Anderhalve week geleden heb ik een vraag met dezelfde titel geplaatst op het blog van Wie is de Beste Makelaar. Daar zijn 5 zeer goede reacties op gekomen. Toch ben ik van mening dat er meer makelaars iets over zouden willen, kunnen maar zeker moeten zeggen. Daarom plaats ik het bericht ook hier.

Een vergelijkingssite over makelaars is van belang voor de consument en de makelaar. Het draait allemaal om de consument, maar het gaat wel over de makelaar. Is het daarom belangrijk voor WIDBM om makelaars te vriend te houden? Een moeilijke vraag, met twee mogelijke antwoorden. Ja of Nee.
Een overzicht van mogelijke redenen.

Ja

Nee

  • Wanneer makelaars WIDBM omarmen wordt het sneller een succes
  • Zij hebben immers contact gehad met de betreffende consument en weten wat er wel of niet klopt aan een beoordeling
  • Door samen te werken met makelaarsorganisaties is het eenvoudiger om aan beoordelingen te komen
  • Consumenten kunnen nogal overdrijven of emotioneel in plaats van rationeel reageren
  • Niet iedere klant kan de inspanningen van een makelaar op waarde schatten
  • Kwaliteit van de beoordelingen is erg belangrijk, onjuiste beoordelingen moeten gecorrigeerd kunnen worden
  • Het gaat hier om een site voor en door consumenten
  • De mening van de consument is belangrijker dan wat de makelaar er van vindt
  • Ontevreden klanten mogen zeggen wat ze willen – jammer voor de makelaar, had die maar beter zijn best moeten doen
  • Emotie is een grote factor in de makelaardij, makelaars moeten daar mee om kunnen gaan
  • De makelaar moet blij zijn met elke beoordeling
  • De perceptie van de klant is belangrijker dan de mening van de makelaar
  • Als makelaars hun klanten niet tevreden kunnen maken, waarom WIDBM dan wel?

Jij kunt vast en zeker ook redenen bedenken die in een van de rijtjes thuis hoort. Laat weten waarom jij vindt dat WIDBM wel/niet makelaars tevreden moet houden.

The following two tabs change content below.
Grondlegger van de De Scherpe Pen waar hij samen met andere bloggers kritisch over de makelaardij schrijft. Oprichter van de vergelijkingssite voor makelaars WieisdeBesteMakelaar.nl waarmee hij zowel consumenten als makelaars ondersteunt.
Google+