Dit gastblog is afkomstig van Susan Perdijk – HBO studente.
Over exact 5 weken is het zover, dan leg ik de allerlaatste hand aan mijn afstudeeropdracht. Na 3 jaar ‘bikkelen’ op het HBO lever ik mijn eindproduct in. Een eindproduct dat me, in tegenstelling tot de rest van de opleiding, nogal wat moeite en zorgen heeft gekost.
Ik zal mijzelf nog even kort introduceren. Mijn naam is Susan Perdijk en ik ben een 21 jarige studente aan de opleiding International Real Estate and Facility Management aan de NHTV te Breda. Na mijn VWO heb ik besloten om de praktische richting op te gaan, het Hoger Beroeps Onderwijs dus. In mijn laatste jaar heb ik van het VSB fonds een beurs toegewezen gekregen waarmee ik in September in Glasgow of in Londen aan mijn universitaire master ‘Real Estate Development & Investment’ zal beginnen. Een mooi vooruitzicht dus!
Wat me op het moment bezig houdt is, naast de organisatie van een evenement, voornamelijk de trend Het Nieuwe Werken. Voor velen ondertussen een welbekend begrip. Dat deze verandering een impact heeft op de manier van werken is een feit. Dat het impact heeft op de productiviteit en tevredenheid van werknemers wordt ondertussen ook al onderzocht. Maar waar we eigenlijk nog niet achter zijn is of Het Nieuwe Werken uiteindelijk een impact heeft op de service van de bedrijfsmakelaar? Het lijkt voor de hand liggend dat wanneer de huisvestingsvraag van bedrijven verandert, de makelaar bijscholing nodig heeft om zijn service up to date te houden om aan de vraag van de klant te blijven voldoen. Een logische redenering, lijkt me zo? Maar vindt deze verandering van de huisvestingsvraag eigenlijk wel plaats, is Het Nieuwe Werken niet slechts een tijdelijke hype? Vraagstukken die mij de afgelopen weken bezig hebben gehouden.
Tijdens het onderzoek stuit ik op verschillende tegenslagen. Zo hebben we bijvoorbeeld momenteel te maken met een pittige crisis. Deze crisis zorgt voor besparingen, onder andere op de huisvesting. Het is dus lastig na te gaan welke veranderingen door Het Nieuwe Werken komen en welke besparingen de crisis met zich meebrengt. Daarnaast is het plannen van interviews een grote uitdaging. Diverse organisaties zijn bereid om mee te werken. Maar de makelaars, waarvoor ik dit uiteindelijk allemaal doe, voor wie ik uiteindelijk een advies op tafel leg, hebben het allemaal ‘te druk’ of zien niets in Het Nieuwe Werken. Wanneer ik een telefoongesprek begin met de vraag ‘hebben jullie al eens te maken gehad met Het Nieuwe Werken’ begint de secretaresse meteen te stotteren. Zo snel als ze kunnen proberen ze me af te wimpelen of door te verbinden naar een beschikbare makelaar die vervolgens begint met de vraag ‘wat bedoel je met Het Nieuwe Werken?’ Uiteindelijk wordt het gesprek afgesloten met de overtuiging dat Het Nieuwe Werken geen impact heeft op de makelaar. Gelukkig waren niet alle gesprekken zo oppervlakkig en heb ik ook een aantal zeer interessante discussies gevoerd, waar uit naar voren is gekomen dat er voornamelijk vanuit de vastgoedeigenaren de vraag over Het Nieuwe Werken komt.
Al met al waren de telefonische gesprekken zeer interessant, maar heb ik er tot nu toe nog 0 interviews uit over gehouden. Foutje bedankt. En ik maar vol houden dat de makelaar helemaal niet zo’n stug volk is, ik heb het makelaarsvak immers in mijn eigen bloed zitten. Maar tot nu toe is er nog geen een makelaar die graag een uurtje tijd investeert in de toekomst. Jammer. Dinsdag weer een nieuwe ronde, nieuwe kansen.
Volgende week zal ik een nieuwe blog achterlaten waarin ik de uitkomsten van mijn onderzoek concreter zal bespreken. Ik zal u overtuigen van het feit dat Het Nieuwe Werken toch echt een trend is, geen hype. Een trend die wellicht niet zoveel impact op de leegstand gaat hebben als verwacht wordt, maar die wel zorgt voor andere werkplekconcepten. Uiteindelijk zal ik ook ingaan op het feit dat Het Nieuwe Werken wellicht wel nieuwe verdienmodellen met zich meebrengt. Crisis is kans! Ik ben zeer benieuwd naar uw reacties en feedback .
Ps. Voelt u zich geroepen om aan dit onderzoek mee te werken, ik ben nog steeds op zoek naar bedrijfsmakelaars en interessante adviseurs voor een interview van een uurtje.
Laatste berichten van Han Tuttel (toon alles)
- Hoe technologie en automatisering de toekomst van de makelaardij gaat veranderen - 23 juni 2018
- De Call to Action wordt niet optimaal benut - 20 november 2017
- Marketing Pitches – Genomineerden Vastgoed Woningmakelaar van het Jaar 2017 - 10 november 2017
An sich begrijp ik het gebrek aan interesse wel. Er zijn zo veel zaken die op kortere termijn aandacht vragen dat een toch enigszins traag ontwikkelende trend niet veel prioriteit heeft. Bovendien is het mogelijke gevolg iets wat op het eerste gezicht niet plezierig over zal komen op een makelaar. Bij teveel tegenslag ga je dingen negeren omdat je het anders niet kunt verwerken. Verder zou het ook zomaar kunnen dat het inderdaad (nog) geen significante invloed heeft. Zijn er voor bedrijven niet aanzienlijke voordelen te halen bij grote nieuwbouw projecten?
Jouw vraagstuk lijkt mij echter zeer relevant dankzij een recente ontwikkeling, namelijk het aankomende einde van de onbelaste kilometervergoeding. In de kranten staan met name de doorrekeningen op het huishoud budget. In een artikel over de veranderingen in de woningmarkt valt verder te lezen dat verhuizen geen realistisch alternatief is. Gecombineerd is er een duidelijk probleem. Een mogelijke oplossing ligt in het nieuwe werken, of een mix van decentralisatie van kantoren icm het nieuwe werken. Een slimme makelaar ziet dat de laatste optie betekend dat het nieuwe werken niet per definitie een bedreiging is, maar ook juist nieuwe kansen geeft.
Wat betreft het vinden van bereidwillige makelaars, dan wel experts. Ik neem aan dat je er al aan hebt gedacht om deze via netwerken op te sporen. Maar heb je de grenzen van dit netwerk ook opgeschoven nadat duidelijk werd dat de gemiddelde makelaar niet erg op de hoogte / open is over het onderwerp? Heb je er al aan gedacht om bv. met KPN contact op te nemen? Telecom bedrijven hebben veel baat bij het nieuwe werken, en zullen (neem ik aan) betrokken zijn bij het aanleggen van de infrastructuur. Of met bedrijven die pioneers zijn wat betreft het nieuwe werken? Via deze wegen kun je er wellicht achter komen welke makelaars reeds te maken hebben gehad met het concept nieuwe werken.
Verder zou je kunnen nagaan welke makelaars in de forensen steden zitten en daar kleine kantoor ruimten aanbieden. Wat is hun kijk op een decentralisatie van de grote randstad kantoren naar kleinere ‘hi-tech’ flex kantoren in hun forensen steden? Hebben ze hier al aan gedacht? Hoe benaderen ze potentiele klanten? Zijn er al bedrijven die dit concept aan het uitproberen zijn, of mogelijk zelfs al deze fase voorbij zijn? Wat zijn hun ervaringen als makelaar? Etc…