienen als review wordt bedankt. Daarnaast is het verwachtingsniveau van de consument, wanneer het om makelaars gaat, nog altijd laag. Hierdoor is het voor makelaars niet overdreven moeilijk om aan de verwachtingen te voldoen of ze juist (ruim) te overtreffen. Wederom een reden dat de score zo hoog is uitgevallen. Zonder de dagelijkse inzet van de makelaar zelf zal het natuurlijk nooit wat worden, onderschat daarom de bijdrage van de makelaars en het ondersteunende personeel niet! Landelijk gezien zijn er 29 makelaars die aan de criteria voldoen en hoger dan een 9 scoren. De beste makelaars per provincie Dit is de lijst met de beste makelaars per provincie: Groningen Beste Makelaar: F1 & Riant Makelaars – Groningen 9.8 2e plaats: Slim! Makelaardij – 9.6 Flevoland Beste...
Variabele courtage en tevreden klanten versnelt de doorlooptijd

Variabele courtage en tevreden klanten versnelt de doorlooptijd

De vakjury tijdens de verkiezing van woningmakelaar van het jaar, georganiseerd door het vakblad Vastgoed, was er duidelijk over. De casus (en de pitch tijdens de award uitreiking) over variabele courtage die Van Herk Makelaardij had ingestuurd, was de winnaar. Allemaal met eigenlijk iets eenvoudigs als basis. Ambassadeurs voor je bedrijf Elke makelaar wil het graag, maar welke makelaar is bereid om het businessplan dusdanig aan te passen dat ze altijd tevreden klanten als resultaat hebben? Van Herk Makelaardij in elk geval wel. Sterker nog, ze willen graag van elke klant een echte ambassadeur maken. Iets waar ze met het volledige team in 7 kantoren hard aan werken. Het onhandige is echter dat je van tevoren niet weet of een klant tevreden zal gaan worden. En hoe kan je er van tevoren voor zorgen dat je als makelaar afspraken maakt met de klant, waardoor je ze tevreden houdt, ook als de klant aan het einde van de rit niet echt tevreden is? Wat zou jij aan je bedrijfsproces aanpassen hiervoor? Want de tijd terugdraaien om iets anders te doen lukt niet. De oplossing kan wel eens eenvoudiger zijn dan je vermoed. Juist daarom ook dit blog, zodat dit award winnende idee ook door jou geïmplementeerd kan worden. Variabele courtage Wat Van Herk Makelaardij heeft gedaan is het invoeren van twee courtage-tarieven, vandaar dat het variabele courtage heet. Het ene tarief wordt toegepast als de klant tevreden is, en het andere tarief als ze ontevreden zijn. Dat wordt dus bij aanvang van de opdracht bepaald en vastgelegd. Het mooie van dit systeem is dat er duidelijkheid is. Voor de klant en de...
4 nieuwsbrief tools voor makelaars vergeleken

4 nieuwsbrief tools voor makelaars vergeleken

Dat de nieuwsbrief voor makelaars zijn nut nog heeft heb je eerder kunnen lezen in het blog “Vervang jij de nieuwsbrief voor sociale media?” van drie weken geleden. De vraag die dan al snel gesteld wordt is deze: “Welke tool kan ik het beste gebruiken om nieuwsbrieven te versturen?“. Er zijn veel mogelijkheden die je kan inzetten om een nieuwsbrief in elkaar te zetten en te versturen. De vier meest voor de hand liggende opties heb ik op een rijtje en naast elkaar gezet zodat je eenvoudig kan vergelijken. De vier nieuwsbrief tools Outlook wordt nog wel eens onderschat als software. Het is, en kan veel meer dan eenvoudige emailtjes ontvangen en verzenden. In combinatie met Word kan je heel precies je emails targeten aan de hand van je gebruikers met bijbehorende interesses. Realworks is het meest gebruikte CRM pakket voor makelaars. Vandaar dat zij in dit overzicht zijn meegenomen. MailChimp is een laagdrempelige en goedkope online oplossing voor het beheren en versturen van nieuwsbrieven. Bovendien kan het goed geïntegreerd worden met onder andere je eigen website. MakelMail is voor en door makelaars gemaakt. Het sluit exact bij de doelgroep aan en kan met jouw CRM geïntegreerd worden. Waar let je op bij het kiezen van een nieuwsbrief tool Welke tool je kiest om te gebruiken voor het versturen van je nieuwsbrief maakt niet uit. Maar weet wel waarom je juist voor die tool kiest! Uit ervaring weet ik dat makelaars wel wat weg hebben van de klassieke ‘verkopers’. Zodra het niet het echt leuke werk binnen het vak is, worden ze lui. Er wordt gekozen voor gemak, eenvoud en snelheid. Nieuwsbrieven worden al...
Google+