Reacties op: Makelen of afbreken?

Door: Theo Heus

Theo Heus — Thu, 03 Dec 2009 21:32:58 +0000

Een huis is als je tweede huid of tweede ik. Er gaan grote bedragen mee gemoeid, zowel financieel als emotioneel. Daar laat je als consument dus niet zo maar iemand mee rommelen.
De consument kan die keus nu al maken door de uitspraak “goedkoop is duurkoop” serieus te nemen. Maar dat moeten we hem wel uitleggen.
Dus makelaars, hol je geloofwaardigheid niet uit door plat op prijs te concurreren en leg je klant bij je verkoopgesprek de hele marsroute uit, inclusief alle consequenties, zowel financieel als emotioneel, ook als de verkoop langer gaat duren.
Uiteindelijk is dat het wat de consument het beste helpt.

Door: Bröring Makelaar

Bröring Makelaar — Thu, 10 Sep 2009 15:48:55 +0000

Eens, met zowel Jandor als met Timo. Ze overwegen niet voor niets om de taxiwereld te weer te reguleren en om bij bankiers ook een soort eed af te nemen. Ook in de gezondheidszorg, advocatuur en rechtbank zijn “formele beloften” gebruikelijk. Aangezien consumenten belangrijke financiele beslissingen nemen op basis van de adviezen van een makelaar, lijkt wildgroei mij voor niemand een goede optie. Uiteraard is een eed niet afdoende om voldoende kwaliteit te bieden en te blijven bieden.

Door: Jannetta Dorsman

Jannetta Dorsman — Thu, 10 Sep 2009 15:35:23 +0000

Timo, ik ben het absoluut met je eens.
De media schrijven toch wel, daar kan men als makelaar weinig aan veranderen.
En klagen over wat er geschreven wordt, helpt je ook niet bij het verkopen van de woningen van je opdrachtgever.

Wat betreft de kwaliteit, het is altijd lastig om de kwaliteit en betrouwbaarheid van dienstverleners te controleren of te meten. Een tevreden klant is echter al een belangrijke eerste stap. Dat zou voor iedereen voorop moeten staan. Permanente educatie, praktijkexamens en een ‘formele belofte’ om naar eer en geweten je beroep uit te oefenen kunnen een aanvulling zijn. Maar dan alleen als dat ten dienste van de klant komt en er indien nodig controles en sancties zijn.

Welke kant het uit gaat weet ik niet, maar ik hoop dat welke ontwikkeling het ook zal worden, dat de consument er uiteindelijk beter van wordt.