Voor een financieel adviesgesprek heb ik accountants en een fiscalist. Bij een makelaar kom ik een huis kopen, maar aangezien die is te druk met het inplannen van financiële adviesgesprekken en mist ie dus de essentie: Roy is iemand die in 2 dagen een huis koopt. Dat deed ik met al mijn huidige objecten. Beantwoord gewoon mijn vragen en ik koop het object. Ik ga niet voor Jan met de korte achternaam ergens kijken, want ik heb wel wat anders te doen.

Dan naar de makelaar en de definitie van tussenpersoon. Volgens mij gaat dat primair om aankopers en verkopers bij elkaar te brengen. Daar verdient de makelaar van oudsher zijn poen. Ik vind dat je het probleem zelf al aangeeft: samenwerken met de Nr. 1 bank van Nederland. Hoezo enig idee van wat er in de financiële markt werkelijk mogelijk is?

Qua aangegeven handeling ben ik het overigens met je eens. Mijn voorkeur is om persoonlijk te bellen & zelf de afspraak in te plannen.

Over je reacties inzake de opties: onder het mom van “schoenmaker, blijf bij je leest” ben ik het niet met je eens. Indien ik samenwerk met de nr.1 bank in Nl en de gesprekken bij gedegen en goede adviseurs inplan, dan gaat dat echt niet ten koste van mijn dienstverlening.

Laatste opmerking: kernfunctie van de makelaar is verkoopbemiddeling? De kernfunctie van de makelaar is dat hij tussenpersoon is bij aan- en verkoop van onroerend goed!

In reactie tot de opties die je noemt:
- Roy wil zijn woning niet verkopen, maar zoekt iets anders voor erbij of om een andere reden.
- Roy mengt nooit koop en verkoop bij 1 persoon.
- Roy heeft geen behoefte aan een financieel adviesgesprek, omdat financiën los staan van een makelaar.

Dat laatste vind ik zelf een groot probleem. Makelaars doen tegenwoordig verzekeringen, financiën en allerhande andere diensten en geven daardoor onvoldoende prioriteit aan hun kernfunctie: verkoopbemiddeling.

Achterover zitten is er al lang niet meer bij. Bij elke lead die binnenkomt, zijn er kansen. Na de vraag “Heb je zoiets?” zijn er volgens mij maar 2 routes te volgen:

1. indien eigen woning van Roy nog niet is verkocht -> waardebepaling inplannen en vervolgens een financieel adviesgesprek gekoppeld met een inventarisatie van de woonwensen + uitleg over diensten als aankoopmakelaar. Vervolgens verstuur je gematched aanbod via e-mail en volg je dit op door bezichtiging(en) in te plannen.

2. indien eigen woning van Roy is verkocht of hij huurt -> financieel adviesgesprek inplannen gekoppeld met een inventarisatie van de woonwensen + uitleg over diensten als aankoopmakelaar. Vervolgens verstuur je gematched aanbod via e-mail en volg je dit op door bezichtiging(en) in te plannen.

Te pro-actief, Roy?

Zo sprak ik laatst op een verjaardag met een directeur van een schilderdbedrijf. Er werd daar aan hem een soortgelijke vraag werd gesteld; hij geeft de vragensteller in kwestie zijn kaartje: ‘bel me morgen maar even’ .

Toen ik hem de opmerking gaf: ‘uhh.. zou je niet om zijn kaartje vragen, kan je zorgen dat hij morgen gebeld wordt!’ zag ik de verbazing in zn ogen staan….

Nooit het initiatief van bellen bij de cliënt neerleggen maar zelf dat initiatief nemen. Geldt dat toch eigenlijk niet voor elke commerciele dienstverlening!